Sedaniastudio

Estudio de artesanía textil contemporánea.

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Begoña Ordás

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Begoña Ordás

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Sales 51
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Aunando artesanía, tradición y diseño contemporáneo

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  • Sedania-studio

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Last updated on April 21, 2016

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a. Si el artículo no te satisface porque no te sienta bien o no es lo que esperabas, te devolveremos el importe de tu compra (excluyendo portes) , por el mismo medio de pago con que hiciste la compra. Debes encargarte de hacerlo llegar en el mismo estado que fue enviado, es decir intacta la presentación, con sus etiquetas no manipuladas y sin usar, adjuntando ticket de compra y resguardo de a empresa de transporte, en el paquete que prepares, asumiendo tú el porte.
Como la mayoría de nuestros artículos son ropa y complementos, hacemos hincapié en que no deben presentar signos de haberse usado. Tenemos un experto "olfateador" en nuestro estudio, y a parte sería algo muy feo.
Resumiendo, si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor, que habrá que restar de la devolución.

En caso de desistimiento, cuentas con 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, y debes ponerte en contacto conmigo a través del contacto facilitado en esta tienda, explicando los motivos de la devolución (a modo informativo, para poder mejorar).
b. Si el artículo está defectuoso por causas ajenas a nosotros (transporte)
estás obligado a notificarlo al transportista enseguida. Envía fotos de como te ha llegado la mercancía, para poder reclamar desde nuestro estudio a la empresa de transporte.
Es importante demostrarlo (fotos) para poder actuar y poder reponer el artículo que nos compraste u ofrecer una solución que te satisfaga. Desde nuestro estudio revisamos uno a uno nuestros productos porque los fabricamos nosotros por lo que si un producto presenta cualquier defecto, no lo enviaríamos.
c. En ningún caso se admitirán devoluciones de artículos personalizados. Los encargos que se hacen en base a tus gustos y directrices, no pueden devolverse. Este excepción está contemplada en la ley que regula el comercio minorista.
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Last updated on Jun 1, 2016
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