RootBotanical

Oregón, Estados Unidos

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Última actualización: 17 jul 2024
Jennifer

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Presentación RootBotanical

Diseños botánicos y cristales: regalos para los amantes de las plantas

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Diseños botánicos y cristales: regalos para los amantes de las plantas

Miembros de la tienda

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    Jennifer

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Políticas de la tienda

Última actualización: 6 ago 2019

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

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Más información

Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

Pedidos personalizados y personalizados

¡Sí! Hago pedidos personalizados y especializados. Si desea una mayor cantidad de un artículo, lo que he enumerado en stock, simplemente envíeme un mensaje con las cantidades y la fecha necesarias. Le daré una cotización de precio y responderé cualquier pregunta que pueda tener.

Envoltura y embalaje de regalo

La mayoría de mis listados están empaquetados en cajas de regalo kraft a rayas de alfileres y atados con cuerda de yute. Si la persona que enumera su interés no indica que está empaquetado de esta manera, envíeme un mensaje y estaré encantado de empaquetarlo como un regalo para usted.Si desea incluir una tarjeta de cerramiento de cortesía, hágamelo saber y lo que le gustaría que la tarjeta dijera al momento de la salida (nota para el vendedor) y estaré encantado de incluirla para usted también.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

La mayoría de mis paquetes se envían dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos personalizados o más grandes pueden tardar un poco más en procesarse. Una vez que su paquete sea enviado, generalmente le llegará dentro de 1-3 días hábiles si elige prioridad y 2-5 días si elige primera clase,Si necesita esto lo antes posible, hágamelo saber y haré todo lo posible para sacarlo al día siguiente.* Los retrasos ocasionales con USPS pueden ocurrir debido al clima y otros problemas y, desafortunadamente, están fuera de mi control.

¡Mi paquete llegó dañado! ¿Qué puedo hacer?

Aunque esto rara vez sucede, incluso los artículos más cuidadosamente empaquetados pueden dañarse en tránsito. Por favor, notifíqueme dentro de las 72 horas posteriores a la entrega con una imagen clara del daño de esa manera puedo ayudar a resolver el problema de manera oportuna.

Acabo de recibir mi paquete, pero no lo voy a dar como regalo durante varios días. ¿Estará bien?

Si la caja contiene plantas de aire, se beneficiarán de un poco de circulación de aire. Abra la caja inmediatamente y retire la planta para que pueda obtener aire y luz hasta que esté listo para dársela.Si le das bolas de musgo a Marimo, solo quieres asegurarte de que no se seque. Las bolas de musgo llegarán mojadas, pero se recomienda revisarlas y volver a humedecerlas si es necesario.

¿Puedo devolver mi artículo si no me gusta?

Aceptaré devoluciones si el artículo se envía de vuelta dentro de una semana de la entrega. El comprador paga el envío de devolución. Le devolveré el importe de la compra una vez que reciba el artículo y esté en buen estado.

¡No recibí mi paquete! ¿Qué hago?

Esta es una ocurrencia rara, pero puede suceder. Una vez que envío su pedido, lo que sucede después de eso está fuera de mis manos y en manos de USPS. Sugiero encarecidamente que siempre preste atención a su seguimiento una vez que reciba una confirmación de que su pedido ha sido enviado (se proporciona información de seguimiento).Si el seguimiento de su paquete está marcado como "Entregado" y no recibió el artículo, entonces es su responsabilidad ponerse en contacto con su oficina de correos local. A menudo pueden ayudarlo y las coordenadas GPS pueden incluso estar disponibles para saber si se entregó o no en la ubicación correcta. También puede consultar con Vecinos. El robo de correo es un delito y se debe presentar un informe policial. Es importante que proporcione una dirección correcta y un lugar seguro para la entrega.

¿Dónde se cultivan tus plantas?

Todas las plantas se cultivan tanto en California como en Oregón.