Esta política entra em vigor a 30 de abril de 2026. É possível consultar a versão anterior desta política aqui.
A Comunidade Etsy inclui os Fóruns, as Equipas e os Eventos para vendedores. Estes espaços são da propriedade da Etsy, mas recorrem a tecnologia de plataformas terceiras. Esta política faz parte dos nossos Termos de utilização. Ao utilizar quaisquer dos espaços da comunidade Etsy, aceita esta política e os nossos Termos de utilização.
1. Utilização da Comunidade Etsy
3. Categorias e emblemas da comunidade Etsy
1. Utilização da Comunidade Etsy
Os espaços da comunidade Etsy incluem áreas de acesso público e de acesso restrito onde os vendedores podem interagir entre si. Os vendedores que utilizam quaisquer dos espaços da comunidade têm de ter mais de 18 anos de idade. Para garantir que a comunidade Etsy continua a ser um local seguro, acolhedor e respeitador, aceita cumprir as seguintes políticas em todos os espaços da comunidade:
- Respeite a privacidade dos outros membros e proteja a sua. Não partilhe informações privadas ou pessoalmente identificáveis em áreas públicas do site. Isto inclui, mas não se limita a detalhes de transações, dados pessoais de contacto e os conteúdos integrais de correspondência privada.
- Não utilize espaços da comunidade para debater interações com representantes da Etsy ou para partilhar excertos integrais de tais conversas (isto é, e-mails, mensagens diretas ou mensagens, chats em tempo real, etc.). Lembre-se de que a maioria das mensagens entre si e a Etsy é considerada correspondência privada e pedimos-lhe que respeite esta confidencialidade. Consulte a nossa Política de privacidade para obter mais informações.
- Seja honesto e transparente sobre quem é. Não utilize identidades falsas.
- Respeite os outros vendedores e, em caso de dúvida, seja amável, assuma as melhores das intenções e atue em conformidade. Não utilize espaços da comunidade para denegrir publicamente outro vendedor, um representante da Etsy, uma loja, um anúncio ou uma categoria de artigos.
- Não utilize ferramentas ou espaços da comunidade para interferir com o negócio de outro vendedor.
- Não faça spam. Isto inclui publicações ou ligações não solicitadas ou duplicadas para a sua loja, campanhas de angariação de fundos, inquéritos, redes sociais ou outros conteúdos promocionais.
- Não utilize os espaços da comunidade para coordenar preços ou transações fora da plataforma com outros vendedores.
- Não utilize os espaços da comunidade para assediar outros vendedores. Também não deve publicar conteúdos em espaços da comunidade que possam promover, apoiar ou glorificar o ódio ou a desinformação ou que violem as políticas da Etsy, incluindo a nossa Política de discriminação e conteúdo de ódio.
- Não publique ameaças de violência contra terceiros nem promova ou incentive outros a participar em violência ou atividades ilegais.
- Não participe em atividades ilegais ou atividades que infrinjam a propriedade intelectual de alguém ou incentive outros a participar nesse tipo de atividades.
- Não utilize espaços da comunidade para incentivar outros a violar as políticas da Etsy.
Continue a ler abaixo para ficar a conhecer algumas políticas adicionais que se aplicam a si ao utilizar espaços específicos da comunidade.
2. Fóruns
Os fóruns incluem áreas de acesso público e de acesso restrito onde os vendedores se podem reunir com outros vendedores para debater os seus negócios na Etsy.
Ao utilizar os Fóruns da Etsy, reconhece e aceita que:
- A sua função é ajudar-nos a criar um espaço seguro para que os vendedores aprendam entre si e façam os seus negócios crescer.
- Os seus contributos ajudam-nos a criar uma base de dados pública de conhecimentos e experiências valiosos disponíveis para todos.
- O tom é difícil de interpretar num fórum público e os espaços da nossa comunidade são para vendedores da Etsy de todos os níveis. Em caso de dúvida, utilize empatia e amabilidade.
- As suas publicações devem manter-se dentro do tema. As publicações que fujam ao tema podem ser removidas.
- As suas publicações nos Fóruns são permanentes e podem ser vistas em vários locais, incluindo no seu Perfil de utilizador (salvo se removidas pela Etsy).
- As suas publicações devem ser úteis, construtivas e encorajadoras ao manifestar desacordo ou críticas. Não assedie, vise, insulte, goze ou critique outros membros ou representantes da Etsy.
- Os moderadores podem tomar determinadas medidas para manter os Fóruns acolhedores, organizados e úteis para todos. Tais medidas não estão abertas a discussão pública.
