VERTplusSAUVAGE

All orders will be sent by the French service Colissimo. Your package will be insured in case of loss or damage. A tracking number will be sent to you when your package is shipped.

Toutes les commandes seront envoyées par le service français Colissimo. Votre colis sera assuré en cas de perte ou d'avarie. Un numéro de suivi vous sera envoyé lors de l'expédition de votre colis.

Your package will be delivered to you against your signature attesting to its good reception, its good general condition as well as that of its contents.If you notice an anomaly or damage to the package (damaged package, broken product, chipped or absent) upon receipt of the package, clearly notify on the delivery note the reservations, the same day of receipt, in the presence of the deliveryman.Contact VERT+SAUVAGE within 24 hours of receiving the damaged package.A partial or total replacement free of charge will then be considered. A photo of the damage will be requested. This photo is essential to initiate the replacement procedure.

Votre colis vous sera remis contre votre signature attestant sa bonne réception, son bon état général ainsi que celui de son contenu.

Si vous constatez une anomalie ou un dommage sur le colis (colis endommagé, produit cassé, ébréché ou absent) lors de la réception du colis, notifiez clairement sur le bon de livraison les réserves, le jour même de la réception, en présence du livreur.

Contactez VERT+SAUVAGE dans les 24 heures qui suivent la réception du colis endommagé.

Un remplacement partiel ou total sans frais sera alors envisagé. Une photo du dommage vous sera demandée. Cette photo est indispensable pour engager la procédure de remplacement.