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Tout retour de produits doit faire l'objet d’un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures.
Payment
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Shipping
A la réception des marchandises, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser et le faire constater par La Poste. Un article commandé qui arrive à destination endommagé ou qui ne correspond pas aux attentes du client, sera remboursé ou remplacé dans la semaine qui suit. La réclamation devra cependant être faite immédiatement dès la réception de l'article. Après un délai d'une semaine, la réclamaton ne sera pas prise en considération.
Additional policies and FAQs
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De manière générale, les descriptions (photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les créations présentées sont données à titre indicatif. Les photographies illustrant les créations, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de MARTINE'S CREATIONS ne pourra être engagée.