GingerlilyFrance

Brass findings & gemstones.

Breuillet, Île-de-France On Etsy since 2016

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GingerlilyFrance

Brass findings & gemstones.

Breuillet, Île-de-France | 24,220 Sales

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Gingerlily France is a professional shop with immatriculation 49460722300023

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Announcement

Last updated on Sep 6, 2020

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Cinthya de Gingerlily

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Cinthya de Gingerlily

Reviews

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About GingerlilyFrance

Sales 24,220
On Etsy since 2016

Love for creative beads

Gingerlily est une aventure qui a commencé en 2007, avec l'envie de créer et de proposer de quoi créer.
Gingerlily était donc présent sur Dawanda et Alittlemercerie avant d'intégrer Etsy.

Nous sommes une équipe de gentilles, animées par l'envie de proposer de jolies fournitures, nos coups de coeur, ceux avec lesquels nous nous verrions bien créer des bijoux et accessoires.
Notre boutique est à notre image : colorée, vivante et joyeuse, nous adorons conseiller nos clients et les aider dans leur choix.
Nous ajoutons très souvent de nouveaux produits, n'hésitez pas à venir visiter la boutique régulièrement.
Et pour le petit plus "paillettes", nous glissons de petits cadeaux dans vos paquets....
En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter par message via Etsy : Nous essayerons de répondre le plus rapidement, avec le sourire.

Notre équipe :
Cinthya, passionnée de perles, de rubans, de couleurs et toutes les fournitures de la terre. Elle ne part jamais très loin sans ses pinces et de quoi bricoler un collier. Elle est à la recherche de nouveautés, des petites pépites qui vous mettrons des paillettes dans les yeux.

Céline, amoureuse du soleil et des couleurs. C'est elle qui prépare amoureusement tous vos paquets et améliore la qualité de notre service au jour le jour. Elle est aussi à votre écoute et sa gentillesse n'a d'égal que sa bonne humeur!

Shop members

  • Cinthya

    Owner, Customer Service

    Je suis folle de perles depuis toujours... et je partage mes découvertes avec vous. Chinant des pièces récentes ou vintage, je vous propose mes trésors et outils pour réaliser tous vos bijoux et autres créations

  • Céline

    Shipper

    J'adore le soleil, rire et la bonne humeur. Je suis heureuse de vous plaisir en préparant vos commandes chaque jour;

Shop policies

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Last updated on Apr 19, 2020
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Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours et vous devriez recevoir un email de confirmation dès que celle ci est prête à partir.
Nous sommes toutefois dépendants des délais postaux pour l'acheminement des paquets. Merci de choisir l'option la mieux adaptée si vous êtes pressé : nous proposons des livraisons en Chronopost et autres transporteurs express.
Merci d'en tenir compte lors de votre commande!

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Nous tenons compte des informations fournies par la poste pour la réception de votre commande.

Dans certains cas, il arrive que la commande soit perdue (envoi en transit pendant plus de 25 jours).
Dans ce seul cas, nous vous expédierions à nouveau votre commande. Nous n'effectuons pas de remboursement.

Pourquoi mes frais de port sont-ils si élevés?

Le système des frais de port d'Etsy est un calcul automatique en fonction des produits et du nombre du produits.
Pas d'inquiétude, je rembourse le trop-perçu de frais de port lors de l'expédition (UNIQUEMENT pour les envois dont les frais de port sont supérieurs à 6€)

Par exemple : Etsy calcule des frais de port de 13 €
Je vous envoie un colis par Colissimo de 6.5.
Je vous rembourse donc 6.5€ via Etsy, qui vous rembourse sur votre compte paypal ou votre carte bleue. Le temps de réception du remboursement est variable.

J'espère avoir répondu à votre question

J'ai passé deux commandes sur votre boutique et je voudrais qu'elles soient envoyées dans le même paquet

Aucun problème.
Idéalement; lors du passage de la 2e commande, laissez moi un commentaire en m'indiquant le numéro de de la première commande passée sur la boutique et en me précisant que vous souhaitez que les deux commandes soient envoyées en même temps.
Sinon, envoyez moi un petit message a posteriori, afin que je puisse en tenir compte lors du traitement de vos deux commandes

Comment recevoir une facture pour ma commande

Par défaut, je n'envoie aucune facture avec votre commande.
Toutefois, je peux vous envoyer une facture avec toutes les informations de commandes et de TVA par email.
Attention, pour un traitement rapide et efficace, je n'envoie aucune commande papier (uniquement par email).

Je me suis trompée d'adresse lors de ma commande

Je vous invite à me contacter au plus vite afin que je puisse annuler votre commande et que vous puissiez la repasser.

Je vous invite à lire la page d'Ety consacrée à ce sujet : https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115015522008-Correction-d-une-adresse-de-livraison-incorrecte-sur-une-commande

Je voudrais choisir ma pierre/ mon pendentif : est-ce possible?

Les demandes de photographies / choix de pierres ne sont pas toujours possibles. En effet, les photographies des produits représentent la diversité des produits disponibles. Il arrive que les pierres photographiées ne soient plus disponibles. Je ne peux donc pas les fournir mais proposer un modèle similaire. Les pierres étant naturelles, elles varient les unes par rapport aux autres.
Concernant les photos des articles actuellement en stock, cela m'est également impossible pour des questions de temps.
Merci pour votre compréhension.

Seller details