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Todos mis artículos están hechos de madera natural de pino, cedro, secuoya o paleta. Muchos artículos tendrán algunas características únicas, como grietas, nudos, agujeros, abolladuras, astillas, curvaturas o curvaturas, por nombrar algunas. Creo que estas características naturales crean algunas piezas hermosas. Los artículos no se pueden devolver porque hay un agujero o abolladura "en el lugar equivocado". Sin embargo, el artículo podrá cambiarse por cuenta del comprador. El comprador será responsable del costo de envío de devolución del artículo original y del costo de envío del artículo de reemplazo. Estos están destinados a ser artículos rústicos de estilo granja que son sus propias obras de arte.SI DESEA REVISAR SU ARTÍCULO ANTES DE ENVIARLO, déjeme un mensaje en la sección "Notas para el vendedor" durante el proceso de pago.

All of my items are made from natural pine, cedar, redwood, or pallet wood. Many items will have some unique characteristics to them such as cracks, knots, holes, dents, chips, curving/bowing to name a few. I find that these natural characteristics make for some beautiful pieces. Items cannot be returned because a hole or dent is "in the wrong place". However, the item may be exchanged at the buyer's expense. The buyer will be responsible for the original item's return shipping cost and the replacement item's shipping cost. These are meant to be rustic, farmhouse style items that are their own works of art.

IF YOU WOULD LIKE TO REVIEW YOUR ITEM BEFORE IT'S SHIPPED, please leave me a message in the "Notes to Seller" section during checkout.

Para paquetes con números de seguimiento de USPS o FedEx que digan "Entregado", pero no quede rastro del paquete en su puerta o buzón, debe comunicarse con su oficina de correos local o sucursal de FedEx. Necesitarás el número de seguimiento de tu paquete, que se encuentra en tu correo electrónico de notificación de envío de Etsy. Tenga en cuenta: Una vez que deje el paquete con USPS o FedEx, ahora es su responsabilidad.Si su artículo se pierde o se entrega en la dirección incorrecta, puedo presentar un reclamo ante el transportista para el reembolso de ese artículo.**Tenga en cuenta que no enviaré por correo un artículo de reemplazo ni enviaré un reembolso hasta que el transportista haya completado su reclamo. Si el transportista rechaza la reclamación, no puedo enviar un artículo de reemplazo ni enviar un reembolso. Gracias por su comprensión.

For packages with USPS or FedEx tracking numbers that claims "Delivered", but no trace of the package is left at your door or mailbox, you must contact your local post office or FedEx branch. You will need your package's tracking number, found within your Etsy Shipping Notification email. Please note: Once I leave the package with USPS or FedEx, it's now their responsibility.

If your item is lost or delivered to the wrong address, I can file a claim with the carrier for reimbursement for that item.

**Please note that I will not mail out a replacement item or send a refund until the carrier has completed their claim. If the carrier denies the claim, I cannot send out a replacement item or send a refund. Thank you for understanding.

Si, en el raro caso, su artículo se daña durante el envío, envíeme un mensaje con fotos del artículo dañado y el embalaje, para que pueda presentar inmediatamente un reclamo de seguro con el transportista. **Las fotos son necesarias para iniciar la reclamación.**No está obligado a enviarme el artículo dañado, pero le pido que conserve el artículo y el embalaje durante aproximadamente 2 semanas, en caso de que el USPS o FedEx necesiten inspeccionar el daño en una sucursal local.Una vez que el transportista apruebe el reclamo y se envíe un cheque, enviaré un artículo de reemplazo lo antes posible o iniciaré un reembolso. Lo que funcione mejor para usted. Sin embargo, si el transportista rechaza la reclamación, no puedo enviar un artículo de reemplazo ni emitir un reembolso. Gracias por su comprensión.

If, in the rare event, that your item is damaged during shipping, please message me with photos of the damaged item and packaging, so that I can immediately file an insurance claim with the carrier. **Photos are necessary in order to start the claim.**

You are not required to ship the damaged item back to me, but I ask that you keep the item and packaging for about 2 weeks, in case the USPS or FedEx needs to inspect the damage at a local branch.

Once the carrier approves the claim, and a check is sent, I will either ship out a replacement item ASAP or initiate a refund. Whichever works best for you. However, if the carrier denies the claim, I cannot ship out a replacement item or issue a refund. Thank you for understanding.

