Unehistoiredemode

Boutique Professionnelle de Loisirs Créatifs

Cormelles-le-Royal, Normandy 549 Sales On Etsy since 2015

5 out of 5 stars (80)

Unehistoiredemode

Boutique Professionnelle de Loisirs Créatifs

Cormelles-le-Royal, Normandy | 549 Sales

Shop owner

Contact

FANNY

Contact shop owner

FANNY

Announcement    Notre site en ligne : https://www.une-histoire-de-mode.fr

Announcement

Notre site en ligne : https://www.une-histoire-de-mode.fr

Reviews

Average item review
5 out of 5 stars
(80)

About Unehistoiredemode

Sales 549
On Etsy since 2015

Shop members

  • Fanny

    Propriétaire, Customer Service

    Bonjour, Je me prénomme Fanny . Je suis en charge de préparer votre commande, d'aller la déposer et la faire enregistrer au guichet du bureau de poste. Si vous avez une question c'est également moi qui vous répondrai dans les meilleurs délais .

Production partners

  • ENTREPRISE

    France

    ENTREPRISE

Shop policies

Last updated on September 11, 2015
Toute prise de commande au sein de la boutique en ligne UneHistoiredemode, sur Etsy suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.
Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes.
Ce clic à valeur de signature numérique.


******************************★*★*★ LES FRAIS DE LIVRAISON ★*★*★*******************************


Les frais de livraison en suivi à partir de 2.50€


******************************★*★*★ Les EXPEDITIONS ★*★*★**********************************

Expéditions uniquement vers la France Métropolitaine et Monaco

En général, les commandes arrivent à destination du client, sous les 1 à 8 jours ( hors week-end, hors jours fériés, hors intempéries ou grèves à la poste ).
Cependant, ce délai n'est qu'indicatif, il dépend des différents Centres de tri et des services de la poste qui considèrent que le courrier peut être acheminé sous 2 voir 10 jours ouvrables .

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue .
Le ou la client(e) aura bien vérifié l'adresse qu'il ou elle aura indiquée lors de son inscription afin qu'il n'y ait pas d'erreur et que la commande arrive bien à destination . Si le ou la cliente a fait une erreur dans ses coordonnées, la boutique une histoire de mode ne pourra pas en être tenue responsable et dans ce cas , toute commande retournée pour défaut d'adressage de la part du client, ne sera pas réexpédiée et sera systématiquement remboursée à sa hauteur HORS FRAIS DE LIVRAISON .

Une Histoire de Mode ne peut être tenue responsable d'éventuels retards de livraison dû à des grèves ou autres incidents liés directement aux services de la poste ( neige , inondations , intempéries etc.... )

TOUTEFOIS , si votre commande tardait à vous parvenir ( soit plus de 10 jours ouvrés) , vous pouvez me contacter à partir de votre espace membre sur le site, afin que nous puissions faire une demande d'enquête auprès du Service National de la Poste . En cas de perte avérée par La Poste, l'acheteur aura, si les services de la Poste reconnaissent le préjudice , le remboursement de sa commande sous les 7 jours ouvrés après l'enquête menée par leurs services. Toutefois, il est à noter que les commandes marquées "Livrée" et "Distribuée" sur le site de la Poste et sur le site Etsy, ne seront ni renvoyées ni remboursées par le vendeur qui ne peut-être tenu responsable ni des boîtes aux lettres non homologuées selon L'arrêté n°1802 du 29 juin 1979 , ni des vols commis à l'intérieur des boites aux lettres des clients . Dans ces derniers cas précis , seul le client devra prouver sa bonne foi au près des services compétents à ces problèmes , mais il n'en sera plus du ressort du vendeur .


********************************★*★*★ LA FACTURE ★*★*★************************************

La facture sera automatiquement mise au nom et à l'adresse indiqués lors de la commande et envoyée avec la marchandise du client sauf si le client coche la case "CADEAU " .
Il y sera mentionné :" TVA non applicable, art. 293 B du CGI et entreprise enregistrée au RCS de Caen " .


*****************************★*★*★ LES PRIX DES ARTICLES ★*★*★*******************************

Les prix sont en Euros et TTC . Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis selon les conditions économiques en vigueur.
Toutefois, le prix figurant le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur .
Le prix des articles est clairement indiqué sur la boutique , par conséquent , il sera inacceptable que le ou la client(e) puisse reprocher quoi que ce soit au niveau des prix par le biais d'évaluations ou commentaires négatifs .

*****************************★*★*★ LES IMAGES OU PHOTOS ★*★*★*******************************

Veuillez noter que la couleur sur les photos peut être légèrement différente de l'article réel, en raison de l'éclairage ou de l'affichage sur votre écran selon sa calibration colorimétrique validée sur votre ordinateur ou tablette .
Les photos ont été prises par mes soins et il est donc interdit à quiconque de s'en servir pour ses fins personnels (art L111 et L112 du code de propriété intellectuelle). Toutes utilisations de mes photos a des fins personnelles ou commerciales sans mon autorisation entraîneront des sanctions judiciaires.


