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Cada artículo se fabrica bajo pedido, por lo que el tiempo de procesamiento varía según el producto. Encontrará el tiempo de procesamiento estimado en la página de cada producto. Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos información de seguimiento.

Each item is made to order, so processing times vary by product. You’ll find the estimated processing time listed on each product page. Once your order ships, tracking information will be provide

Dado que muchos de nuestros artículos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios. Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y con gusto le ayudaremos.

Because many of our items are made to order, we do not accept returns or exchanges. If your order arrives damaged or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery and we’ll be happy to help.

Las cancelaciones o cambios pueden solicitarse dentro de las 2 horas posteriores a la compra. Después de ese tiempo, los pedidos pasan a producción y ya no se pueden cancelar ni modificar, especialmente en el caso de artículos personalizados. Por favor, revise los detalles de su pedido antes de enviarlo.

Cancellations or changes can be requested within 2 hours of purchase. After that time, orders move into production and can no longer be canceled or modified, especially for personalized items. Please double-check your order details before submitting.

Los detalles de personalización se envían al finalizar la compra. Si tenemos alguna pregunta sobre tu personalización, nos pondremos en contacto contigo antes de que comience la producción. Asegúrate de que la ortografía y los datos sean exactamente como deseas que aparezcan.

Personalization details are submitted at checkout. If we have any questions about your personalization, we’ll reach out before production begins. Please make sure all spelling and details are entered exactly as you’d like them to appear.

Nuestros artículos son regalos maravillosos. Aunque actualmente no ofrecemos envoltura de regalos, el precio nunca se incluye en los albaranes, por lo que los artículos se pueden enviar directamente al destinatario.

Our items make wonderful gifts. While we don’t offer gift wrapping at this time, pricing is never included on packing slips, so items can be shipped directly to the recipient.

Nos importa su satisfacción. Si hay algún problema con su pedido, envíenos un mensaje con su número de pedido y, si corresponde, una foto nítida. Trabajaremos con usted para resolverlo lo antes posible.

Your satisfaction matters to us. If there’s a problem with your order, please send us a message with your order number and a clear photo if applicable, and we’ll work with you to resolve it as quickly as possible.