The products we offer are mostly made in France in our workshops. (Cushions, garters, urns, books, embroidered items in general). The manufacturing time (paid order) is about 8 working days. (Unless otherwise indicated in the text of the announcement of certain articles whose period may be 5 weeks). if urgent, we place your order in priority, the order will be processed in less than 3 days.

Les produits que nous proposons sont pour la plupart réalisés en France dans nos ateliers. (Coussins, jarretières, urnes, livres, articles brodés en général). Le délai de fabrication (commande payée) est d'environ 8 jours ouvrés. (Sauf indications contraires publiées dans le texte de l'annonce de certains articles dont le délai peut être de 5 semaines). si urgence, nous passons votre commande en priorité, la commande sera traitée en moins de 3 jours.

Packages are shipped via the global carrier Relay. When your order is ready, you will receive an email telling you where to pick up the package (usually a merchant near you). Expected delivery time is 4 working days after shipment/manufacture. possibility of delivery by colissimo. rates are displayed when you cart an item

Les colis sont expédiés via le transporteur mondial Relay. Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un mél vous indiquant où retirer le colis (généralement un commerçant proche de chez vous). Délai de livraison prévu est de 4 jours ouvrés après expédition/fabrication. possibilité de livraison en colissimo. les tarifs s'affichent lorsque vous mettez au panier un article

Our products are made and personalized according to the customer's specifications, for which the consumer cannot benefit from a withdrawal period of 14 days, in accordance with the provisions of Article L121-21-8 of the Consumer Code. (The right of withdrawal cannot be exercised for contracts for the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized) As soon as an order is "embroidered", so personalized, there is no more refund possible, no more possible modifications ... We reserve the right to modify your order in case of force majeure, without this causing any damage. For example: tint of a color, modification of a font ...

Nos produits sont confectionnés et personnalisés selon les spécifications du client, pour lesquels le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 14 jours, conformément aux dispositions de l'Article L121-21-8 du Code de la Consommation.(Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés) Dés qu'une commande est "brodée", donc personnalisée, il n'y a plus de remboursement possible, plus de modifications possibles...Nous nous réservons le droit de modifier votre commande en cas de force majeure, sans que cela n'entraine le moindre préjudice. Par exemple : teinte d'un coloris, modification d'une police ...

In any case, we strive to the maximum to keep "the spirit of the order" The products being "tailor-made", each realization is unique. It may therefore be slightly different from the model presented. For example: the shade of a color, which depending on our supplier, may be different from the photos presented, the modification of a font: it may happen that technically depending on the text to be embroidered, the requested font can not be used. The modification of a decor: not quite the same doves, the same angels, etc. Also, for the sake of presentation, we may have to change the order of the first names (usually the shortest first name is embroidered in 1st), to modify the format of the date without notice.

Dans tous les cas, nous nous efforçons au maximum de garder "l'esprit de la commande" Les produits étant "sur mesure", chaque réalisation est unique. Elle peut donc être légèrement différente du modèle présenté. Par exemple : la teinte d'un coloris, qui en fonction de notre fournisseur, peut être différente des photos présentées, la modification d'une police : il peut arriver que techniquement en fonction du texte à broder, la police demandée ne peut être utilisée. La modification d'un décor : pas tout à fait les mêmes colombes, les mêmes anges, etc. Aussi, par soucis de présentation, nous pouvons être amené à modifier l'ordre des prénoms (généralement le prénom le plus court est brodé en 1er), à modifier le format de la date sans préavis.

You become the owner of the property as soon as you take physical possession of the package. We ask you to check the external appearance of the package, if you notice the slightest defect (crushed cardboard, ...) open the package to check the condition of the product in front of the delivery person before signing. Because as soon as you sign receipt of the package, you become the owner of the package, the carrier disclaims any responsibility in case of damage. If you notice something breaking, please refuse the package and do not sign. the package will be returned to us, we will ask for compensation for damage to the carrier and you will be refunded. (or we will send you another product if possible).

Vous devenez propriétaire du bien dès que vous prenez physiquement possession du colis. Nous vous demandons de bien contrôler l'aspect extérieur du colis, si vous constatez le moindre défaut (carton écrasé, corné ...) ouvrez le colis pour vérifiez l'état du produit devant le livreur avant de signer. Car dès signature de réception du colis, vous devenez propriétaire du colis, le transporteur se dégage de toute responsabilité en cas d'avarie. Si vous constatez quelque chose de casser, merci de refuser le colis et de ne pas signer. le colis nous sera retourné, nous demanderons une indemnité pour avarie au transporteur et vous serez remboursé. (ou nous vous enverrons si possible un autre produit).

in addition to the secure payment system offered by etsy, we accept checks, valid gift cards as a payment method (Illlicado, Cadhoc, Cado store ...)Contact us in this caseWe accept payment in several installments without charge (from 100 € of purchase) Contact us in this case

en plus du système de paiement sécurisé proposé par etsy, nous acceptons les chèques, les cartes cadeau en cours de validité comme mode de paiement ( Illlicado, Cadhoc, Cado store ...)
Nous contacter dans ce cas

Nous acceptons le paiement en plusieurs fois sans frais (à partir de 100€ d'achat) Nous contacter dans ce cas