Condizioni generali di contratto nell'ambito dei contratti di vendita,
conclusi tramite la piattaforma di e-commerce "Etsy" tra
tra
Ewelina Patrzalek, Wiener Straße 114, Oggetto 1, Top 120, 2483 Ebreichsdorf, Austria
- di seguito denominata "Venditore" -
e
i clienti di cui al § 2 del contratto
- di seguito denominato "Cliente".
sono conclusi.
§ 1 Ambito di applicazione, definizioni
(1) Il fornitore offre beni fisici tramite la piattaforma di e-commerce "Etsy", in cui il fornitore si limita a fornire il contenuto della sua sottopagina, il negozio del fornitore (di seguito: "Negozio"). I termini e le condizioni di "Etsy" sono disponibili sul sito www.etsy.com.
(2) I seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra il Fornitore e il Cliente. Condizioni generali divergenti del cliente non sono riconosciute, a meno che l'offerente non abbia espressamente accettato la loro validità per iscritto.
(3) Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione della merce nel negozio non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma serve solo come invito a presentare un'offerta.
(2) Un cliente ai sensi del contratto è chiunque presenti un'offerta di acquisto di beni dal fornitore. Il cliente può selezionare i prodotti dall'assortimento del fornitore e raccoglierli in un cosiddetto carrello cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello". Cliccando sul pulsante "paga con Visa/Mastercard/American Express, Klarna o PayPal" o "ordine soggetto a pagamento", il cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto della merce nel carrello. Inviando l'offerta, il cliente accetta queste disposizioni contrattuali e le incorpora nella sua dichiarazione d'offerta.
(3) "Etsy" si occupa autonomamente di alcune parti della comunicazione elettronica con il cliente e può, ad esempio, inviare al cliente una conferma automatica di ricezione dell'applicazione via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene elencato nuovamente. La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal fornitore e non costituisce accettazione della richiesta. L'accettazione del contratto avviene solo tramite una dichiarazione di accettazione separata da parte del fornitore, ad esempio tramite la notifica di spedizione del fornitore, ma al più tardi con l'invio della merce.
§ 3 Consegna, disponibilità della merce
(1) La merce viene prodotta su ordinazione.
(2) Il tempo di produzione viene calcolato dal momento della ricezione della conferma d'ordine da parte del fornitore e della ricezione del pagamento da parte del fornitore fino alla spedizione della merce. Viene sempre indicato come stima nella pagina dell'articolo e di solito è compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi.
(3) Il periodo di consegna inizia con la spedizione della merce. Il periodo di consegna stimato è indicato nella pagina dell'articolo corrispondente. Di solito è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi. Sia il periodo di produzione che il periodo di consegna si basano sull'esperienza e sono stime. Il superamento dei tempi indicati non autorizza il cliente a recedere dal contratto, a meno che il fornitore non sia in grado di spedire la merce ordinata anche dopo la scadenza dei tempi indicati e sia stato fissato per iscritto un periodo di tolleranza di tre settimane.
(4) Il fornitore effettua le consegne solo ai clienti il cui indirizzo di fatturazione e di consegna si trova in uno dei Paesi disponibili nelle impostazioni di spedizione dell'articolo.
(5) Il fornitore non è obbligato a garantire la disponibilità permanente dell'offerta. L'obbligo di consegna, già scaturito dalla conclusione del contratto, non si applica se l'offerente non è responsabile della mancanza di disponibilità e ha informato immediatamente il cliente della mancanza di disponibilità. In questo caso, a scelta del cliente, si concorderà un periodo di tolleranza per la consegna o si rimborserà l'eventuale pagamento anticipato già ricevuto.
(6) Il fornitore effettua la consegna all'indirizzo specificato come indirizzo di spedizione durante il processo d'ordine. Se dalla spedizione derivano costi aggiuntivi (ad esempio, dazi doganali, ecc.) oltre alle spese di spedizione, questi sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre sostenere i costi derivanti da tentativi di spedizione falliti, nella misura in cui ne è responsabile. Quest'ultimo punto si applica in particolare se è stato fornito un indirizzo di consegna errato o incompleto.
§ 4 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del fornitore fino al completo pagamento.
§ 5 Prezzi e costi di spedizione
(1) L'importo delle spese di spedizione dipende dalla descrizione dell'articolo della merce. Il metodo di spedizione indicato non fa parte dell'accordo tra le parti contraenti e può differire dalle informazioni contenute nella descrizione dell'articolo.
(2) Il rischio di spedizione è a carico del fornitore solo se il cliente è un consumatore. In tutti gli altri casi, il rischio di spedizione è a carico del cliente.
(3) In caso di revoca, il cliente dovrà sostenere i costi diretti della spedizione di ritorno. Ciò non si applica se il cliente sarebbe esposto a difficoltà sproporzionate con la restituzione della merce.
