Sparklium

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Travers, Suisse · 24 ventes

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A propos

[ HISTOIRE ]

☆ ~ { Bonjour et Bienvenue dans ma boutique SPARKLIUM } ~ ☆

Une petite boutique où vous découvrirez mes créations à vendre, accessoires, décorations et idées de cadeaux entièrement réalisés à la main par mes soins, avec beaucoup de rigueur et de passion ! Des petits collections et pièces uniques d'inspiration nature et fantasy ! :)

J'espère que vous trouverez ici tout ce qui vous fera plaisir ! La satisfaction de mes clients étant ma plus grande priorité, si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter, ou suivre sur FACEBOOK et INSTAGRAM afin de connaître toutes les nouveautés et promotions !

Merci beaucoup de votre visite !

Je vous souhaite un agréable shopping !

Membres de la boutique

  • Rachel B.

    Propriétaire, Créateur

CGV de la boutique

Dernière mise à jour : 05 mars 2016

Modes de paiement acceptés

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Sofort
  • Ideal
  • Paypal
  • GiftcardAccepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Retours et échanges
J'accepte sans problème les retours et les échanges
Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Je n'accepte pas les annulations
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
  • Téléchargements numériques
  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
  • Les articles en promotion
Informations concernant les retours et échanges
~ CONTACT : N'hésitez pas à contacter la boutique le plus tôt possible en cas de déception ou problème avec votre commande. Vous disposez d'un droit de retour et de rétractation d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Selon les modalités ci-dessous, celle-ci pourra être échangée ou remboursée. Il faudra à cette occasion, stipuler clairement votre nom, prénom, n° de client, n° de commande (et si possible n° de facture), ainsi que la raison de votre demande. En cas de dommages, des photos pourront vous être demandées afin de pouvoir constater ceux-ci.

~ NOTIFICATION : Toute anomalie lors de la réception de votre colis (articles cassés ou manquants, emballage ou colis endommagés) veuillez impérativement en informer la boutique le jour même de la réception ou au plus tard dans la semaine en cours en mentionnant votre n° de commande.

~ CONDITIONS : Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, vous pouvez me le renvoyer dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, dans son emballage et sa condition d'origine. Les articles ne pourront être acceptés que s'ils sont retournés en parfait état.

~ GARANTIE : Tous mes articles sont garantis contre les défectuosités qui peuvent survenir pendant les trois premiers mois après la date d’achat, notamment en cas de casse inhabituelle. Je me tiendrai donc à votre disposition pour vous les réparer ou vous conseiller au mieux à distance sur comment les réparer vous-même. Passé ce délai, tout défaut ou casse sera considérée comme usure habituelle et ne sera plus garantie. Les articles sont en effet garantis contre les défauts de fabrication, mais pas contre l'usure normale suite à une utilisation régulière ou une mauvaise utilisation par le client. La boutique ne pourra donc pas être tenue de tout dommage corporel ou matériel résultant d'une mauvaise utilisation de l'article acheté. La responsabilité de la boutique se limite à la création et commercialisation du produit et ne pourra être mise en cause pour les erreurs commises par le client. La boutique restera toutefois entière à disposition pour toute question subsistant après l'achat d’un article ou de manques dans les modes d'emplois et précautions d'utilisation fournis avec les articles commandés.

~ FRAIS : Les frais de livraison de la commande initiale ainsi que les frais de retour de votre commande restent toutefois à votre charge, conformément à la loi.

~ TRAITEMENT : Dès réception de vos articles retournés dans leur état et condition originale, le coût du ou des articles vous sera remboursé, moins les frais d'envoi. Un email vous sera envoyé à cette occasion, le traitement global de votre retour ou échange pourra toutefois prendre jusqu'à 2 semaines.

