Pakopi

Les commandes personnalisées sont les bienvenues !Si vous souhaitez commander un article personnalisé, n'hésitez pas à me contacter via le bouton de conversation ou le bouton « Commande personnalisée ». Je travaillerai ensuite avec vous pour définir vos besoins et créer l'article. Une fois le prix convenu, je le mettrai en vente dans ma boutique, à votre nom, pour que vous puissiez l'acheter. Les commandes personnalisées nécessitent un paiement intégral anticipé, frais de port inclus, avant leur envoi.

Custom orders are welcome!!
If you are looking for one, please do not hesitate to contact me through the conversation button or the request custom order button. I will then work with you on what you are looking for and create it and when we agree on a price for the item, I will list it in my shop reserved for you in your first name for you to purchase. Custom Orders require payment in full upfront including shipping and handling before item will be completed and sent.

J'expédie du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.J'effectue les envois par voie postale en Irlande ou en Espagne.Dès réception de votre paiement, votre article sera soigneusement emballé afin d'éviter tout dommage ou pliage durant le transport. Il sera ensuite expédié par voie postale en recommandé.Ainsi, lorsque votre commande sera expédiée, je vous communiquerai le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande pendant son transport.

I ship Monday to Friday except public holidays.

I make shipment through the postal service in Ireland or Spain.
Once I receive your payment, your item will be carefully packed to prevent it from being damaged or bent in shipping. In addition, the item will be sent through the postal service, as REGISTERED shipping.

So, when your order is shipped, I will tell you the tracking number so you can track your order during shipping.

1ère méthode :• Partagez simplement vos photos via la messagerie Etsy en appuyant sur l'icône de l'appareil photo, de l'image ou sur le signe « + » situé à côté du champ de message.2e méthode :•Vous pouvez également nous envoyer vos photos à l'adresse pakopiparty@gmail.comVeuillez indiquer votre numéro de commande et le nom figurant sur votre commande afin que nous puissions vous aider au mieux.• Quelques détails bien pensés :• Les photos peuvent être partagées à tout moment, avant ou après la passation de votre commande.• Nous travaillons avec les formats de fichiers JPG, JPEG et PNG pour vous offrir les plus beaux résultats.

1st Method:
• Simply share your photo(s) through Etsy messages by tapping the camera, image, or “+” icon beside the message field.

2nd Method:
•You’re also welcome to send your photo(s) to us at pakopiparty@gmail.com
Please include your order number and the name on your order so we can properly assist you.

• A few thoughtful details:
• Photos can be shared at any time, before or after your order is placed
• We work with the file types: JPG, JPEG, PNG provide the most beautiful results

• PRODUITS POUR LE VISAGE-Ma photo convient-elle à ma commande ?Pour un résultat optimal avec les décorations pour chapeaux, cupcakes, gâteaux et guirlandes, veuillez consulter les instructions photographiques dans l'annonce.• LOGOS/MONOGRAMMESPour un résultat optimal, envoyez votre fichier dans l'un des formats suivants :Formats acceptés : JPG, JPEG, PNG, SVG et PDF. Veuillez vous assurer qu’ils sont de haute qualité et non pixélisés.

• FACE PRODUCTS
-Does my photo work for my order?
For best results on hat toppers, cupcake toppers, cake toppers and garland decorations, please check the photo guidelines in the listing.

• LOGOS/ MONOGRAMS
For the best results, send your file in any of the following types:
JPG, JPEG, PNG, SVG and PDF. Please make sure they are high quality and non-pixelated.

PRODUITS POUR LE VISAGE | ET PRODUITS NON VISAGE• Fournissez-vous des épreuves avant l'impression ?Pour que votre commande se déroule sans accroc, nous n'envoyons pas d'épreuves automatiquement. Chaque design est créé à partir des informations exactes que vous nous fournissez pour la personnalisation.Si vous souhaitez examiner votre design avant la production, vous pouvez ajouter une épreuve moyennant un petit supplément. Ce supplément couvre le temps et le soin supplémentaires apportés à la préparation de votre design pour approbation ✨Si jamais une erreur de production survient de notre côté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de la corriger.

FACE PRODUCTS | & NON-FACE PRODUCTS
• Do you provide proofs before printing?
To keep your order moving smoothly, we don’t send proofs automatically. Each design is created using the exact details provided in your personalization.
If you’d like to review your design before production, you may add a proof for a small fee. This covers the additional time and care taken to thoughtfully prepare your design for approval ✨
If there is ever a production error on our end, please reach out to us, we’ll always be happy to make it right.

Chaque commande est soigneusement confectionnée sur mesure et généralement préparée en 1 à 3 jours ouvrables.• DÉLAIS DE LIVRAISONLes délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi lors du paiement.Si vous avez une date d'événement précise, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vérifier si une option express est disponible.Vous pouvez également ajouter notre option de commande express, qui donne la priorité à l'expédition de votre commande le jour même ou le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) si elle est passée pendant notre période de traitement.

Each order is thoughtfully custom-crafted and typically prepared within 1–3 business days.


• DELIVERY TIMES
Delivery timelines vary based on your location and chosen shipping method at checkout.
If you’re working with a specific event date, feel free to reach out, we’re always happy to check if a rush option is available.
You can also add our Rush Order upgrade, which prioritizes your order to ship the same day or next business day (Monday–Friday) when placed within our processing window.

Puis-je retourner mon article ?En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons accepter ni les retours ni les échanges. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis de vous aider.

• Can I return my item?
Due to the personalized nature of our products, we are unable to accept returns or exchanges. If you experience any issues with your order, please feel free to contact us. We’re always happy to help.

• Et si j'ai saisi une adresse de livraison erronée ?Veuillez nous contacter au plus vite. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous mettrons à jour l'adresse avec plaisir.Si votre commande a déjà été expédiée, nous serons ravis de la réacheminer ou de vous la renvoyer, même si des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer.•Que se passe-t-il si mon colis est retourné à l'expéditeur ?Nous vous prions de bien vouloir saisir correctement vos coordonnées de livraison lors de votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous nous ferons un plaisir de vous le renvoyer, moyennant des frais de port supplémentaires.Si le retour est dû à une erreur postale, nous vous guiderons dans les prochaines étapes pour déposer une réclamation.

•What if I entered the wrong shipping address?
Please reach out to us as soon as possible. If your order hasn’t shipped yet, we’ll gladly update the address for you.
If it has already shipped, we’ll still be happy to help reroute or resend your order, though additional shipping costs may apply

•What happens if my package is returned to sender?
We kindly ask that all shipping details are entered accurately at checkout. If a package is returned to us due to an incorrect address, we’ll be happy to resend it, with additional shipping costs applied.

If the return was due to a postal error, we’ll guide you through the next steps to file a claim.

•Ma commande sera-t-elle retardée si je ne réponds pas aux messages ?Pour que votre commande soit traitée dans les délais, il est important de répondre rapidement. Sans photos ni informations nécessaires, nous ne pourrons pas lancer la production et des retards sont à prévoir.Si nous avons besoin de confirmer certains détails, votre commande sera mise en attente jusqu'à ce que nous ayons reçu votre réponse, ce qui nous permettra de procéder avec soin et précision.

•Will my order be delayed if I don’t respond to messages?
To keep your order on schedule, timely responses are important. If photos or required details are not received, we’re unable to begin production, and delays may occur.
If we need to confirm any details, your order will be placed on hold until we hear back, allowing us to proceed with care and accuracy.