§ 6 Modalità di pagamento
(1) Le modalità di pagamento sono fornite da "Etsy", per cui il fornitore non è responsabile di alcun rischio di transazione.
(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto al momento della presentazione della richiesta di acquisto. In caso di inadempienza, si riterrà che sia stato concordato un interesse pari al 4% annuo. Inoltre, il cliente dovrà pagare i costi delle azioni legali derivanti dal suo inadempimento.
(3) L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude la rivendicazione di ulteriori danni causati dall'inadempienza del fornitore.
§ 7 Garanzia
(1) Se non espressamente concordato in seguito, si applica la garanzia legale.
(2) Nel caso di contratti conclusi con imprenditori, i reclami per difetti materiali cadono in prescrizione entro un anno dalla spedizione della merce.
(3) Le limitazioni e le riduzioni dei termini ai sensi dei §§ 7 e 8 nei confronti degli imprenditori non si applicano alle richieste di risarcimento basate su danni causati dal fornitore, dai suoi rappresentanti legali o da agenti ausiliari
- in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
- in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri, nonché di intento fraudolento,
- in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la parte contrattuale può regolarmente fare affidamento
- nell'ambito di una promessa di garanzia, nella misura in cui questa sia stata concordata con il fornitore stesso, oppure
- nell'ambito dell'applicazione della Legge sulla Responsabilità del Prodotto.
§ 8 Responsabilità
Le pretese degli imprenditori dal titolo di risarcimento danni sono limitate al dolo e alla colpa grave.
§ 9 Politica di cancellazione
(1) Al momento della conclusione di una transazione di vendita a distanza, i consumatori hanno generalmente un diritto di recesso previsto dalla legge, sul quale il fornitore fornisce informazioni di seguito. Le eccezioni al diritto di recesso sono disciplinate nel paragrafo (2). Un modello di modulo di recesso è fornito alla fine delle presenti CGC.
a. Politica di cancellazione Diritto di cancellazione
In qualità di consumatore, ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarmi della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, un messaggio inviato su Etsy, un messaggio e-mail o una lettera inviata per posta). A tale scopo può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
b. Conseguenze della revoca
Se lei revoca il presente contratto, le rimborserò tutti i pagamenti che ho ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard favorevole da me offerta), senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ho ricevuto la notifica della sua revoca del contratto. Per questo rimborso, utilizzerò lo stesso mezzo di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato un costo per questo rimborso.
Posso rifiutare il rimborso fino a quando non avrò ricevuto la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Deve restituire o consegnarmi la merce senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a suo carico.
Dovrà pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e il funzionamento.
(2) Il diritto di recesso non si applica se il cliente ha personalizzato l'articolo. Gli articoli sono personalizzati se i beni non sono prefabbricati e una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore è decisiva per la loro produzione o se sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Questo vale in particolare per gli articoli per i quali è stata fatta una dichiarazione al fornitore al momento dell'ordine o, inoltre, per avere determinate richieste di personalizzazione dell'articolo (ad esempio, scritte, incisioni, ecc.) e queste richieste di personalizzazione dopo la produzione influenzano chiaramente le possibilità di rivendita ad altre persone.
(3) Gli imprenditori non hanno diritto di recesso.
§ 10 Protezione dei dati
Le disposizioni più dettagliate relative al trattamento dei dati dei clienti e ai diritti dei clienti sono riportate nella mia dichiarazione sulla protezione dei dati.
§ 11 Disposizioni finali
(1) Le opere e i contenuti offerti dal fornitore sul sito web o nel negozio sono soggetti a copyright. Qualsiasi tipo di sfruttamento, riproduzione, elaborazione e altro utilizzo a fini commerciali richiede il previo consenso scritto dell'offerente.
(2) È stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni e dei link contenuti in questo sito web. Tuttavia, non garantiamo che le informazioni fornite su questo sito web siano aggiornate, corrette e complete. Lo stesso vale per il contenuto dei siti web esterni a cui questo sito fa riferimento direttamente o indirettamente tramite collegamenti ipertestuali.
(3) I contratti tra il fornitore e il cliente saranno disciplinati dalla legge della Repubblica d'Austria - nella misura consentita - ad eccezione delle disposizioni di riferimento e ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Le disposizioni di legge sulla restrizione della scelta della legge e sull'applicabilità delle disposizioni obbligatorie, in particolare dello Stato in cui il cliente ha la sua residenza abituale come consumatore, rimarranno inalterate.
(4) Se il cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie relative ai rapporti contrattuali tra il cliente e l'offerente sarà il tribunale competente per materia di 1010 Vienna.
(5) Il contratto rimarrà vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono legalmente invalidi. I punti inefficaci saranno sostituiti dalle disposizioni di legge, nella misura in cui queste esistono e sono ammissibili.
Esempio di modulo di revoca
(Se desidera revocare il contratto, compili e restituisca questo modulo).
Io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data
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(*) Cancellare se non applicabile