- Irá respeitar as opiniões dos outros e denunciar conteúdos de forma responsável. A sinalização de publicações está reservada a conteúdos que violem especificamente as políticas da Etsy.
- A Etsy reserva-se o direito de remover conteúdos dos Fóruns em qualquer altura e por qualquer motivo, incluindo, por exemplo, violação das nossas políticas, remoção de conteúdos inativos, conteúdos que causem problemas de privacidade ou devido a alterações à forma como os Fóruns funcionam.
- Se tiver preocupações quanto às medidas tomadas nos fóruns, pode seguir estas instruções para contactar a Assistência Etsy.
3. Categorias e emblemas da comunidade Etsy
Os membros da comunidade Etsy registados têm a oportunidade de receberem categorias e emblemas pela participação nos espaços e programação da nossa comunidade. As categorias e emblemas da comunidade são determinados por diversos fatores, incluindo, mas não limitado a:
- Quanto leu no espaço da comunidade
- Quantas publicações escreveu
- Com que frequência as suas publicações são consideradas úteis pelos membros
- Com que frequência dá gostos a publicações de outros membros
- A participação em programas da Etsy
- Funcionalidades como a Comunidade em destaque
As categorias que lhe podem ser atribuídas na comunidade Etsy incluem:
- Vendedor Etsy: tem uma loja Etsy.
- Leitor: leu algumas publicações.
- Leitor ávido: leu mais algumas publicação e gostou de algumas também.
- Navegador da comunidade: tem um registo de leitura dos fóruns e partilha avidamente a sua gratidão pelas publicações de que gosta.
- Procurador de inspiração: publicou nos fóruns. Agradecemos a sua contribuição!
- Criador de publicações: partilhou a sua opinião e as suas dúvidas algumas vezes.
- Criador aplicado: mostrou a sua apreciação pelos outros e as suas publicações são apreciadas.
- Criador de conversas: publicou respostas úteis às dúvidas da comunidade.
- Criador da comunidade: respondeu de forma confiante a muitas das dúvidas da comunidade. A comunidade da Etsy só é como é graças a pessoas com um empenho como o seu.
- Criador de inspiração: é uma inspiração para os outros! Tem ajudado a desenvolver a comunidade com as suas contribuição e já é membro da nossa Comunidade há, pelo menos, dois anos.
Os emblemas são atribuídos por atingir determinadas categorias ou por participar em programas específicos da Etsy. Os emblemas que lhe foram atribuídos irão aparecer no seu perfil da comunidade e na sua página Os meus emblemas. Aceda aqui para saber mais sobre categorias e emblemas. A Etsy reserva o direito de considerar qualquer atividade que viole a Política da comunidade como não ilegível para a elevação da categoria da comunidade. A Etsy reserva o direito de adicionar, modificar ou remover categorias para acomodar atualizações de produtos ou alterações à comunidade.
4. Mensagens diretas
Os membros podem enviar mensagens diretas entre si, utilizando o sistema de mensagens integrado da Comunidade. Estas mensagens são separadas das Mensagens Etsy e podem ser acedidas e lidas quando está em espaços da comunidade.
Ao utilizar mensagens diretas na Comunidade Etsy, aceita todas as políticas acima. Além disso, não pode enviar mensagens que sejam consideradas:
- Abusivas, ameaçadoras, difamatórias, de assédio ou que, de outro modo, violem a nossa Política de discriminação e conteúdo de ódio.
- Obscenas ou vulgares.
- Publicidade ou promoções não solicitadas.
Se recebeu uma mensagem inadequada, denuncie o conteúdo à Etsy. Para o fazer, aceda à caixa de entrada de mensagens, abra os conteúdos da mensagem e use a função "Denunciar conteúdo inadequado" para que a Etsy avalie.
5. Equipas
As equipas Etsy são uma funcionalidade da comunidade onde se pode ligar a vendedores da Etsy para ajudar o seu negócio a crescer. As equipas Etsy são auto-organizadas por membros e não são geridas pela, parte da ou afiliadas da Etsy. Os capitães das equipas não são funcionários, agentes ou representantes da Etsy.
Ao utilizar a funcionalidade Equipas da Etsy, reconhece e aceita que:
- Exceto conforme previsto abaixo, a Etsy não é responsável nem está envolvida nas políticas de filiação, deveres, finanças ou quaisquer outras ações de uma equipa.
- Os candidatos a capitães de equipa Etsy devem candidatar-se para criar uma equipa.
- As Equipas que não cumpram as políticas da Etsy, incluindo a nossa Política de discriminação e conteúdo de ódio, podem ser removidas e a Etsy reserva-se o direito de remover uma equipa ou limitar o acesso à criação de novas equipas por qualquer motivo. Isso pode incluir a remoção do estatuto de capitão da equipa e/ou a desativação de uma equipa após notificação e uma oportunidade para corrigir o problema, quando apropriado.
