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Häufig gestellte Fragen
Ich habe ein beschädigtes Buch erhalten, was soll ich tun?
Ich verstehe, wie enttäuschend es ist, beschädigte Bücher zu erhalten. Obwohl ich meine Bücher mit größter Sorgfalt und nach höchsten Standards mit mehreren Polsterschichten und stabilen Kartons verpacke, kann es in seltenen Fällen während des Transports oder bei Zollkontrollen zu Beschädigungen kommen.Kleinere Unvollkommenheiten: Abgesehen vom Druck der Seiten sind meine Bücher zu 100 % handgefertigt. Kleinere Unvollkommenheiten wie beispielsweise Unregelmäßigkeiten im Vinyl-Design, ein leicht ungleichmäßiger Überstand des Einbands, kleine Flecken auf dem Einband oder den Vorsatzblättern, Farbunterschiede im gedruckten Einbanddesign, ein leichtes Ablösen des Kapitalbandes usw. sind normal. Wir bitten Sie, diese als Teil des einzigartigen, handgefertigten Charakters der Bücher zu betrachten.Sollte der Schaden erheblich sein, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 24 Stunden.
Wie lauten die Rückerstattungsbedingungen?
Aufgrund der handwerklichen Natur der Buchbinderei sind alle Verkäufe endgültig und ich gewähre keine Rückerstattungen oder akzeptiere Rücksendungen.Sollte es während des Versands zu erheblichen Schäden kommen: Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit einer Beschreibung und Fotos, und ich werde mein Bestes tun, um das Problem zu beheben!Bei erheblichen Schäden, wie z. B. eingerissenen Seiten, einem abgelösten Einband oder starker Verformung, kontaktieren Sie mich bitte!
Welche Dienstleistungen bietet onceuponabind.com an?
Wir bieten ein breites Leistungsspektrum an, darunter komplett neu gebundene Bücher, individuelle Neubindungen und Bücher mit Schönheitsfehlern zu reduzierten Preisen. Buchrestaurierungen erfolgen nach Einzelfallprüfung.Für detailliertere Anfragen oder Restaurierungsprojekte kontaktieren Sie mich bitte unter: Courtney@onceuponabind.com.