~ REFUS / DÉGÂTS / PERTES : Tout article porté, utilisé, personnalisé, soldé ou endommagé par le client ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursés. Si un article envoyé en retour n'est pas reçu, le client devra être en mesure de présenter une preuve de renvoi des articles par la poste. Ainsi, il est généralement conseillé de renvoyer les articles en courrier suivi et dûment protégés, afin d’éviter toute perte et casse. Tout ceci en spécifiant sur le colis que c'est pour un échange / remboursement afin d'éviter de payer à nouveau de nouvelles taxes. Après discussion, le client aura le choix entre un remboursement de la valeur de la commande, un échange ou un remplacement. Le respect de ces quelques règles permettra d'assurer que votre commande arrive à bonne destination et en bon état, ceci dans les meilleurs délais. Si vous ne suivez pas entièrement cette marche à suivre, je ne pourrai être tenue responsable d'une erreur de votre part, un produit pouvant être refusé à l'arrivage s'il ne respecte pas ces conditions établies. Je me réserve le droit de rejeter tout produit non conforme aux conditions décrites ci-dessus.

~ DÉLAIS : Le délai de remboursement dépendra du temps qu'il faudra pour la réexpédition de vos articles, puis le traitement du remboursement ou l’envoi des articles remplacés.
Paiement
~ MÉTHODES : Vous pouvez régler vos achats en utilisant les modes de paiement suivants : Paypal - Carte bancaire.

~ VALIDATION : Une fois votre commande validée et le paiement reçu, votre commande sera traitée puis expédiée. La validation finale et le paiement d’une commande vaut en tant que preuve et acceptation par le client :
- des présentes conditions générales de vente ,
- de l’intégralité de ladite commande,
- de l’éxigibilité de la somme engagée par les articles figurant sur le panier.

~ CONDITIONS : Le client s'engage à fournir des données et coordonnées exactes, à jour, véridiques et complètes. En cas d'informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes fournies par le client, la boutique se réserve le droit de suspendre temporairement ou d'annuler l'achat. La boutique ne saurait être tenue responsable des conséquences en cas d'erreur concernant les informations fournies par le client lors de sa commande.

~ DATE LIMITE : Le paiement devra être effectué sous 7 jours, passé ce délai la commande pourra être annulée. L'article reste en effet la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral de la commande par le client.

~ RÉDUCTION : Les coupons de réduction sont à entrer dans votre panier lors de la finalisation de votre commande. Aucun remboursement de la différence de prix ne pourra se faire si le coupon a été oublié ou précisé après le paiement. Veillez donc à bien le valider avant de payer!

~ ANNULATION : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous disposez de 24h après l'avoir validée pour le faire. Si votre commande a déjà été préparée et/ou expédiée au-delà de ces 24h, il ne sera plus possible de l'annuler.

~ PRIX : Le montant à payer comprend le prix total des articles achetés en boutique, les frais de port ainsi que le traitement et l’emballage de votre commande. La boutique se réserve à tout moment le droit de modifier les prix des articles (à la baisse ou à la hausse), toutefois, les produits vous seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment où votre commande a été passée.

~ CONFIDENTIALITÉ : Soucieuse de respecter votre vie privée, vos données personnelles ne seront jamais transmises à une tierce personne.
Expédition
~ MÉTHODES : Toutes les commandes seront traitées par La Poste Suisse (et occasionnellement La Poste française si je suis en déplacement).

~ EMBALLAGE : Chaque création, décoration et fourniture sera emballé et expédié avec rigueur et soin.

~ TARIFS : Le tarif des "frais de port" comprend les frais postaux, les frais de traitement ainsi que les frais d'emballage de votre commande.

~ ADRESSE : Votre commande vous sera expédiée à l’adresse postale que vous avez renseigné sur ETSY, pensez à vérifier si celle-ci est correcte et à jour, et en cas de livraison à une adresse différente, n'hésitez pas à le préciser par message ou en commentaire de commande dans votre panier! En cas d'erreur, merci de me contacter au plus vite. Les adresses de cases postales sont acceptées. Quant aux adresses de livraison sur votre lieu de travail, celles-ci sont généralement déconseillées, car plus souvent sujettes au vol ou à la réexpédition et retour à l'envoyeur de votre commande si vous n'êtes pas présent ce jour-là.

~ GÉOGRAPHIQUE : La boutique expédie dans le monde entier. Les frais d'expédition sont à votre charge.

~ TYPE : La livraison sera faite selon le mode d'envoi choisi par le client parmi ceux proposés dans le panier d'achat avant le paiement. Les frais de port peuvent être groupés pour l'achat de plusieurs articles.

~ DÉLAI : Votre commande sera traitée sous 3 à 5 jours ouvrables au plus tard. La boutique fera son possible afin que votre commande parte le plus tôt possible, et le cas échéant, vous préviendra par message de tout retard.