- A Etsy não realiza qualquer mediação de disputas entre equipas e entidades externas, nem disputas entre equipas e membros das equipas.
- A Etsy não monitoriza fóruns de terceiros ou outros sites de equipas independentes.
- Qualquer utilização do termo “Etsy”, de marcas visuais da Etsy como o logótipo estilizado do nome Etsy ou o logótipo “E”, outras Marcas comerciais da Etsy (todas as marcas comerciais detidas pela Etsy, Inc. e suas afiliadas) ou marcas desconcertadamente parecidas com as Marcas da Etsy têm de cumprir a Política de marcas comerciais da Etsy e as nossas diretrizes de branding de Equipas. Consulte abaixo para obter mais detalhes.
- Uma equipa não pode utilizar linguagem ou imagens para adultos, profanas ou de ódio no nome, faixa ou logótipo da equipa.
- É proibida a publicação de conteúdo promocional. Isso inclui, entre outros, jogos promocionais e tópicos. O conteúdo promocional inclui qualquer publicação, comentário ou tópico, independentemente do nome ou formato, que tenha como objetivo anunciar, comercializar, solicitar ou direcionar tráfego ou vendas para anúncios, lojas, ligações externas, descontos, trocas, brindes ou redes sociais. O conteúdo promocional está sujeito à moderação pelo capitão da equipa ou pelos moderadores da comunidade da Etsy. A Etsy pode remover esse conteúdo e tomar medidas de aplicação de acordo com as políticas da Etsy, incluindo a remoção do estatuto de capitão da equipa ou a desativação da equipa.
- Uma equipa não pode ser utilizada para a finalidade única de redirecionar tráfego para outra localização da Web. A Etsy reserva-se o direito de remover ligações em qualquer página de perfil ou página de equipa por qualquer motivo. Não são permitidas promoções ou publicidade não solicitadas de representantes ou afiliados de serviços, sites ou outros produtos externos. Isso inclui a publicação repetida de ligações externas ou chamadas à ação com o objetivo de desviar o tráfego da Etsy.
- As equipas são criadas por e geridas por Capitães de equipa. Uma equipa tem de ter um Capitão para funcionar com sucesso.
- Os Capitães de equipa são responsáveis por moderar o conteúdo da respetiva Equipa. Além disso, os Capitães de equipa podem atribuir funções e responsabilidades adicionais aos respetivos membros.
- As Equipas que estejam inativas durante 6 meses ou mais, ou que não tenham um Capitão de equipa para moderar a Equipa, estão sujeitas a desativação ou remoção da plataforma e cancelamento, a critério da Etsy. Isto inclui revogação do direito de utilização do nome Etsy ou das Marcas comerciais da Etsy.
- As equipas que não cumprirem a Política da comunidade da Etsy estão sujeitas a desativação pela Etsy.
- Os fóruns de equipa e publicações no site (isto é, blogues e artigos da base de conhecimentos) estão sujeitos a esta Política da comunidade e não podem ser utilizados para demonstrar ou debater disputas com outros membros ou com a Etsy.
- Uma equipa pode ter uma carta a detalhar os requisitos de filiação e expectativas para a equipa. A liderança da equipa é responsável por fazer aplicar a carta da equipa. A carta de uma equipa tem de respeitar as políticas da Etsy, incluindo os nossos Termos de utilização e a Política de propriedade intelectual.
- Os capitães de equipa podem ter a capacidade de carregar certos tipos de conteúdos de qualidade para as suas equipas Etsy, incluindo vídeos, imagens e fotos. Todos os conteúdos de qualidade carregados para a plataforma devem cumprir os Termos de utilização da Etsy.
- A Etsy reserva o direito de remover conteúdos e utilizadores das Equipas ao seu exclusivo critério, incluindo, mas não limitado a membros, capitães de equipa e conteúdos inativos ou desadequados. A Etsy pode agir imediatamente quando necessário para proteger a comunidade ou lidar com violações prejudiciais ou repetidas, e também pode notificar e dar a oportunidade de corrigir os problemas, quando apropriado.
- A Etsy pode limitar, modificar ou remover acesso a ferramentas e permissões específicas de equipas sem aviso aos membros caso a atividade seja considerada uma violação da Política da comunidade ou, caso seja necessário, para melhorar a experiência do produto e manter a nossa comunidade segura.
6. Diretrizes de branding para equipas e Capitães de equipa
As equipas têm de respeitar estas diretrizes de branding ao identificarem-se como uma Equipa de vendedores da Etsy.
