GingerlilyFrance

cabochons pierre pendentifs et chaines pour bijoux

Breuillet, Île-de-France

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This shop got multiple 5-star reviews in the past 7 days.

Announcement    Bonjour et bienvenue sur la boutique Gingerlily .

RETROUVEZ NOS TUTORIELS : https://www.gingerlilyperles.fr/blogs/nos-tutoriels

Les commandes pourront subir un allongement du temps de traitement. Nous vous informerons par message en cas de délai supplémentaire.

Gingerlily France est une boutique professionnelle dont le siret est le 49490722300023

Pour vos expéditions, nous proposons des envois en lettre suivie J+1 ou J+2, en Colissimo, Chronopost. Autre envoi (express etc.) disponibles en supplément.

📢Attention : la validation de votre commande implique l'acceptation de nos conditions de vente sans réserves. Nous n'acceptons pas les annulations de commandes.

📢Pour les novices : Les fournitures sont vendues sans garantie de compatibilité entre elles, notamment, pour les chaines et pendentifs. Nous ne vendons aucun kit de montage, il n'y a aucune notice fournie avec les fournitures. Toutefois nous pouvons vous conseiller et vous adresser des vidéos et lien qui vous aideront à acquérir les techniques de bases en montage.

📢Certaines clients souhaitent une sélection de pierre/ couleurs en fonction de critères prédéterminés. Nous pouvons désormais répondre à vos besoins en effectuant un tri et en vous envoyant une photo une fois votre commande effectuée. Ces requête spéciales font l'objet d'un tarif supplémentaire qui vous sera facturé soit lors du passage de votre commande, soit après.

Pour réduire l'impact sur l'environnement, le bon de livraison et les factures ne sont pas imprimés mais sont disponibles en fichiers numérique sur demande du client.

Les arrivages sont très fréquents. Glissez la boutique dans vos favoris pour être toujours informé(e)s des nouveautés!
Pour nous suivre venez visiter notre notre page Facebook https://www.facebook.com/gingerlilyfrance/
et notre compte Instagram : https://www.instagram.com/gingerlilyperles/

Stay tuned :)

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📢Informations Expédition

** Nous envoyons votre commande sur l'adresse mentionnée lors de votre commande, aussi merci de bien vérifier que celle-ci et correcte. Nous ne pouvons pas être responsable en cas d'adresse incorrecte et/ ou incomplète. En cas d'adresse incorrecte et de retour de la marchandise, votre commande pourra vous être renvoyée sous réserve du paiement des frais d'expéditions pour un second envoi (même dans le cas d'un envoi gratuit à destination des USA)

** Merci de prendre en compte que les frais de port prennent en compte les frais de préparation et l'expédition elle-même.

** Il peut arriver que certains paquets soient égarés et déclarés comme livrés. Dans ce cas, merci de prendre contact avec votre bureau de poste avec le numéro de suivi disponible sur la page relative à votre commande . Nous ne pouvons être tenus comme responsable et aucune réexpédition ni remboursement ne sera effectué.

** Concernant les problème de douanes, les acheteur sont responsables des droits de douanes et taxes d'importation.
Les acheteurs devront donc supporter ces frais si ceux-ci sont réclamés.
Nous ne sommes pas responsables du retard dû au dédouanement. Aucune réexpédition ni remboursement ne sera effectué.
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📢 HORAIRES D'OUVERTURE

- de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi
- Nous ne travaillons ni les samedis/dimanches ni les jours fériés

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CERTIFICATION REACH

Toutes les perles et tous les composants vendus par Gingerlily respectent la norme européenne en vigueur, notamment en teneur de nickel et de plomb.

Si vous désirez recevoir une attestation avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter notre service client
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📢 CODES PROMOTIONNELS

%10 de remise pour toute commande supérieure à €100 (le code promotionnel est 10GIN)
%15 de remise pour toute commande supérieure à €300 (le code promotionnel est 15GINGER)
%20 de remise pour toute commande supérieure à €500 et plus (le code promotionnel est 20GIN)

** Un code promotionnel non utilisé ne peut-être remboursé. En cas de difficulté avec un code promotionnel, merci de nous contacter avant de passer votre commande.

