CreationBebeByElo

Fully tailor-made orders are accepted, contact me in private message to see together your request. Attention my products comply with the EU standard, so it is possible that the original design of a product of the shop is slightly modified so as not to exceed the safety length. Remember that safety is a priority!

Les commandes entièrement sur mesure sont acceptés, contacter moi en message privé pour voir ensemble votre demande. Attention mes produits sont conformes à la norme UE, il est donc possible que la conception originale d'un produit de la boutique soit légèrement modifiée afin de ne pas dépasser la longueur de sécurité. N’oubliez pas que la sécurité est une priorité !

The nipple fasteners will not exceed the size of 21/22cm in length, from the clip node to the end node. 22cm being the maximum safety length allowed, most of my models will be rather 21cm.

Les attaches tétines ne dépasseront pas la taille de 21/22cm de longueur, à partir du nœud du clip au nœud de fin. 22cm étant la longueur maxi de sécurité autoriser, la plupart de mes modèles feront plutôt 21cm.

Do not use cleaning product whatsoever, my creations can be cleaned with simple water without products, by hand without sponge (dishwasher not recommended), do not wet the bells!

Ne pas utiliser de produit de nettoyage quel qu'il soit, mes créations peuvent se nettoyer à l'eau simple sans produits, à la main sans éponge (lave-vaisselle non recommandé), ne pas mouiller les grelots!

My products are carefully wrapped in a gift pouch, or in a case for pregnancy bolas. If you want me to leave the gift bag open, please let me know when you order!If the order is a gift that must be delivered before a specific date, please contact me via Etsy messaging and let me know so that I can do my best to honor this deadline.

Mes produits sont soigneusement emballés dans une pochette cadeau, ou dans un écrin pour les bolas de grossesse. Si vous souhaitez que je laisse la pochette cadeau ouverte, merci de m'en faire part lors de votre commande!

Si la commande st un cadeau devant être livré impérativement avant une date précise, merci de me contacter via la messagerie Etsy et de me le préciser afin que je puisse faire mon maximum pour honorer ce délai.

Nothing could be simpler, you just have to add the model or models of your choice in your basket. Once your choice is complete, go to your basket, then you will find a box "Add a message to the seller" below the photo of the chosen product, thank you to note me then your first name or any other comment.

Rien de plus simple, il vous suffit d'ajouter le ou les modèles de votre choix dans votre panier. Une fois votre choix terminé, rendez vous dans votre panier, puis vous trouverez une case "Ajouter un message au vendeur" en dessous de la photo du produit choisi, merci de me noter alors votre prénom ou tout autre commentaire.

The usual time for France is 3/5 days, one week for European purchases and 15 days for international purchases.The delivery times indicated by the Post Office are indicative. It may be that the delivery is delayed for various reasons (weather, strike, work ...). With your tracking number, do not hesitate to contact the Post Office to locate your package.If your parcel does not arrive, a complaint to the services of the Post Office will be made (www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation). An investigation will then be opened to determine the whereabouts of the letter.The average time to investigate is 21 days.

Le délai habituel pour la France est de 3/5 jours, compter une semaine pour les achats Européens et 15 jours pour les achats internationaux.

Les délais de livraison indiqués par la Poste sont indicatifs. Il se peut que la livraison prenne du retard pour diverses raisons (météo, grève, travaux…). Avec votre numéro de suivi, n’hésitez pas à prendre contact avec la Poste afin de situer votre colis.

​Si votre colis n’arrive pas, une réclamation auprès des services de la Poste sera effectuée (https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation). Une enquête sera alors ouverte afin de déterminer où se trouve la lettre.

​Le délai moyen de l’enquête est de 21 jours.

An error can unfortunately happen with your order, rest assured, cases are very rare because I always be careful to check my orders before they are shipped. Nevertheless, in case of error, forgetfulness or problem, please send me a message via Etsy messaging or directly following your order (with photo if the error is on the item). An answer will be given to you quickly and if the error on my part is confirmed, a replacement order will of course be sent to you as soon as possible with a return envelope already stamped for the order already received and not in accordance with your expectations.

Une erreur peut malheureusement arriver avec votre commande, rassurez vous, les cas sont très rare car je fait toujours attention de vérifier mes commandes avant leur envoi. Néanmoins, en cas d'erreur, d'oubli ou de problème, merci de m'envoyer un message via la messagerie Etsy ou directement à la suite de votre commande (avec photo si l'erreur se trouve sur l'article). Une réponse vous sera apporté rapidement et si l'erreur de ma part est confirmé, une commande de remplacement vous sera bien sûr envoyé sous les plus brefs délais avec une enveloppe retour déjà timbré pour la commande déjà reçue et non conforme à vos attentes.