Pode utilizar a palavra Etsy no nome da sua Equipa. (Por exemplo, Equipa grega da Etsy, Equipa de Brighton da Etsy). No entanto, não pode utilizar o termo “Etsy” sozinho ou o logótipo Etsy sozinho no nome da sua Equipa ou em materiais promocionais que façam referência à sua Equipa de qualquer forma. Os nomes das equipas estão sujeitos à aprovação final da Etsy.
Aspetos a ter em conta ao criar um Logótipo de equipa Etsy:
- Não pode utilizar o logótipo Etsy para promover a sua Equipa sem o nome da sua Equipa sempre incluído.
- Pode criar um logótipo de Equipa Etsy desde que o nome da sua Equipa seja claramente apresentado na imagem do logótipo.
- Se utilizar a palavra “Etsy” no logótipo da sua Equipa, tem de garantir que não é a palavra mais proeminente ou visualmente maior na imagem do logótipo.
- Se estiver a promover a sua Equipa em quaisquer atividades relacionadas com a Equipa, tem de incluir os termos “Organizado por uma Equipa de vendedores da Etsy” de forma visível e proeminente. Também é da sua responsabilidade tornar claro que não é agente ou funcionário da Etsy.
- Não se pode apresentar a si mesmo ou à sua equipa como sendo gerida, endossada ou oficialmente afiliada à Etsy.
- É o único responsável por quaisquer custos relacionados com a sua utilização de materiais promocionais, espaços e outros artigos utilizados para promover a sua Equipa.
A Etsy não pré-aprova branding da Equipa e reservamo-nos o direito de tomar medidas sobre qualquer utilização de que tenhamos conhecimento e que cause confusão, danos potenciais à marca Etsy ou esteja em violação direta da nossa Política de marcas comerciais. Em particular:
A utilização do nome Etsy e de Marcas comerciais da Etsy por Equipas está sujeita a revisão periódica da Etsy em qualquer altura e a Etsy pode requerer alterações na sua utilização das Marcas comerciais da Etsy para cumprir as políticas da Etsy, incluindo a nossa Política de marcas comerciais, as necessidades de marketing da Etsy ou para garantir que as Marcas comerciais da Etsy não são utilizadas de forma que sugira que a sua Equipa é afiliada ou parte da Etsy, Inc. Além disso, não deverá usar as Marcas comerciais ou semelhantes de forma a denegrir ou causar danos à marca ou reputação da Etsy ou a serviços que não sejam da Etsy. A critério exclusivo da Etsy, incluindo se violar esta política ou quaisquer dos Termos de utilização da Etsy, a Etsy reserva-se o direito de revogar o seu direito de utilizar as Marcas comerciais da Etsy.
7. Eventos para vendedores
A Etsy poderá promover eventos e atividades virtuais ou presenciais focados em vendedores, incluindo oficinas de formação, mercados e conferências. A participação dos vendedores em eventos é do seu exclusivo critério.
A Etsy não patrocina eventos criados por vendedores, exceto se tal for especificado. Embora os vendedores da Etsy possam descrever os seus evento como organizado por vendedores da Etsy, os vendedores não podem utilizar proeminentemente o nome ou logótipo da Etsy de forma que sugira que o evento é organizado ou gerido pela Etsy. A Etsy pode rever periodicamente a utilização do nome Etsy e da Marca comercial da Etsy e pode revogar o direito de utilizar o nome Etsy ou das Marcas comerciais da Etsy em qualquer altura e por qualquer motivo.
A Etsy pode tomar medidas, incluindo cessação ou suspensão, sobre qualquer conta que viole estas políticas. Por exemplo, podemos suspender temporária ou permanentemente os seus privilégios de publicação na comunidade, remover o seu acesso à comunidade ou encerrar a sua conta Etsy, o que suspenderá imediatamente toda a atividade da loja Etsy. Se o fizermos, é importante que compreenda que não tem um direito contratual ou legal de continuar a utilizar os nossos Serviços, incluindo espaços da comunidade ou as Marcas comerciais da Etsy. Por norma, a Etsy irá notificá-lo e poderá dar-lhe a oportunidade de corrigir os problemas, quando apropriado, a menos que existam motivos repetidos, graves ou jurídicos que impeçam a notificação.
Temos todo o gosto em fornecer esta política no idioma da sua preferência, mas é importante que esteja ciente de que a versão em inglês deste documento controla e rege a sua utilização dos serviços da Etsy. Pode alterar o idioma da sua preferência nas definições da sua conta.
Última atualização em 31 de mar. de 2026