Announcement

Last updated on Jun 19, 2021

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📢Pour les novices : Les fournitures sont vendues sans garantie de compatibilité entre elles, notamment, pour les chaines et pendentifs. Nous ne vendons aucun kit de montage, il n'y a aucune notice fournie avec les fournitures. Toutefois nous pouvons vous conseiller et vous adresser des vidéos et lien qui vous aideront à acquérir les techniques de bases en montage.

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Cinthya de Gingerlily

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Cinthya de Gingerlily

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5 out of 5 stars
(9865)
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About GingerlilyFrance

Sales 55,493
On Etsy since 2016

L'amour pour les fournitures créatives

Gingerlily est une aventure qui a commencé en 2007, avec l'envie de créer et de proposer de quoi créer.
Gingerlily était donc présent sur Dawanda et Alittlemercerie avant d'intégrer Etsy.

Nous sommes une équipe de gentilles, animées par l'envie de proposer de jolies fournitures, nos coups de coeur, ceux avec lesquels nous nous verrions bien créer des bijoux et accessoires.
Notre boutique est à notre image : colorée, vivante et joyeuse, nous adorons conseiller nos clients et les aider dans leur choix.
Nous ajoutons très souvent de nouveaux produits, n'hésitez pas à venir visiter la boutique régulièrement.
Et pour le petit plus "paillettes", nous glissons de petits cadeaux dans vos paquets....
En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter par message via Etsy : Nous essayerons de répondre le plus rapidement, avec le sourire.

Notre équipe :
Cinthya, passionnée de perles, de rubans, de couleurs et toutes les fournitures de la terre. Elle ne part jamais très loin sans ses pinces et de quoi bricoler un collier. Elle est à la recherche de nouveautés, des petites pépites qui vous mettrons des paillettes dans les yeux.

Céline, amoureuse du soleil et des couleurs. C'est elle qui prépare amoureusement tous vos paquets et améliore la qualité de notre service au jour le jour. Elle est aussi à votre écoute et sa gentillesse n'a d'égal que sa bonne humeur!

Shop members

  • Cinthya

    Owner, Customer Service

    Je suis folle de perles depuis toujours... et je partage mes découvertes avec vous. Chinant des pièces récentes ou vintage, je vous propose mes trésors et outils pour réaliser tous vos bijoux et autres créations

  • Céline

    Shipper

    J'adore le soleil, rire et la bonne humeur. Je suis heureuse de vous plaisir en préparant vos commandes chaque jour;

  • Caroline

    Gestionnaire Des Stocks

    Caroline gère notre stock grandissant de produits : avec elle , tout est à sa place et bien rangé!

  • Gisela

    Assistant

    Gisela est notre assistante avec un grand A : elle prépare avec efficacité vos commandes et gère également les réseaux sociaux et vidéos.

Shop policies

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Last updated on Jun 19, 2021
Possibilité de vente aux professionnels

Je propose des remises en fonction du montant de votre panier dans ma boutique :
%10 pour toute commande au dessus de €100 (Le code est 10GIN)
%15 pour toute commande au dessus de €300 (Le code est15GINGER)
%20 pour toute commande au dessus de €500 et plus (Le code est20GIN)

Des remises quantitatives sont également disponibles mais non cumulables avec les remises ci-dessus. Contactez moi pour en bénéficier (à partir de 20/50/100 articles de la même référence)

Ma commande n'a toujours pas été expédiée...

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours et vous devriez recevoir un email de confirmation dès que celle ci est prête à partir.
Nous sommes toutefois dépendants des délais postaux pour l'acheminement des paquets. Merci de choisir l'option la mieux adaptée si vous êtes pressé : nous proposons des livraisons en Chronopost et autres transporteurs express.
Merci d'en tenir compte lors de votre commande!

Comment suivre ma commande?

Toutes les commandes sont adressées avec un suivi,qu'elle que soit la destination.
Le numéro de suivi apparait au niveau de votre commande.
Si vous aviez le moindre problème, n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous répondre au plus vite

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue

Les délais de la poste varient généralement entre 24 à 48 heures.