*********************************★*★*★ INFORMATIONS ★*★*★************************************

Le client ou la cliente aura bien lu et regardé le descriptif ainsi que les photos de chaque objet de la boutique avant de valider sa commande afin de bien visualiser le produit .
Si vous avez une question sur un article et qu'il n'y a pas la réponse dans le descriptif , n'hésitez pas à envoyer un message avant de passer votre commande afin qu'il n'y ait pas d'ambiguïté par la suite .
La boutique vous conseille ,à titre indicatif , de vous munir d'une règle pour vous faire une idée des dimensions des articles et ne pas être déçu(e) au moment de la réception de la commande et pénaliser gratuitement la boutique alors que tout est mentionné dans le descriptif ou le titre .
Nous ne ne pourrons pas accepter une évaluation Neutre ou Négative sans réels justificatifs ou réclamations mensongères qui pourront être passibles d'un acte d'huissier aux frais du client voir même, un dépôt de plainte au commissariat ainsi qu'un avertissement du site Etsy .
Tout différend sera soumis au Tribunal de commerce de Caen, seul compétent, quel que soit le lieu de livraison.

Pour tout article reçu abîmé ou cassé, merci de prendre note qu'une photo vous sera obligatoirement demandée en cas de réclamation.

Accepted payment methods

Accepts Etsy Gift Cards and Etsy Credits
Returns and exchanges
I gladly accept returns
Contact me within: 3 days of delivery
Ship items back within: 14 days of delivery
I don't accept exchanges or cancellations
But please contact me if you have any problems with your order.
The following items can't be returned or exchanged
Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:
  • Custom or personalized orders
  • Perishable products (like food or flowers)
  • Digital downloads
  • Intimate items (for health/hygiene reasons)
  • Items on sale
Returns and exchange details
Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande, pour faire retour du produit à la boutique pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des FRAIS de RETOUR qui seront à la charge de l'acheteur et obligatoirement en SUIVI pour avoir une traçabilité .

Afin que le client puisse bénéficier de son droit de rétraction, il devra en informer la boutique par message avant de procéder au retour.
Toute réclamation formulée en dehors du délai légal ne pourra pas être acceptée.

Le remboursement des articles retournés sera effectué dans un délais maximum de 15 jours après réception et sous réserve que les articles soient à l'état neuf, et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné déballé, utilisé, abîmé ou endommagé , ne fera l’objet d’aucun remboursement.

* les articles coupés à la demande du client sont exclus de ce droit de rétractation !
Payment
Paiement par carte bancaire
Additional policies and FAQs
« les articles proposés sur la boutique ne sont pas des jouets. Ils ne conviennent pas à un enfant de moins de 6 ans ni aux animaux domestiques »

Il sera toujours préférable qu'un enfant soit accompagné d'un adulte , quand celui-ci fera de la création .
Privacy
Ma politique de confidentialité tient compte du Règlement général sur la protection des données de l'UE (également appelé « RGPD ») qui renforce les exigences de transparence à partir du 25 mai 2018.

DONNEES RECUEILLIES
Pour réaliser une vente, je dois recueillir moi même certaines données personnelles vous concernant.
Je recueille ces données en vous les demandant directement ou bien parce qu'elles figurent sur le site Etsy.
Ces données sont les suivantes :
- les données d’identité qui comprennent le prénom, le nom, le nom d’utilisateur sur Etsy.
- les données de contact qui comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et un numéros de téléphone si nécessaire
- l'historique de vos achats dans ma boutique et nos échanges de messages, pour personnaliser ma relation avec chacun(e) de mes client(e)s
Je n'ai accès à aucune autre donnée sur mes client(e)s.

UTLISATION DES DONNEES PERSONNELLES
J'utilise uniquement vos données personnelles conformément à la loi dans les cas suivants :
- afin d’exécuter le contrat que j'ai ou que je vais signer avec vous. Lorsque vous achetez un de mes produits,
- pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou réglementaires. Par exemple, pour la tenue de mes registres de vente conformément à la loi fiscale.

PARTAGE DES DONNEES PERSONNELLES
Je suis amenée à partager moi même vos données personnelles avec les tiers nécessaires à l'expédition de vos achats dans ma boutique. J'utilise les services de la Poste française
Ce prestataire de service est tenu de respecter lui même le RGPD

CONSERVATION DES DONNEES
Je conserve vos données personnelles le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce pour quoi elles ont été recueillies. Cela comprend les exigences légales, comptables ou de déclaration.
Conformément à la loi, à des fins fiscales, je dois conserver les informations de base concernant mes client(e)s, c'est à dire les données d'identité et de contact, pendant dix ans à compter de chaque transaction.

VOS DROITS
Si le Règlement général sur la protection des données vous est applicable car vous êtes dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données :
- Le droit d’être informé(e) : j'ai l’obligation de vous informer de la manière dont j'utilise vos données personnelles, ce que je fais dans la présente politique de confidentialité ;
- Le droit d’accès : c'est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que je détiens vous concernant ;
- Le droit de rectification : le droit de me demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes ;
- Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez me demander de supprimer les données personnelles que j'ai vous concernant, sauf raison juridique qui m'oblige à les conserver ;
- Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de me demander une copie de vos données personnelles dans un format courant, par exemple un PDF ;
- Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple, en m'interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct.

More information

Last updated on Sep 12, 2018
Seller details