A volte le condizioni meteorologiche, le feste pubbliche e altri eventi possono ritardare la consegna.

I servizi postali irlandesi (Anpost) danno per scontato che un pacco sia scomparso solo se non viene consegnato entro 30 giorni. Poiché non abbiamo modo di rintracciare e velocizzare i servizi postali, offriremo un rimborso completo del prezzo di acquisto o invieremo di nuovo l'ordine (se i prodotti sono ancora in magazzino) solo se un ordine non viene ricevuto entro 30 giorni dalla data di spedizione.

Un tentativo di riconsegna ad un indirizzo diverso è possibile a pagamento. Nessun rimborso sarà effettuato se l'ordine non arriva entro 30 giorni dal secondo tentativo di consegna.

Si prega di visitare il sito: https://www.kolibribeads.com/it/costi-di-spedizione.html

Noi teniamo la maggior parte degli articoli in magazzino. Se non diversamente specificato, tutti gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi (sabato e domenica non inclusi) e vengono generalmente consegnati entro i tempi indicati di seguito (dopo la spedizione):

Consegne postali in Irlanda e Irlanda del Nord: 1 - 2 giorni lavorativi
Consegne postali nel resto d'Europa: 5 (Germania, Malta, Regno Unito, Belgio, Olanda...) e 10 giorni lavorativi (Italia, Francia, Spagna, Grecia, Gibilterra...)
Consegne postali nel resto del mondo: fino a 30 giorni, dipende dal paese (USA/Canada dovrebbe richiedere dai 5 ai 12 giorni)
Posta registrata/DHL Express disponibile a pagamento.

** questi orari sono indicativi. Non abbiamo alcun controllo sui ritardi!

Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni, ma devi prima farcelo sapere. Riceverai un rimborso parziale (le spese di spedizione in uscita e in entrata non vengono rimborsate) solo dopo che avremo ricevuto il prodotto e dopo che avremo stabilito che la confezione non era aperta e che il prodotto non è stato utilizzato in alcun modo. Nessun rimborso sarà dato per i prodotti che mostrano segni di utilizzo, come impronte digitali o danni, perché questi non possono essere venduti di nuovo!

Per visualizzare i nostri termini e condizioni completi e le informazioni su resi e cancellazioni, visitate il nostro sito web:
https://www.kolibribeads.com/it/termini-e-condizioni.html

Si prega di notare che solo la versione inglese è completa. Eventuali traduzioni in italiano potrebbero contenere imprecisioni.

In our delivery charge we include not only the envelope and stamp but also some of the costs incurred by placing the products online (these include Etsy placement fees, Etsy commission, Etsy transaction charges, printout, stickers, etc. However, if you need wholesale amounts, please do not hesitate to contact us by email and we'll give you our best offer (although we are not wholesalers!!). You can find our contact details on the website www.kolibribeads.com

Our commitment towards the environment:
- if you order 2 or more of the same product, we will generally pack it in one bag.
- We recycle all our bubble wrapping - nothing is thrown away.
- We reuse most of our cardboard boxes - only a very small percentage is thrown away for recycling.
- Our padded envelopes are 100% recyclable and made from FSC certified sources.
- We don't use glossy paper: All our invoices and stickers are printed on environmentally friendly and recyclable paper with no fancy and glossy coating.
- We cycle every other day to the post: unless it's really pouring, we will take your order to the post using our Kolibri bicycle.
- In our office and warehouse we only use low consumption computers and LED lighting.

All our metal beads and components are regarded as "Nickel Free". Please note that this does not automatically mean that they contain absolutely no nickel but rather that their level of nickel is equal or below strict levels governed by EU Regulations and Directives. Nickel is a natural element, which is added to metals such as steel in tiny amounts to make it shiny and bright. Besides nickel there are also other metal additives that could cause allergic reactions. Unfortunately we have no means of testing products and have to rely on labels and on what we are told by our suppliers/manufactures. For this reason we also get our products from renowned suppliers/manufacturers such as Beadsmith, Beadalon, Griffin, etc.