Tutti i design che pubblico nel mio negozio sono mie opere originali.
Non possono essere copiati, riprodotti o modificati.
Le opere che derivano da qualsiasi mio contenuto non devono essere create senza autorizzazione.

Per ragioni di sicurezza, non posso spedire il pacco a un indirizzo diverso. Se noti che hai scritto un indirizzo di spedizione errato, puoi annullare l'ordine per un'ora; se te ne rendi conto dopo questo lasso di tempo, contattami subito, così posso annullare l'ordine e puoi rifarlo di nuovo con l'indirizzo giusto. Questa soluzione può essere applicata solo se non ho già spedito il tuo pacco. Non sono responsabile per costi aggiuntivi o ritardi dovuti a questo tipo di errore.

Se noto che un indirizzo non esiste o non presenta alcune informazioni, procederò con l'annullamento dell'ordine e ti chiederò di inoltrare nuovamente l'ordine con i dati corretti. Questa procedura ha lo scopo di evitare che i pacchi vengano smarriti o restituiti al mittente, causando inutili costi aggiuntivi per entrambi.

Ci tengo molto a ridurre gli sprechi, ed è per questo che cerco di evitare gli imballaggi in plastica per i miei prodotti: riceverai un pacco di cartone e gli articoli saranno avvolti in carta velina o carta glassine.

Al momento non offro confezioni regalo, ma puoi sempre chiedermi di aggiungere all'interno del pacchetto un biglietto con dedica.

Tutti gli ordini vengono stampati e confezionati personalmente da casa mia in Italia e spediti con l'opzione "Posta1" (posta prioritaria). Gli ordini internazionali vengono spediti con posta prioritaria ma potrebbero essere soggetti a tempi di consegna più lunghi a seconda del servizio di posta locale.

Sono disponibili degli upgrade per la spedizione (posta raccomandata), ma se desideri ricevere il tuo ordine più rapidamente, inviami un messaggio e fornirò un preventivo per le soluzioni di spedizione con corriere.

Per ogni annuncio che prevede opzioni standard, inserisco un'immagine in cui elenco tutte i set standard proposti.

È possibile acquistare etichette sia per i fronti dei contenitori sia per i coperchi. Assicurati che non abbiano disegni o parole incise, e che la superficie su cui applicherai le etichette sia piatta. Altrimenti le etichette non si attaccheranno!

Se non sei sicur*, il mio consiglio è quello di tagliare dei pezzi di carta con le diverse dimensioni e attaccarli al tuo contenitore per vedere quale si adatta meglio.

Puoi inviarmi i nomi degli articoli desiderati, elencandoli su singole righe nel box di personalizzazione dell'annuncio, tramite messaggio su Etsy o inviando un allegato a gemcreativelab@gmail.com

Tutte le righe di testo possono essere personalizzate, a seconda del tipo di annuncio. Ad esempio, per le spezie o per la dispensa, puoi scegliere numeri, nomi, tipi, categorie (ad es. N. 01, cannella, macinata, spezie).

Supponendo che lo stile ordinato abbia delle righe secondarie mostrate negli esempi (numeri, nomi, categorie), se ricevo solo un elenco di nomi, le etichette verranno numerate in modo casuale e avranno gli elementi secondari standard. Se si preferisce eliminare uno di quegli elementi, si prega di specificarlo al momento dell'ordine.

Dato che utilizzo un metodo di copia-incolla, non faccio controlli ortografici per gli ordini personalizzati.
Se dovessi notare qualcosa di molto strano, potrei chiedere conferma al cliente; tuttavia, i clienti sono responsabili della revisione di ogni parola prima di completare l'ordine.
Se noti un errore dopo aver inviato un ordine, ti prego di contattarmi al più presto.

Per alcuni ordini, potrei fornire un documento di prova con filigrana prima di stampare le etichette.