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Mensaje de la tienda
Reseñas
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Alina el 30 ene 2026
5 de 5 estrellasMuchas gracias por la lámpara aromática.❤️ El pedido llegó dos semanas antes de la fecha de entrega prevista. Fue una grata sorpresa. La lámpara aromática es de muy buena calidad. Es una gran idea para regalar.😄
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Яна el 13 ene 2026
5 de 5 estrellasJusto lo que necesitaba. Llegaron justo como los quería. La calidad de la madera y la mano de obra son excelentes. El paquete se envió rápidamente y lo recibí a tiempo.
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Herman el 23 mar 2025
5 de 5 estrellasBuena comunicación con Andrew, entrega rápida y, lo más importante, ¡el diseño personalizado que solicité queda genial en mi quemador de aceite! Se adapta a mi espacio y me ayuda a relajarme. ¡Excelente trabajo!
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Romy el 22 ago 2025
3 de 5 estrellasEsta es la primera vez que no he podido dar una buena reseña en Etsy. No he recibido respuesta a docenas de mensajes durante semanas, solo después de contactar con atención al cliente. Me pareció que el envío y el producto habían sido iniciados por un tercero o se habían olvidado (en el historial de envíos: se envió una etiqueta y luego no pasó nada). Cuando el vendedor finalmente respondió tras contactar con el servicio de ayuda de Etsy, el proceso finalmente se avanzó y el paquete llegó en cuestión de días. Desafortunadamente, no era como lo había pedido. Pedí la imagen 8 (Lotus); el producto llegó completamente sin adornos. También le escribí al vendedor para expresarle mi decepción con todo el proceso; no hubo respuesta (ni una disculpa ni una oferta de reemplazo). Después de la reseña, la tienda seguramente tendrá una nueva cuenta pronto.
Andrew respondió el 22 oct 2025
We’re truly sorry for the experience you had. During that period, our shop unexpectedly lost access to our Etsy account and couldn’t respond or process orders for several weeks. Once access was restored, we reached out and offered a free replacement with the Lotus engraving. We take full responsibility for the inconvenience and have since implemented stronger systems — backup access, improved communication tracking, and quality checks — to ensure smooth operations and accurate, timely service. Your feedback helps us grow, and we sincerely hope to have the chance to regain your trust.
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