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Última actualización: 16 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿CÓMO IMPRIMO MI OBRA DE ARTE?

A continuación se muestran las opciones para imprimir sus archivos:• Imprima en casa al instante con su propia impresora.Envíe los archivos por correo electrónico o llévelos a una imprenta, laboratorio fotográfico o copistería local. Algunos lugares a los que puede acudir son Staples, FedEx, Office Depot, Costco, Walmart, Walgreens, etc.• Sube los archivos a un servicio de impresión en línea como Vistaprint, Staples, Costco y Shutterfly.

¿QUÉ TALLAS RECIBIRÉ?

Recibirá 5 archivos JPEG de alta resolución (300 DPI) listos para imprimir. Habrá un archivo para cada una de las siguientes proporciones.RACIÓN 2x3Pulgadas: 4x6 / 6x9 / 8x12 / 10x15 / 12x18 / 16x24 / 20x30 / 24x36Cm: 10x15 / 20x30 / 30x45 / 40x60 / 50x75 / 60x90RELACIÓN 3x4Pulgadas: 6x8 / 9x12 / 12x16 / 15x20 / 18x24Cm: 15x20 / 22x30 / 30x40 / 38x50 / 45x60RELACIÓN 4x5Pulgadas: 4x5 / 8x10 / 12x15 / 16x20 / 24x30Cm: 10x12 / 20x25 / 30x38 / 40x50 / 61x76.2RELACIÓN 11x14ISO (Serie A de tamaño internacional)A1: 59,4 x 84,1 cm / 23,4 x 33,1 pulgadasA2: 42 x 59,4 cm / 16,5 x 23,4 pulgadasA3: 29,7 x 42 cm / 11,7 x 16,5 pulgadasA4: 21 x 29,7 cm / 8,3 x 11,7 pulgadasA5: 14,8 x 21 cm / 5,8 x 8,3 pulgadas

¿SE PUEDE ESCALAR MI ARTE?

Sí, cada archivo se dimensiona según la medida más grande indicada anteriormente para cada proporción. Esto garantiza la mejor calidad al reducir la escala. Utilice un software de edición de fotos para ajustar automáticamente la escala a una de las proporciones mencionadas. También recibirá un archivo PDF con la guía de tamaños, la extracción de archivos y las instrucciones de impresión.

¿QUÉ MARCOS PUEDO USAR O ESTÁN DISPONIBLES?

Puedes comprar marcos en tu IKEA local, Walmart, Target, etc., o en línea. Son económicos y están disponibles en una variedad de tamaños y estilos.También puedes utilizar un servicio de enmarcado en línea como NationsPhotoLab o Snapfish.Todas mis impresiones se entregan en 5 de los tamaños más comunes, por lo que podrás colocar la obra de arte en el marco que elijas.

¿DÓNDE PUEDO DESCARGAR MIS ARCHIVOS DIGITALES IMPRIMIBLES?

1. Para acceder a tus archivos digitales, ve a Tú>Compras y reseñas y busca tu pedido.2. A la derecha del pedido, haz clic en "Descargar archivos". Esto te llevará a la página de descargas con todos los archivos adjuntos a tu pedido.3. Haga clic en Descargar y guarde los archivos en su computadora.* Si compraste como invitado, recibirás un correo electrónico automático de Etsy con los enlaces de descarga.

¿PUEDO PEDIR UNA TALLA QUE NO ESTÁ EN LA LISTA?

Los archivos se suministran en 5 proporciones diferentes para cubrir los tamaños de ilustraciones más comunes. Consulta la guía de tallas en el anuncio o el PDF al realizar la compra. Si después de la compra ninguno de los tamaños se ajusta a tus necesidades, avísame y ajustaré el tamaño según sea necesario, pero solo hasta 2 tamaños. Este servicio está incluido en la compra inicial y no tiene coste adicional. Ten en cuenta que las ilustraciones no se reformatearán para adaptarlas a un nuevo tamaño, sino que se ajustarán a la proporción solicitada lo mejor posible. Te recomiendo que descargues y guardes tu artículo de forma segura para garantizar el acceso a los archivos. Mi tienda no se responsabiliza de proporcionar acceso continuo a los enlaces.

¿CÓMO ABRIR EL ARCHIVO ZIP?

En Windows:1. Haga clic derecho en el archivo ZIP para abrir el menú contextual.2. Seleccione Extraer todo….3. Elija la ubicación donde desea extraer los archivos.4. Haga clic en Extraer para completar el proceso.En iOS:1. Toque el archivo ZIP y se creará automáticamente una nueva carpeta que contendrá los archivos extraídos.2. Toque la nueva carpeta para acceder a los archivos.

LICENCIAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Esta es una compra digital y no se enviará ningún producto físico. Los marcos mostrados no están incluidos. Los colores pueden variar debido a la calibración del monitor. Mi obra de arte está autorizada EXCLUSIVAMENTE PARA USO PERSONAL.La licencia de uso personal para impresiones artísticas otorga al comprador el derecho a exhibir la obra en su espacio personal. Esta licencia permite el disfrute de la obra en entornos privados, como hogares u oficinas, pero prohíbe su reproducción, intercambio, reventa o distribución. La obra no puede utilizarse para actividades con ánimo de lucro. La licencia es intransferible y no puede sublicenciarse a terceros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS/CANCELACIONES

Por favor, revise atentamente las fotos del anuncio antes de comprar. Debido a la naturaleza de las descargas digitales, todas las ventas son definitivas. No se aceptan reembolsos, cancelaciones ni cambios.

Garantía de satisfacción del cliente de Perry Graphics

Si tiene algún problema al acceder o descargar sus archivos digitales, o cualquier otro problema, por favor, contácteme antes de dejar una reseña. Prometo colaborar con usted para resolver cualquier inquietud y problemas rápidamente.