Yes, you just have to send me a message by private and I will answer you within 24 hours.

Oui, nous sommes heureux d'accepter des demandes de personnalisation spécifiques pour les commandes de gravure ou de découpe laser. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des détails de votre demande de personnalisation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et pour vous fournir un devis précis pour votre projet personnalisé.

Yes I make prices when ordering for a certain quantity, which arrives at weddings or any event.

Bien sûr, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes groupées sur notre boutique Etsy. Nous serions heureux de vous aider à passer votre commande. Veuillez nous informer des articles que vous souhaitez acheter ainsi que de la quantité souhaitée, afin que nous puissions vous fournir un devis précis. Nous sommes impatients de répondre à votre demande et de vous aider dans votre commande. Merci de votre intérêt pour nos produits !

The completion time varies between 2-3 working days.

Le délai de réalisation de nos créations varie généralement entre 2 à 3 jours ouvrables. Toutefois, pour les commandes en grande quantité, le délai peut s'étendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dès que possible et nous vous informerons immédiatement si un retard est prévu.

Packages are sent by post with a tracking number for orders over 10€.

Nous utilisons principalement des lettres suivies pour 90% de nos envois, ce qui vous permet de suivre l'avancement de votre livraison. Pour les colis plus volumineux ou pour les envois à l'étranger, nous utilisons les services de Colissimo ou de Délivengo qui offrent également un service de suivi de colis. Nous vous fournirons le numéro de suivi de votre colis dès qu'il sera expédié afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu'à la livraison.

Yes, we offer express shipping options for urgent laser engraving or cutting orders. Please contact us before placing your order so that we can determine if express shipping is available for your destination and to obtain an accurate quote for expedited shipping charges. For local customers, we also offer an in-person delivery option for rush orders, depending on our availability and your location. Please contact us to discuss delivery options in person.

Oui, nous offrons des options d'expédition express pour les commandes de gravure ou de découpe laser urgentes. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour que nous puissions déterminer si l'expédition express est disponible pour votre destination et pour obtenir un devis précis pour les frais d'expédition accélérée. Pour les clients locaux, nous proposons également une option de livraison en personne pour les commandes urgentes, en fonction de notre disponibilité et de votre emplacement. Veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison en personne.

The ordering process for custom laser engraving or cutting projects begins with a discussion with the customer to understand their specific needs. We exchange information about the material, size, shape and desired design for the project. Then we provide a custom quote for the project and request an order confirmation from the customer before starting production. We then create a mock-up or prototype for customer validation before finalizing the production of the order. We maintain regular communication with the client throughout the process to ensure that the project meets their expectations and to guarantee their satisfaction.

Le processus de commande pour les projets de gravure ou de découpe laser personnalisés commence par une discussion avec le client pour comprendre ses besoins spécifiques. Nous échangeons des informations sur le matériau, la taille, la forme et le design souhaité pour le projet. Ensuite, nous fournissons un devis personnalisé pour le projet et demandons une confirmation de commande du client avant de commencer la production. Nous créons ensuite une maquette ou un prototype pour la validation du client avant de finaliser la production de la commande. Nous maintenons une communication régulière avec le client tout au long du processus pour s'assurer que le projet est conforme à ses attentes et pour garantir sa satisfaction.