Annonce
Bonjour ,
Retrouvez tous nos articles de mercerie ici ----> www.une-histoire-de-mode.fr
Annonce
Dernière mise à jour : 23 sept. 2015
Bonjour ,
Retrouvez tous nos articles de mercerie ici ----> www.une-histoire-de-mode.fr
No items listed at this time
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour :
19 juil. 2017
Livraison
Temps de traitement
Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.
Facultatif
Délais de livraison estimés
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Vous vendez en Europe ? Précisez bien aux acheteurs quand ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande.
—
Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
En savoir plus
Options de paiement
Options sécurisées
- Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.
Retours et échanges
J'accepte sans problème les retours et les échanges
Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Je n'accepte pas les annulations
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
- Téléchargements numériques
- Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
J'accepte les retours Je n'accepte pas les retours
J'accepte les échanges Je n'accepte pas les échanges
Le nombre de jours dont un acheteur dispose pour renvoyer un article doit être plus élevé que le nombre de jours dont il dispose pour vous contacter
Vous n'acceptez pas les retours ni les échanges ?
Les acheteurs peuvent tout de même ouvrir un litige auprès de l'équipe d'assistance Etsy pour demander un retour ou un échange dans certaines situations. En savoir plus sur les litiges
Vous envoyez en Europe ?
Dans l'Union Européenne, la législation permet aux résidents européens de renvoyer les articles en contactant le vendeur sous 14 jours. Nous vous conseillons d'accepter les retours. En savoir plus
J'accepte les annulations Je n'accepte pas les annulations
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Vous avez des questions au sujet de votre commande ?
N'hésitez pas à en cas de problème avec votre commande.
Règlement concernant la confidentialité
Consultez cet article du Manuel du vendeur, vous y trouverez un exemple de règles de confidentialité à personnaliser pour votre boutique.
Si vous envoyez des articles dans l'Union européenne ou que vous les proposez à la vente à des acheteurs qui s'y trouvent, vous devez mettre en place des règles de confidentialité conformes au RGPD avant le 25 mai 2018.
Les acheteurs ne verront pas ce champ tant que vous n'aurez pas ajouté de règles de confidentialité.
Etsy interdit l'utilisation des coordonnées des acheteurs à des fins d'envoi de messages non sollicités. Consultez notre Règlement concernant la confidentialité pour plus d'informations.