Alle items
Recensies
Over SimpleLivingMockups
Shopleden
-
Tyler
Eigenaar
Shopbeleid
Digitale downloads
Betaalmogelijkheden
Retouren en ruilingen
Annuleringen
Annuleringen: geaccepteerd
Verzoek om annulering indienen: binnen 12 uur na aankoop
Meer informatie
Veelgestelde vragen
𝐈 𝐜𝐚𝐧'𝐭 𝐟𝐢𝐧𝐝 𝐦𝐲 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐩𝐮𝐫𝐜𝐡𝐚𝐬𝐞 𝐢𝐧 𝐦𝐲 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐮𝐧𝐭. 𝐖𝐡𝐚𝐭 𝐬𝐡𝐨𝐮𝐥𝐝 𝐈 𝐝𝐨?
Om toegang te krijgen tot uw digitale bestanden vanuit uw account:1. Log in op Etsy.com in een webbrowser (niet de Etsy app) en ga naar 'Je account'.2. Navigeer naar 'Aankopen en recensies'.3. Selecteer naast de bestelling 'Bestanden downloaden'.- Als u geen downloadknop ziet, klikt u op de kleine grijze pijl rechts van de bestelling. Hiermee gaat u naar de downloadpagina.
' 𝐝𝐦𝐲 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐟𝐢𝐥𝐞𝐬. 𝐖𝐡𝐚𝐭 𝐬𝐡𝐨𝐮𝐥𝐝 𝐈 𝐝𝐨?
Als u als gast een aankoop heeft gedaan, vindt u een link om uw bestanden te downloaden in de ontvangst-e-mail die u na aankoop heeft ontvangen. Als je de e-mailbevestiging van Etsy niet kunt vinden, controleer dan je spam- of junk-inbox. Voor Gmail-gebruikers: controleer ook de tabbladen Sociaal en Promoties.
𝐀𝐩𝐩𝐥𝐞 𝐏𝐚𝐲 / 𝐀𝐩𝐩𝐥𝐞 𝐈𝐃 𝐏𝐚𝐲𝐦𝐞𝐧𝐭
Als je hebt betaald via Apple Pay of bent ingelogd met je Apple ID en je bestelling niet kunt vinden of de Etsy-bon per e-mail niet hebt ontvangen, raadpleeg dan de volgende informatie. Wanneer je via de app bij Etsy inlogt, heb je mogelijk de optie "Mijn e-mail verbergen" geselecteerd, die een uniek willekeurig e-mailadres genereert om je persoonlijke e-mailprivacy te beschermen bij het gebruik van apps en websites. Als gevolg hiervan werd het Etsy e-mailbewijs met de downloadlink naar het willekeurig gegenereerde e-mailadres verzonden.Als je je bestelling niet kunt vinden door in te loggen op je Etsy-account via een webbrowser (Etsy.com - niet de app), neem dan rechtstreeks contact met mij op via Etsy-berichten. Je kunt ook contact opnemen met Etsy Support voor hulp bij het vinden van je bestelling.