Cualquier paquete devuelto debido a una dirección incorrecta / incorrecta se reenviará a expensas del comprador.

Any packages returned because of a wrong/incorrect address will be reshipped at the buyer's expense.

No nos hacemos responsables de ningún retraso por parte de USPS o FedEx. Los pedidos se realizarán y enviarán dentro del tiempo de producción especificado. Siempre que la información de envío proporcionada a Etsy sea correcta, tu artículo debe llegar de acuerdo con el plazo de envío de USPS apropiado, generalmente 2-3 días de prioridad o 3-5 días para Primera Clase.Si está tardando más de lo esperado, es posible que deba abordar este problema con su oficina local de USPS o sucursal de FedEx. Deberás proporcionar el número de seguimiento de tu paquete, que se encuentra en tu correo electrónico de notificación de envío de Etsy.

We cannot be held responsible for any delays by the USPS or FedEx. Orders will be made and shipped within the specified production time. As long as the mailing information provided to Etsy is correct, your item should arrive according to appropriate USPS shipping timeframe, usually 2-3 day Priority or 3-5 days for First Class.

If it's taking longer than expected, you may need to address this issue with your local USPS office or FedEx branch. You will need to provide your package's tracking number, found within your Etsy Shipping Notification email.

Tenga en cuenta que la pantalla a color en computadoras, computadoras portátiles, tabletas o teléfonos celulares están calibrados de manera diferente. El color de sus dispositivos electrónicos puede variar ligeramente del artículo real recibido.

Please note that the color display on computers, laptops, tablets, or cell phones are all calibrated differently. Color from your electronic devices may vary slightly from the actual item received.

TODOS LOS PEDIDOS PERSONALIZADOS SON FINALES ***Los pedidos personalizados se realizan a pedido y no se pueden reabastecer.Asegúrese de que todos los nombres, fechas, frases, etc. estén escritos correctamente en el cuadro "Personalización", ya que no soy responsable de faltas de ortografía o fechas incorrectas, frases, etc.

*** ALL CUSTOM ORDERS ARE FINAL ***
Custom orders are made to order and cannot be restocked.

Please make sure all names, dates, phrases, etc. are spelled correctly in the "Personalization" box, as I am not responsible for misspellings or incorrect dates, phrases, etc.

TODOS LOS PEDIDOS PERSONALIZADOS SON FINALES ***Los artículos que tienen personalización personalizada, como nombres, fechas, ocasiones especiales, etc., no se pueden devolver ni cambiar. TENGA EN CUENTA: No soy responsable de la falta de ortografía de nombres, fechas u ocasiones si se ingresa incorrectamente en el cuadro "Personalización" del artículo.

***ALL PERSONALIZED ORDERS ARE FINAL ***
Items that have custom personalization, such as names, dates, special occasions, etc. cannot be returned or exchanged. PLEASE NOTE: I am not responsible for the misspelling of names, dates, or occasions if entered incorrectly in the item's "Personalization" box.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN PEDIDOS PERSONALIZADOSCAMBIOSSi hay algún problema con tu artículo, envíame un mensaje. Una vez que te comuniques conmigo y arreglemos los detalles, me enviarás el artículo de regreso (a cargo del comprador), siempre que esté en su estado original.Si el artículo es un cambio justo, haré un pedido personalizado por el costo de envío. Una vez que se haya pagado el envío, enviaré el nuevo artículo, una vez terminado, dentro de 2 a 5 días hábiles.Si el artículo de reemplazo cuesta más que el artículo original que se va a cambiar, crearé un artículo de pedido personalizado por el saldo restante + el costo de envío del nuevo artículo.Si el nuevo artículo cuesta menos que el artículo original, iniciaré una devolución por el saldo restante, menos el costo de envío del nuevo artículo.

NO RETURNS on CUSTOM ORDERS

EXCHANGES
If there is an issue with your item, please message me. Once you contact me and we work out the details, you ship the item back to me (at buyer's expense), as long as it's in its original condition.

If the item is an even exchange, I will make a custom order item for the cost of shipping. Once the shipping is paid for, I will send the new item, when finished, within 2-5 business days.

If the replacement item costs more that the original item to be exchanged, I will create a custom order item for the remaining balance + shipping cost of the new item.

If the new item costs less than the original item, I will initiate a return for the remaining balance, minus the cost of shipping for the new item.