▶ Conditions Générales de Vente en ligne du site : www.etsy.com/shop/kreadune ◀

​Kréadune | Estelle Magnin EI
Micro-Entreprise, représentée par Estelle Magnin, en qualité d'entrepreneur individuel
13 rue Joseph Laflou - 66160 LE BOULOU - FRANCE - Tél : 06.21.53.48.52
Email : kreadune@gmail.com
N° Répertoire des métiers : 828 846 204 RM 660
N° SIRET : 828 846 204 00018

Au titre de son activité, Kréadune | Estelle Magnin EI bénéficie d’une assurance de responsabilité professionnelle souscrite auprès de SIMPLIS – Entreprendre l'Avenir – 6 Passage Lathuile – 75018 Paris, couvrant la France métropolitaine, les principautés d'Andorre et de Monaco, et dans le reste du monde, à l'exception des États-Unis et du Canada.
Date de dernière mise à jour des CGV : Avril 2023

● Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes par Kréadune | Estelle Magnin EI des bijoux et des accessoires commercialisés sur le site www.etsy.com/shop/kreadune.
Kréadune | Estelle Magnin EI se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute nouvelle version est signalée dans la rubrique « CGV »
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● Article 2 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
La TVA n’est pas applicable en vertu de l’article.293 B du CGI.
Les frais d’expédition de la commande vous sont indiqués avant la validation de la commande.
[En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur des produits concernés. Dans ce cas, des droits sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Kréadune | Estelle Magnin EI. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité. Il est conseillé de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales.]
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Kréadune | Estelle Magnin EI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

● Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer commande sur le site www.etsy.com/shop/kreadune
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Kréadune | Estelle Magnin EI se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
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● Article 4 - Validation de votre commande
Toute commande sur le site www.etsy.com/shop/kreadune entraîne l'adhésion aux présentes conditions générales de vente. En cliquant sur le bouton « Finaliser la commande » vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Vous recevez systématiquement un e-mail de confirmation de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.

● Article 5 - Paiement
Le paiement de votre commande s’effectue au moyen d’une carte de paiement ou via un compte Paypal.
Les cartes de paiement acceptées sont notamment les suivantes : Visa, MasterCard, Discover et American Express (liste non exhaustive).
Le fait de cliquer sur le bouton « Valider et Payer » implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Vous garantissez que vous êtes pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement avec lequel vous réglez la commande, et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de votre commande.
La commande n’est effective qu’à compter du paiement complet du prix correspondant.
Les produits demeurent la propriété de Kréadune | Estelle Magnin EI jusqu'au paiement complet du prix.

● Article 6 - Rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

● 6.1 Déclaration de rétractation
Préalablement à tout retour d’un produit, vous devez notifier votre intention de vous rétracter en nous envoyant par mail à l’adresse : kreadune@gmail.com une déclaration dénuée d'ambiguïté, ou en utilisant le formulaire de rétractation. Vous pouvez le remplir directement en copiant et collant le lien suivant dans votre navigateur internet :
https://bit.ly/formulaire-retractation
Dès réception de votre déclaration de rétractation, un email accusant réception de votre déclaration de rétractation vous est envoyé.
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● 6.2 Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre déclaration de rétractation pour renvoyer le produit.
Le produit objet de la rétractation doit être renvoyé correctement protégé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires (notice, étiquettes, …) et en parfait état de revente. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention «RETURNED GOODS» (Retour de marchandises) pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqués au colis.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le transport du produit objet de la rétractation engage votre responsabilité.

● 6.3 Remboursement
Le retour du produit en parfait état de revente donne lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes correspondant au prix d’achat du produit et aux frais éventuels liés à la commande.
Le remboursement est effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation, et si le produit concerné nous est parvenu dans ce délai. Si nous n’avons pas reçu le produit dans ce délai, le remboursement est différé jusqu’à la réception du produit en parfait état de revente, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit. Cette preuve est constituée par tout moyen permettant d’établir de manière incontestable que ce produit a été expédié.