Toutefois, il arrive parfois que ces délais soient rallongés à 1 voire parfois 2 semaines : nous sommes malheureusement dépendant des délais postaux et n'avons aucune prise sur ceux ci.

Vérifiez également l'exactitude de votre adresse.

Si tout est correct, je vous invite à patienter : tout est mis en œuvre pour que votre commande vous soit livrée.
Si au terme de deux semaines vous ne receviez toujours rien, contactez moi afin que je puisse effectuer une réclamation auprès des services de la Poste.
Aucune réclamation ne pourra être effectuée avant ce délai.

Les services de la Poste indiquent que ma commande a été livrée, or je ne l'ai pas reçue.

Nous tenons compte des informations fournies par la poste pour la réception de votre commande.

Dans certains cas, il arrive que la commande soit perdue (envoi en transit pendant plus de 25 jours).
Dans ce seul cas, nous vous expédierions à nouveau votre commande. Nous n'effectuons pas de remboursement.

Pourquoi mes frais de port sont-ils si élevés?

Le système des frais de port d'Etsy est un calcul automatique en fonction des produits et du nombre du produits.
Pas d'inquiétude, je rembourse le trop-perçu de frais de port lors de l'expédition (UNIQUEMENT pour les envois dont les frais de port sont supérieurs à 6€)

Par exemple : Etsy calcule des frais de port de 13 €
Je vous envoie un colis par Colissimo de 6.5.
Je vous rembourse donc 6.5€ via Etsy, qui vous rembourse sur votre compte paypal ou votre carte bleue. Le temps de réception du remboursement est variable.

J'espère avoir répondu à votre question

J'ai passé deux commandes sur votre boutique et je voudrais qu'elles soient envoyées dans le même paquet

Aucun problème.
Idéalement; lors du passage de la 2e commande, laissez moi un commentaire en m'indiquant le numéro de de la première commande passée sur la boutique et en me précisant que vous souhaitez que les deux commandes soient envoyées en même temps.
Sinon, envoyez moi un petit message a posteriori, afin que je puisse en tenir compte lors du traitement de vos deux commandes

Communications relatives ma commande et facture

Vous recevrez sur votre adresse email deux communications en lien avec votre commande :

*Un premier message envoyé automatiquement par email 3-4 jours après avoir passé votre commande et contenant un lien vers votre facture
Attention, pour un traitement rapide et efficace, je n'envoie aucune commande papier (uniquement par email).
* Un second message envoyé automatiquement par email 7-10 jours après avoir passé votre commande pour vérifier la bonne réception de celle-ci.

En aucun cas vos informations personnelles ne seront collectées à des fins de promotion, sans rapport avec votre commande.

Vous pouvez toutefois vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos offres.

Je me suis trompée d'adresse lors de ma commande

Je vous invite à me contacter au plus vite afin que je puisse annuler votre commande et que vous puissiez la repasser.

Je vous invite à lire la page d'Ety consacrée à ce sujet : https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115015522008-Correction-d-une-adresse-de-livraison-incorrecte-sur-une-commande

Je voudrais choisir ma pierre/ mon pendentif : est-ce possible?

Certaines clients souhaitent une sélection de pierre/ couleurs en fonction de critères prédéterminés. Nous pouvons désormais répondre à vos besoins en effectuant un tri et en vous envoyant une photo une fois votre commande effectuée. Ces requête spéciales font l'objet d'un tarif supplémentaire disponible ici : https://www.etsy.com/fr/listing/1038677911/selection-produit-option-de-tri-de

Les photographies des produits représentent la diversité des produits disponibles. Il arrive que les pierres photographiées ne soient plus disponibles. Je ne peux donc pas les fournir mais proposer un modèle similaire. Les pierres étant naturelles, elles varient les unes par rapport aux autres.

J'ai un problème avec un article

Bonjour

En cas de problème, contactez-nous avant de poster une évaluation négative.

En cas de retour :
Nous vous demanderons de nous envoyer une photo du produit et de nous le retourner par voie postale.
A réception du produit, nous procéderons à un échange. Aucun remboursement ne sera effectué.

Seller details
VAT ID Fr08494907223