Mensaje de la tienda   DESPACHANDO PEDIDOS TODOS LOS DIAS! :D

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Última actualización: 18 may 2018

DESPACHANDO PEDIDOS TODOS LOS DIAS! :D

Fran Meneses

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Políticas de la tienda

Última actualización: 04 octubre 2016
Bienvenidos a mi tienda!
Me llamo Fran y soy una (feliz) ilustradora viviendo en Hastings, Reino Unido
Todos los productos que ven en la tienda son hechos de ilustraciones originales mias :)
Me encanta la idea detrás de tomarme el tiempo por cada pedido, dándole amor y pequeños detalles a cada cliente. Si te da curiosidad saber más de mi tienda o ver más sobre el proceso detrás de cada envío, por favor visita mi canal de Youtube! Haz click aquí: youtube.com/frannerd13

Formas de pago aceptadas

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Sofort
  • Ideal
  • Paypal
  • GiftcardAcepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Cambios y devoluciones
Desafortunadamente no puedo hacer ningún tipo de reembolso o devolución (devolución de dinero, intercambio de productos o descuentos por daños o pérdidas efectuadas por el correo).
¿Por qué? Porque no puedo asumir la culpa por las irresponsabilidades del sistema de correo de otros países. Mi tienda es muy muy MUY pequeña (soy sólo yo y mis gatos gordos) y por ahora no tengo cómo pagar por esos accidentes. Tan pronto como mi tienda crezca un poco podré ser capaz de ayudarte más en estos casos!
Pago
Por ahora sólo estoy aceptando Paypal como método general de pago porque es internacional, seguro y muy fácil de usar!
Envío
Estoy yendo al correo todas las semanas ya sea Martes o Viernes (dependiendo de mi carga laboral). La Oficina Pública de Correos en Hastings toma entre 6 a 8 días laborales en entregar cada paquete al país destino. Es el mismo servicio aduanero de cada país el que pueda tomar más tiempo en enviar el paquete a tu hogar. Esta es la razón de por qué los tiempos de envío varían entre países y ciudades. Desde mi experiencia, los tiempos de entrega generalmente son:

Reino Unido: 3 a 5 días
Europa: 1 semana
Estados Unidos y Canada: 3 semanas
Chile, Mexico, Sudamérica en general y Asia: 5 a 8 semanas

Entonces, si vives en Sudamerica, México o Asia, tu pedido puede tomar algo de tiempo en llegar. POR FAVOR considera esta información si estás planeando regalar algo de mi tienda para una fecha especial o cumpleaños :) Al mismo tiempo recomiendo encarecidamente que uses la opción de envío con número/código de seguimiento (especialmente para Chile y México) para evitar pérdidas o daños de tu pedido!


Si tu pedido está retrasado o tienes dudas en saber dónde está (y no viene con número de seguimiento) por favor llama a la oficina aduanera de tu país y pregunta si hay algo para ti!