● 6.4 Exception au droit de rétractation
En application des dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, les produits qui sont confectionnés selon vos spécifications et/ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

● Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.etsy.com/shop/kreadune et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, nous vous en informons par mail. Votre commande est automatiquement annulée. Un remboursement égal à la totalité des sommes correspondant au prix d’achat du produit indisponible et aux frais éventuels liés à la commande est effectué par tout moyen de paiement.
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● Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande.
Le montant des frais éventuels liés à la commande s’entend TTC.
Un courriel vous annonce que le produit vous est expédié.
En cas de retard d’expédition, un mail vous est adressé pour vous informer.
En cas d’absence lors de la livraison d’un colis à l’adresse indiquée, un avis de passage est généralement déposé dans votre boîte aux lettres. Il vous appartient de retirer le colis à l’adresse indiquée et dans le délai indiqué par l’avis de passage.
La livraison intervient au maximum dans les 30 jours ouvrés à compter de la date à laquelle la commande a été validée et payée.

Pour chaque produit, une fourchette estimative de date de livraison est indiquée dans le récapitulatif de la commande. Si la livraison n’est pas intervenue à la date butoir de cette estimation, vous pouvez annuler la commande en envoyant un mail à l’adresse : kreadune@gmail.com sauf si ce retard de livraison est dû à un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des tribunaux français. Un remboursement égal à la totalité des sommes correspondant au prix d’achat du produit non livré et aux frais éventuels liés à la commande est effectué par tout moyen de paiement dans les 14 jours ouvrés suivant votre demande.

On entend par livraison le transfert de la possession physique du produit. Il vous appartient alors de vérifier que la lettre ou le colis est intact et non détérioré. Si la lettre ou le colis est susceptible d’avoir été ouvert, ou porte des traces manifestes de détérioration, vous pouvez faire toutes réserves et réclamations auprès du facteur ou du livreur, voire refuser la lettre ou le colis. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à la société de livraison, ce dans les trois jours ouvrables suivant la livraison du produit. Une copie de cette lettre doit nous être adressée par mail à l’adresse : kreadune@gmail.com

● Article 9 - Garantie
En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être échangé, retourné et remboursé, ou conservé et bénéficier d’une réduction de prix.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par courriel à l’adresse : kreadune@gmail.com
En cas d’échange ou de retour, le produit doit nous être renvoyé dans l'état dans lequel vous l’avez reçu avec tous ses accessoires (notice, étiquette …) dans son emballage d’origine.

Dès réception du produit retourné, un remboursement égal à la totalité des sommes correspondant au prix d’achat du produit et aux frais éventuels liés à la commande est effectué par tout moyen de paiement. Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Informations complémentaires pour assurer une durée de vie satisfaisante à vos bijoux :
Il est conseillé d’éviter le contact des bijoux avec l'eau et les produits cosmétiques, et de les retirer avant de se baigner, faire du sport, et se coucher. De même, les conserver à l'abri de la lumière et de l'humidité lorsqu'ils ne sont pas portés leur permettra ainsi de garder leur éclat et retarder leur oxydation naturelle.

● Article 10 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Kréadune | Estelle Magnin EI ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, Kréadune | Estelle Magnin EI ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin, la responsabilité de Kréadune | Estelle Magnin EI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

● Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Les présentes conditions générales de vente en langue française sont exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité à Kréadune | Estelle Magnin EI pour obtenir une solution amiable à l’adresse : kreadune@gmail.com
À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont les seuls compétents.

● Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.etsy.com/shop/kreadune sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Kréadune | Estelle Magnin EI.
Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site www.etsy.com/shop/kreadune. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit provenant de Kréadune | Estelle Magnin EI.
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● Article 13 - Données personnelles
Kréadune | Estelle Magnin EI s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées sur le site www.etsy.com/shop/kreadune et à les traiter dans le respect des dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Nous collectons les informations nominatives et les données personnelles vous concernant, car elles sont nécessaires à la gestion de votre commande.
Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à la commande, telles que celles chargées de la livraison ou du paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant.

Conformément au Règlement Général de la Protection des Données Personnelles (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, retrouvez notre Politique de Confidentialité directement sur la boutique www.etsy.com/shop/kreadune.

● Article 14 - Divers
Les registres informatisés de Kréadune | Estelle Magnin EI font foi entre les parties et constituent des preuves des communications, des commandes, des paiements et des transactions intervenus entre les parties.