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VERIFICAR EL ESTADO DEL SEGUIMIENTO: Puede consultar el estado de su paquete utilizando el número de seguimiento que se le proporcionó cuando se envió su paquete.CONTACTE AL SERVICIO DE ENTREGA: Si su paquete aparece como "Entregado" pero no lo encontró en su buzón, comuníquese directamente con el servicio de entrega para reportarlo. En ocasiones, los paquetes se retienen en un punto de recogida local o se entregan por error a los vecinos.VERIFIQUE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO: A veces, el problema puede deberse a que se proporcionó una dirección de envío incorrecta. Por ejemplo, un número puede ser erróneo o la dirección anterior en la cuenta no se actualizó a la dirección actual.CONTÁCTAME: Por favor, espera una semana antes de reportar cualquier paquete que no haya sido entregado. Aunque me gustaría que la información de seguimiento se actualizara constantemente, a veces un paquete aún está en camino.

CHECK TRACKING STATUS: You can check the status of your package using the tracking number provided to you when your package shipped.

CONTACT DELIVERY SERVICE: If your package reads "Delivered" but there was nothing in your mailbox, reach out directly to the delivery service to report. Sometimes packages are held at a local pick up or misdelivered to neighbors.

CHECK SHIPPING ADDRESS: Sometimes the issue may be from providing an incorrect shipping address. Example, one number may be off or an old address on the account was not updated to current address.

CONTACT ME: Please wait 1 week to report any packages that have not been delivered. Though I wish tracking information was updated all along, sometimes a package is still on its way.

RESPIRA PROFUNDAMENTE: Sé lo frustrante que puede ser cuando un paquete llega dañado. Solo quiero que sepas que estoy de tu lado y aquí para ayudarte :) Solucionaré el problema.TOME 2 O 3 FOTOS: Tome una foto del artículo completo y una o dos fotos de cerca de la(s) zona(s) dañada(s).CONTÁCTAME: Envíame las fotos y tu información por mensaje.REEMPLAZO: Informaré y enviaré la información a mi imprenta, y ellos me enviarán un reemplazo rápidamente :)

DEEP BREATH: I know how frustrating it can be when a package is damaged in shipping. Just know I am on your side and here to help you :) I will remedy the situation.

TAKE 2-3 PICTURES: Take a picture of the whole item and one or two up close of the damaged area(s).

CONTACT ME: Message me the pictures and your information.

REPLACEMENT: I will report and submit the information to my print shop, and they will quickly send out a replacement :)

Me gustaría poder ofrecer opciones de envío más rápidas; sin embargo, trabajo con una imprenta profesional que presta servicios a muchas otras tiendas de Etsy. Establecer un plazo de envío estándar es la mejor manera de garantizar entregas satisfactorias para todos.

I wish I could offer quicker shipping options; however, I use a professional print shop that services many other Etsy shops. Having a standard set shipping window is the best way for them to have positive delivery results for everyone.

LIENZO DIGITAL Y HERRAMIENTAS DE IA:Aunque el producto en sí es físico, todos mis diseños se crean digitalmente en mi iPad y computadora. Utilizo Procreate (lienzo digital y pinceles/lápices digitales) y también herramientas de IA. Entiendo perfectamente si no apoyas el uso de IA. Si bien aprecio el interés en cómo usar herramientas de IA al crear mis obras de arte y diseños, ya no explico mi proceso. Mi tienda se centra en el tema, en la historia que representa, no en el proceso. Me ha apasionado el arte de contar historias desde pequeña. Soy una cinéfila empedernida y me encanta leer. Hace un tiempo, busqué ilustraciones de mis historias favoritas y me costó encontrarlas. Fue entonces cuando decidí empezar a crear las mías propias.

DIGITAL CANVAS and AI TOOLS:
Though the product itself is physical, all of my designs are made digitally on my iPad and computer. I use Procreate (digital canvas and digital paint brushes/pens) and I also use AI tools. I completely understand if you do not support the use of any AI. Though I appreciate the interest in how to use AI tools when creating my art pieces and designs, I no longer explain my process. My shop is about the subject matter, about the story it’s depicting, not about the process. I have loved the art of storytelling since I was young. I am an avid cinema fanatic and love to read. A while back, I looked for art of my favorite stories and was hard pressed to find my favorites. That’s when I decided to start making my own.

PERSONALIZACIÓN: Por el momento, no ofrezco opciones personalizadas. Me gustaría hacerlo en el futuro, pero ahora mismo no tengo el tiempo necesario para dedicarle.SUGERENCIAS: ¡Me encanta recibir ideas y sugerencias de mis clientes! No duden en contarme qué les gustaría ver en mi tienda en el futuro.

CUSTOM/PERSONALIZATION: I do not offer custom/personalized options at this time. I would like to someday, but I don't have the extra time to put toward that area right now.

SUGGESTIONS: I love receiving ideas and suggestions from my customers! Never hesitate to let me know what is on your Wishlist and what you'd like to see in my shop in the future :)