THEWILDPUZZLE

Our team and partners always do their best to take care of your orders and satisfy you. Nevertheless, logistical problems can happen, if this is your case, do not hesitate to write to us so that we can help you as best as possible with commercial solutions adapted to your situation.

Notre équipe et nos partenaires font toujours de leur mieux pour prendre en charge vos commandes et vous satisfaire. Néanmoins, les problématiques logistiques peuvent arriver, si c'est votre cas, n'hésitez pas à nous écrire pour que nous puissions vous aider au mieux avec des solutions commerciales adaptées à votre situation.

All our orders are shipped with a tracking number. You will be able to find your follow-up directly on your Etsy customer area and follow the progress of your order daily until its delivery.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pourrez retrouver votre suivi directement sur votre espace client Etsy et suivre quotidiennement l'avancée de votre commande jusqu'à sa livraison.

We deliver our Puzzles in France, Europe and the rest of the world. Our delivery times may vary, you can find them in our general conditions of sale.

Nous livrons nos Puzzle en France, en Europe ainsi que dans le reste du monde. Nos délais de livraison peuvent varier, vous pouvez les retrouver dans nos conditions générales de vente.

Because of their French manufacture, our wooden puzzles have a lower impact on the environment, this is the challenge of our approach. The selection of the materials that compose them also contributes to a reduced environmental impact.

Du fait de leur fabrication française, nos puzzle en bois ont un impact moindre sur l'environnement, c'est là tout l'enjeu de notre démarche. La sélection des matériaux qui les composent participe également à un impact environnemental réduit.

I take care of all my puzzles, but it can happen that you miss a piece at the reception. You would have to take an entire picture of a finished puzzle and so that I could identify the missing piece. And I'll send the missing piece.

Je prend soin de tous mes puzzles, mais ça peut arriver que vous manquez une pièce à la réception. Il faudrait vous preniez une photo entière de puzzle fini et pour que je puisse identifier la pièce manquante. Et je vais envoyer la pièce manquante.

Our Wooden Puzzles are shipped from the France with our following delivery providers: Cdiscount Logistiques and the post office.

Nos Puzzle en bois sont expédiés depuis la France avec nos prestataires de livraison suivants : Cdiscount Logistiques et la poste.

We indicate indicative delivery times in France of 5 to 7 working days after the placing of your order. We can also offer you a more expensive express delivery, contact us directly if your need is urgent.

Nous indiquons des délais de livraison indicatifs en France de 5 à 7 jours ouvrés après le passage de votre commande. Nous pouvons également vous proposer une livraison express plus onéreuse, contactez nous directement si votre besoin est urgent.

Our puzzles are made of wood, with the illustrations printed directly on the wood and then laser cut. Unlike most puzzles so the pictorial part is glued on agglomerates of wood or cardboard.

Nos puzzle sont fabriqués en bois, avec les illustrations imprimé directement sur le bois puis découpés au Laser. Contrairement à la plupart des puzzles donc la partie imagée est collée sur des agglomérés de bois ou de cartons.

All the design and production stages of our puzzles are carried out in France.

L'ensemble des étapes de conception et de production de nos puzzle sont réalisées en France.

The wood used in our puzzle is made from poplar plywood, the print is a cold UV print.

Le bois utilisé dans nos puzzle est fait à partir de contreplaqué peuplier, l'impression est une impression froide en UV.