Je pratique la politique du satisfait ou remboursé.

Vous pouvez échanger ou obtenir le remboursement d'un produit dans les 15 jours suivants sa date de réception.
♥ Pour un échange, je prendrai à ma charge l'envoi du nouveau produit (pour un échange maximum).
♥ Pour un remboursement, je vous rembourserai le produit ainsi que les frais de livraisons.
Notez que qu'un ré-ajustement ou une réparation peuvent être réalisés gratuitement si votre bijoux ne correspond pas tout à fait à vos attentes.

Merci de me contacter si nécessaire.

Sont acceptés les modes de paiements suivants:
* Paypal : Vous pouvez payer par Paypal sans avoir besoin de créer un compte chez eux. Il est tout à fait possible de payer par CB, voici un tutoriel pour savoir comment procéder : http://www.etsy.com/forums_thread.php?thread_id=5270327
* Carte bancaire
* Virements
* Chèques
* Carte cadeau Etsy

Les commandes sont soigneusement emballées puis expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables selon la disponibilité du produit en stock.

♥ F R A N C E:
Les commandes sont expédiées gratuitement en courrier suivi sans remise contre signature. Je transmets à chaque acheteur le numéro de suivi afin de tracer le paquet sur internet.

TOUTEFOIS, par ce mode d'expédition, il n'y a pas d'assurance, et je ne peux être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration une fois les courriers pris en charge par la poste.
Notez bien que ce genre d'incident peut arrivé, même si cela reste rare.
Si vous souhaitez un mode d'expédition plus sécurisé avec remise contre signature ou un colissimo, vous pouvez choisir cette option dans le menu déroulant Options de livraisons dans votre panier.

♥ U.S , C A N A D A, C H I N E, A U S T R A L I E:

Je propose une seule option d'expédition pour ces pays : Le courrier recommandé international avec remise contre signature et numéro de suivi.
Lé délai de livraison peut aller jusqu'à 14 jours.

♥ R E S T E D U M O N D E:

Les commandes sont envoyées en lettre suivie internationale, avec numéro de suivi et sans assurance.
Il est possible de surclasser l'expédition en lettre recommandée internationale avec remise contre signature et numéro de suivi.


Merci de noter que toute taxe ou droits de douanes, bien que rares, sont à la charge de l'acheteur.

E N T R E T I E N
Afin de préserver la jolie couleur dorée de votre bijou (ainsi que tout autre bijou fantaisie ou en argent), je vous recommande:
* D'éviter les contacts avec les liquides, ainsi qu'avec les parfums, très oxydants.
* De rangez vos bijoux à l'abri de la lumière et de l'humidité lorsque vous ne les portez pas (évitez la salle de bain).
* De nettoyer de temps en temps vos bijoux avec un chiffon doux.

♥ ♥ ♥ ♥

Si vous êtes professionnel, n'hésitez pas à me contacter pour recevoir un lookbook.