nanouhka

Créations en bois

Sartène, Corse | 203 ventes

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Créations en bois

Sartène, Corse 203 ventes Sur Etsy depuis 2014

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Anne Peyroux

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Anne Peyroux

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A propos

Nanouhka, c'est moi, Anne !

C'est en observant mes enfants, en écoutant mes clients, que j'imagine et conçois des jouets en bois depuis mon atelier aveyronnais.

Je fais en sorte que ma démarche corresponde le plus possible à ce que je crois, je choisis du bois issus de forêts gérés durablement, des matériaux naturels et/ou bios, et des produits aux normes enfants.

Le tout pour offrir des jouets originaux qui garantissent la sécurité des enfants et le respect de notre planète.

CGV de la boutique

Dernière mise à jour : 28 mars 2014

Modes de paiement acceptés

Visa Mastercard American Express Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Retours et échanges
DROIT DE RETRACTATION

Le consommateur dispose d’un délai légale de 7 jours francs suite à la réception de la commande de sa commande pour se rétracter.

S’il se rétracte, il n’a pas :

à donner de motifs,
ou à payer des pénalités.
Le droit de rétractation s’applique aussi pour les produits soldés, d’occasion ou déstockés.

Ce délai ne concerne pas les commandes effectuées sur demande qui ne peuvent pas être remboursées.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine.

Tout article ne répondant pas à ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur, en cas de perte ou de vol du colis retour, nanouhka ne pourra procédé au remboursement de la commande. L’acheteur devra faire une réclamation auprès du transporteur.

Nanouhka s’engage à rembourser ou à effectuer l’échange dans les 30 jours maximum suivants la rétractation. En cas d’échange les frais de port de la nouvelle commande seront à la charge du consommateur.
Expédition
Les envois sont effectués par la poste dans un délai d’un à 2 jours ouvrés.

Le consommateur s’assure de l’exactitude des renseignements donnés sur le bon de commande. Nanouhka ne serait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie qui entraîneraient un retard ou une non distribution. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition sont à la charge du client.

Nanouhka ne peut être tenu responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations dû au transporteur.

Le consommateur sera averti par mail du départ de son colis.

Si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que nanouhka puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.

En cas d’erreur de livraison, le consommateur dispose d’un délai d’un jour ouvré pour formuler tout réclamation d’erreurs. Au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.


FRAIS DE LIVRAISON

Pour la France, je favorise l'envoi en lettre max, le montant total maximum des frais de port s'élève à 7.36€, ce qui correspond à un envoi colissimo suivi.

Pour l'Europe, je favorise les petits paquets prio avec étiquette de suivi, le montant total maximum des frais de port s'élève à 16€, ce qui correspond à un envoi colissimo suivi avec remise contre signature.

Si lors de votre commande, les frais de port dépassent le seuil maximum de 7.36€ pour la France et 16€ pour l'U.E., n'hésitez pas à me contacter.
Autres conditions et FAQ
GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

En cas de défaut de fabrication durant les 2 ans qui suivent l’achat, le consommateur peut choisir entre réparation ou échange. Les frais de port sont à la charge de nanouhka.

Nanouhka se tient de répondre à la demande dans un délai maximum de 1 mois.

DUREE DE L’OFFRE

Les offres présentées sur nanouhka ne sont valables que dans les stocks disponibles. En cas de rupture, nanouhka peut éventuellement fabriquer sur demande.