VirtualMap

Ja! Wir haben einen eigenen Shop-Bereich nur für benutzerdefinierte Karten. Nach dem Kauf senden wir Ihnen vor dem Drucken Modelle per Etsy-Nachricht, um sicherzustellen, dass Sie vollkommen zufrieden sind.

Yes! We have a dedicated shop section just for custom maps. After purchase, we will send you mockups via Etsy messages before printing to ensure your complete satisfaction.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz. Für die Abwicklung des Ersatzes benötigen wir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware deutliche Fotos des gesamten Produkts und der Originalverpackung, einschließlich des Versandkartons.

If your order arrives damaged, we will send a replacement at no additional cost. To process a replacement, customers must submit clear photos of the entire product and the original packaging, including the shipping box, within 7 days of delivery.

Gelegentlich werden Bestellungen vom Versanddienstleister fälschlicherweise als zugestellt markiert. Wir empfehlen, ein paar Tage zu warten und bei Nachbarn nachzufragen, ob es Zustellfehler gibt.Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Lieferfehler (Fehler des Kurierfahrers, gestohlene Pakete usw.) verantwortlich sind. Wir helfen Ihnen gerne dabei, einen Anspruch wegen verlorener Pakete geltend zu machen, können jedoch keine Rückerstattungen oder Ersatz anbieten, sobald ein Paket als zugestellt markiert ist.

Once in a while, orders can be incorrectly marked as delivered by the mailing provider. We recommend waiting a few days and checking with neighbors in case of any delivery mistakes.

Please note we are not responsible for delivery errors (courier driver errors, stolen packages, etc). We are happy to assist you in filing a lost package claim, but we are unable to offer refunds or replacements once a package is marked as delivered.