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IMPORTANTE: Los envíos a ciertos países ( Estados Unidos, Canadá, Australia, etc) están sufriendo retrasos desde Diciembre por la pandemia, por favor, ten paciencia.


-Si tu pedido llega en mal estado, por favor , ponte en contacto conmigo lo antes posible y adjunta foto de los daños para poder solucionar el problema.

- No me hago responsable de en caso de pérdida del paquete por el servicio de correo. En caso de que tu paquete se pierda, ponte en contacto conmigo y si tengo stock te enviaré un artículo nuevo o uno de similar valor que elijas. El coste del nuevo envío correrá a cargo del comprador.

- El envío para cambios o pérdidas corre a cuenta del comprador

.No acepto cambios ni devoluciones en ilustraciones tradicionales ni shikishi, debido a que son piezas únicas. Por favor, aseguraos bien de que es la pieza que os gusta antes de comprar :)

-No hago reembolso del importe del pedido salvo que el producto esté claramente dañado ( roturas, deterioro, lámina rasgada )

Por favor, lee con atención antes de realizar tu pedido:

- Todos los envíos serán realizados en 1-2 semanas después de realizar el pedido, debido a las restricciones por el COVID-19 solo puedo realizar envíos 1 vez por semana.

-Los pedidos se envían por método estándar ( correo ordinario) sin número de seguimiento. Si quieres envío certificado con seguimiento ponte en contacto conmigo.

- Las commissions o pedidos personalizados tienen un tiempo de realización diferente dependiendo del encargo. Los tiempos de entrega estipulados son orientativos, puede llevarme más tiempo terminar tu pedido.
Recuerda que los encargos están hechos a mano con detalle únicamente para ti, te pido paciencia para recibir un producto óptimo :)

- Los pedidos serán enviados en su correspondiente sobre acolchado/ caja /Packaging según lo requiera, siempre sellados para que el producto llegue en buen estado a tus manos.

-Los pedidos internacionales pueden tardar más de lo previsto en llegar a destino debido a la situación causada por el COVID-19, por favor ten paciencia si tu producto tarda en llegar.

- NOTA: Los envíos a Estados Unidos y Canadá están sufriendo retrasos desde Diciembre por la pandemia, por favor, ten paciencia.

Para cualquier duda sobre otro tipo de envíos por favor, consulta conmigo

★Trabajos personalizados y por encargo★

Realizo trabajos personalizados e ilustraciones por encargo,si quieres algo exclusivo para ti o buscas un regalo especial no dudes en contactar conmigo mediante Etsy o mediante mi correo yllia.art(@)gmail.com y preguntar por información,condiciones y precios de un pedido personalizado .