Géographiquement, voici les délais de réception à observer :

> Suisse : de 3 à 5 jours ouvrés dès expédition.
> Europe : de 7 à 15 jours ouvrés dès expédition.
> International : de 10 à 30 jours ouvrés dès expédition.

Ces délais restent toutefois indicatifs. Lors des périodes de fête ou fortes affluences, la livraison pourra prendre plus de temps. Dans ces conditions, une commande expédiée ne sera considérée comme perdu que dès 30 jours ouvrés.

~ ASSURANCE : Selon la valeur et la nature des articles achetés, une livraison en suivi pourra être imposée afin de vous éviter ainsi qu'à la boutique toute perte ou dégât. Le numéro de suivi vous sera communiqué via messagerie privée ainsi que dans votre reçu de commande de l'interface ETSY.

~ OFFRE : Les frais de ports vous sont offerts dès 50€ d'achat, sous forme de lettre suivie contre signature afin de vous assurer de bien recevoir votre commande.

~ FRAIS DE DOUANE : A partir d'une certaine somme importante, d'éventuels frais de douane ou taxes locales vous seront demandées dans votre pays, ceux-ci resteront à votre charge. N’hésitez donc pas à vérifier ces limites applicables à votre pays avant toute commande importante !

~ DÉGÂTS / PERTES : Il est fortement conseillé d'opter pour un mode d'envoi en suivi, ou recommandé afin d’éviter tout désagrément, dégâts et pertes.

~ RETARDS : Les retards éventuels ne donnent pas droit au client de réclamer une annulation de la commande, une réduction du prix payé ou des dommages et intérêts. La boutique ne pourra être non plus tenue responsable de la non-exécution du contrat ou tout retard émanant des services postaux et moyens de transports.

~ AVIS : Veillez à contrôler le contenu de votre commande dès son arrivée et n’oubliez pas de laisser votre avis sur la commande ainsi que les articles commandés dans le formulaire ETSY prévu à cet effet.
Autres conditions et FAQ
~ F.A.Q : N'hésitez pas à me contacter, en anglais ou en français, via le formulaire de contact ETSY ou à l'adresse email suivante : sparklium [!at] gmail.com pour toute question ou renseignement complémentaire. Vous pouvez également me contacter à tout moment en cas de doute, je serai ravie de pouvoir vous aider!

~ DROIT D'AUTEUR : L'achat de mes créations originales ne vous donne aucun droit de reproduction ou de revente de celles-ci, elles restent sous ma propriété intellectuelle exclusive en tant qu'auteur. En tant que client ou utilisateur de la boutique, vous devez être conscient que tout ce que vous voyez sont des informations et du savoir-faire m'appartenant et devant être respecté. Merci par avance de respecter mon travail et de ne pas le dupliquer partiellement ou totalement sans une autorisation préalable de ma part.

~ LITIGES : En cas de litiges ou difficultés dans l'application des présentes conditions générales de vente, le client à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l'amiable avec la boutique. Toute réclamation ou contestation sera reçue et lue avec attention et bienveillance, la bonne foi étant naturellement présumée chez celui qui prend la peine d'exposer son différent. En cas de litige, le client devra s'adresser en premier lieu à la boutique pour obtenir une solution amiable, tout en veillant à respecter ses engagements en tant que client.

~ ACCEPTATION : En commandant dans cette boutique, vous vous engagez à avoir lu et approuvé les dites conditions de vente et à les respecter.

~ DIFFÉRENCE : Notez qu'il peut y avoir une différence de couleur très légère entre ce que vous voyez à l'écran et ce que vous pourrez recevoir. En effet, d'un écran à un autre et par rapport à la réalité, la luminosité / teinte d’un article peut légèrement changer, bien que je fasse mon maximum pour que les photos présentes dans la boutique représentent le plus fidèlement possible la couleur réelle de l’article.

~ ÉTAT : Sauf mentions contraires (notamment les décorations vintage), tous les articles vendus dans ma boutique sont neufs, et sont tous de qualité et garantis sans nickel, sans plomb ni cadmium par mes fournisseurs.

~ MODIFICATIONS : Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Vous resterez toutefois immédiatement informés des changements de conditions majeurs.

☆ Bien cordialement. ☆