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Última actualización: 11 ago 2024
Alex

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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Devoluciones, cambios o alteraciones después de la entrega?

Debido a la naturaleza personalizada de los artículos, no acepto devoluciones, cambios o solicitudes de ediciones después de la entrega. Por favor, comunique cualquier solicitud específica a través de la comunicación durante el proceso de creación de su pieza, ¡y siempre haré todo lo posible para satisfacer sus solicitudes!

Pedidos personalizados y hechos a medida

Al solicitar la creación de una pieza de caligrafía personalizada, y tras la aprobación de la misma por su parte, no se puede ofrecer ningún rembolso o cancelación del mismo. Se trata de la creación de un productos exclusivo para usted, por lo que no hay opciones de cambio o reembolso una vez ha dado la aprobación de la maqueta para producir el documento final.

El pedido no llega a tiempo, ¿puedo devolverlo?

A veces hay retrasos en los tiempos de tránsito en todos los servicios transportistas, que generalmente aumentan durante la temporada de vacaciones. No podemos garantizar que un envío llegue en una fecha específica, incluso si el seguimiento proporciona una fecha de entrega estimada. Hemos tenido casos en los que un envío se retrasa significativamente y se muestra como no escaneado, incluso si fue enviado. Definitivamente recibirá su envío, pero no podemos garantizar el cronograma y el timing exacto. No podemos reembolsar o cancelar pedidos si lo hacemos llegar a tiempo. Póngase en contacto con nosotros y con el transportista si su pedido no llegó a tiempo. Hacemos todo lo posible para trabajar con usted, pero por desgracia no controlamos e

¿Qué sucede si mi artículo se devuelve al remitente / vendedor después de que se envía?

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente / vendedor por cualquier motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.