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Última atualização em 17 de mai. de 2026
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Kashif.
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❀designer + artista ❀
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01 de jun. de 2026
Perguntas frequentes
COMO BAIXAR ARQUIVOS DIGITAIS NO ETSY (Passo a Passo)
Se você comprou pelo aplicativo Etsy (Importante!), saiba que o Etsy NÃO permite downloads diretamente pelo aplicativo.Portanto, você deve baixar seus arquivos por meio de um navegador da web:1. Abra o Safari/Chrome no seu celular.2. Acesse www.etsy.com e faça login.3. Toque em “Sua conta”.4. Toque em “Compras e avaliações”.5. Encontre seu pedido.6. Toque em “Baixar arquivos”.SE VOCÊ NÃO VÊ O BOTÃO DE DOWNLOADEis o motivo:1. Você finalizou a compra como hóspede.Sem problemas — o Etsy envia um link para download para o seu e-mail.2. Seu pagamento ainda está sendo processado.Alguns pagamentos podem demorar alguns minutos para serem processados. Os arquivos são desbloqueados automaticamente após a confirmação do pagamento!3. Você está usando o aplicativo Etsy.Lembre-se: os arquivos NÃO são baixados no aplicativo → use um navegador.Veja o artigo original do Etsy - help.etsy.com
Quanto tempo levarei para entrar em contato com você?
Como estou no Paquistão (GMT+5), pode haver um pequeno atraso nas respostas devido à diferença de fuso horário. Mas sempre verifico as mensagens logo pela manhã e responderei assim que possível! Agradeço a sua paciência.
Estou com um problema no meu pedido, o que devo fazer?
Olá! Não se preocupe. Basta me enviar uma mensagem aqui no Etsy e, se eu estiver ausente, responderei assim que voltar ao meu escritório. Com certeza, cuidarei de tudo para você :)
Vocês oferecem ajuda/trabalho personalizado?
Sim, com certeza! Adoraria ajudar com trabalhos personalizados. Por favor, envie-me uma mensagem com suas necessidades e podemos discutir todos os detalhes!
Vocês oferecem reembolsos/devoluções/trocas?
Reembolsos/Devoluções/Trocas são oferecidos SOMENTE se houver algum problema com o produto da nossa parte. No entanto, todos os detalhes são sempre mencionados na descrição de cada produto (leia antes de comprar). Sempre me esforço para cumprir o que prometo!Se você ainda não estiver satisfeito(a) com sua compra, entre em contato comigo.