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Vanesa Duque · Art, illustration and design

Valencia, Spain On Etsy since 2015

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Vanesa Duque · Art, illustration and design

Valencia, Spain | 95 Sales

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Note from shop owner Deserved holidays! I'll be back on August 12, I'll wait for you then, wait for me too :)

Note from shop owner

Last updated on Nov 4, 2020

Deserved holidays! I'll be back on August 12, I'll wait for you then, wait for me too :)

Vanesa Duque

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Vanesa Duque

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About BitterswtShop

Sales 95
On Etsy since 2015

Maybe art

My works are inspired by the themes that concern me and go through as a woman and human: feminism, the mind and mental health, daily life, ecologism and animalism.

Shop members

  • Vanesa Duque

    Owner, Maker, Shipper

Production partners

  • La i Creativa

    Valencia, Spain

    Impresión digital y bastidor.

  • Redbubble

    Australia

    Impresión y envío de productos con diseños creados enteramente por mí. Los productos se imprimen y estampan bajo pedido, garantiza unas condiciones laborales dignas y su huella ecológica es mínima.

  • Symbiotics Edits & Iure, S.L.

    Barcelona, Spain

    Edición de las libretas y blocs

Shop policies

More information

Last updated on Feb 3, 2020
¿Qué ocurre si el pedido llega defectuoso o erróneo?

Ponte en contacto conmigo inmediatamente o en el día posterior a la entrega.

· En el caso de tratarse de un error en el pedido como que el producto no corresponda con las características del artículo comprado se aceptará una devolución: tendrás 7 días a partir de entonces para devolver el artículo embalado correctamente y en las mismas condiciones que fue entregado. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución. El reembolso se efectuará una vez recibido el paquete de vuelta y comprobado su estado.

· En el caso de tratarse de rotura del paquete por parte de la empresa de transporte, debidamente demostrada, se abrirá una queja a la misma y lo intentaremos resolver lo antes posible.

¿Se pueden devolver obras originales?

Por la naturaleza del producto no se aceptan devoluciones en cuadros originales. Si hay cualquier problema al recibir el envío ponte en contacto conmigo para encontrar la mejor solución para ti y para mí.

Pedidos personalizados

Cada encargo artístico es único y hecho a mano, no utilizo plantillas ni recursos gráficos descargados ni hechos por otras artistas.
Las obras de arte digitales se pueden adquirir tanto en formato digital por descarga o en formato físico enviado a casa. Las obras plásticas se reciben únicamente en formato físico a domicilio.
Acepto encargos muy variados en estilo, técnica y motivo, no dudes en preguntarme y detallarme lo que quieres.

Envoltorio y packaging para regalo

En el periodo navideño (desde el 15 de noviembre al 6 de enero) se envolverá con decoración apropiada para las fiestas de Navidad, tienes fotografías del packaging navideño al seleccionar la opción o en las fotos de la Presentación de la tienda. Si necesitas otros motivo de decoración como cumpleaños, boda u otro indícamelo en las notas de tu pedido.
En cualquiera de los casos puedes añadir una nota personalizada para el destinatario o destinataria que yo escribiré a mano con máximo cuidado y cariño.

Si no me das otra indicación, fuera del periodo navideño, el envoltorio para regalo tendrá motivos neutrales y en la tarjeta pondrá "Felicidades".

¿Y si no te gusta el resultado de un encargo de arte personalizado?

Cada artículo en venta contiene numerosas referencias de mi estilo para hacerte una idea clara de lo que te voy a entregar. Antes de enviar el encargo te enseñaré el resultado y podrás cambiar 1 o 2 detalles como algún color de fondo o pequeña proporción. No se podrá cambiar el diseño completo ni ningún otro detalle que implique volver a comenzar la pintura ni una parte importante de ella. La naturaleza artística de este tipo de productos, y su bajo precio en proporción al tiempo de trabajo, obliga a que esto sea así.

Si te preocupa el resultado puedes darme indicaciones en las notas al hacer el pedido: color de fondo, objetos y elementos decorativos, rasgo importante de la persona retratada que debe aparecer como pecas o lunares, etc.

Packaging y sostenibilidad

El embalaje de esta tienda está fabricado a medida con material reutilizado, reciclado y reciclable, siempre con todo el cuidado garantizando la máxima seguridad posible del envío.

Artículos impresos y reproducciones

Las reproducciones impresas son copias impresas en materiales como papel o lienzo artístico de mis obras originales. Dichas impresiones están realizadas por pequeñas empresas locales de proximidad con las que trabajo. Yo misma me encargo de enviar los archivos adaptados a tus peticiones y revisar la producción y resultado para que tengan la máxima calidad. Las recojo en su imprenta física y las envuelvo para ti para que las recibas en casa con mi packaging y marca.

Envíos a las islas Canarias

Debido a las limitaciones de las empresas transportistas, aduanas y limitaciones de las opciones de envío personalizadas de Etsy los pedidos con envío a las islas Canarias pueden ser cancelados por el alto importe de los gastos de envío u otros problemas del transporte dependiendo de sus dimensiones y peso.
Si vives en las Islas Canarias puedes ponerte en contacto conmigo antes de efectuar la compra para comprobar si es viable y cómo.

Si haces un pedido con envío a Canarias y surge algún problema que me lleve a su cancelación te reembolsaría el pago completo inmediatamente y me pondría en contacto contigo para avisarte. ¡Y lo lamentaría mucho! Intento que mis obras lleguen a todas las regiones, pero no siempre es posible.