Nascido em uma fila de espera. Feito para todos que ainda estão em uma.
Born in a support queue. Made for everyone still in one.
O Tech Support Anonymous começou como a maioria das boas ideias, em algum lugar.
entre um incidente crítico e um café frio.
Passei mais de uma década trabalhando em suporte técnico e operações.
Para empresas SaaS. Escalonamentos, plantões rotativos, filas do Zendesk.
Mais tempo do que minha paciência me permite, e mais autópsias do que eu gostaria de contar.
O trabalho era real, os riscos eram reais e o absurdo era...
Absolutamente real.
O que era mais difícil de encontrar eram produtos que realmente refletissem isso.
mundo. O que havia por aí era muito genérico ("Eu amo café").
e talvez três pessoas") ou construído em torno de marcas e franquias nós
não possuo.
Então, em vez disso, construí esta loja.
Cada design aqui foi escrito e criado por alguém que realmente é
Trabalhou em suporte técnico, DevOps e operações de SaaS — não alguém
Quem pesquisou "piadas de TI" no Google. Se você já precisou atender um paciente de nível P1 à meia-noite,
explicou o DNS a um CEO ou encerrou um chamado com mais dignidade do que
Você merece, esta loja foi feita para você.
Fabricado no Reino Unido. Projetado com cuidado e carinho, mesmo em casos de traumas leves.
Para as pessoas que mantêm os sistemas funcionando.
Tech Support Anonymous started the way most good ideas do, somewhere
between a critical incident and a cold coffee.
I spent over a decade working in technical support and operations
for SaaS companies. Escalations, on-call rotations, Zendesk queues
longer than my patience, and more post-mortems than I care to count.
The work was real, the stakes were real, and the absurdity was
absolutely real.
What was harder to find was merch that actually reflected that
world. The stuff out there was either too generic ("I love coffee
and maybe three people") or built around brands and franchises we
don't own.
So I built this shop instead.
Every design here is written and created by someone who's actually
worked in tech support, DevOps, and SaaS operations — not someone
who Googled "IT jokes." If you've ever triaged a P1 at midnight,
explained DNS to a CEO, or closed a ticket with more dignity than
it deserved, this shop was made for you.
Made in the UK. Designed with mild trauma and a lot of affection
for the people who keep the systems running.