CoCreativeDesign

Vi accepterar inte returer för ångerrätt, men ibland kan ett fel uppstå. Kontakta oss om det är ett problem med en vara du mottagit INNAN du returnerar:1. Packa om varan ordentligt i originalförpackningen och se till att vår adress är tydligt synlig utan att någon text är över den.Stryk över din egen adress och skriv tydligt "Returnera till avsändaren" på paketet.2. Lägg paketet i din brevlåda eller en postlåda för att spara på returkostnaderna.3. Meddela oss med ett foto på den märkta varan för att starta returprocessen; spårning är inte tillgänglig.4. Det kan ta cirka 2–4 veckor för varan att returneras. Vi återbetalar pengarna när vi mottagit den, enligt vår policy.ELLER För snabbare återbetalning med spårning, ta paketet till postkontoret och betala för returen.

We don't accept returns for change of mind but on occasion an error may occur. Please reach out to us if an issue with an item you receive BEFORE returning:
1.Securely repackage the item in its original packing, ensuring our address is clearly visible without any writing over it.
Cross out your own address and clearly write "Return To Sender" on the package.
2.Drop the package in your mailbox or a post collection box to save on return costs.
3. Notify us with a photo of the labeled item to initiate the return process; tracking isn't available.
4. Allow approx. 2-4 weeks for the item to return. We'll refund once it's received, per our policy.
OR For a quicker refund with tracking, take the package to the post office, paying for the return.

Ditt spårningsnummer skickas via e-post när din beställning skickas och kan spåras på Australia Post. När varan lämnar Australien hanteras den av destinationslandets posttjänst (t.ex. Royal Mail, USPS, Canada Post). Använd samma spårningsnummer på deras webbplats för uppdateringar. Kontakta dem direkt, eftersom de har realtidsuppdateringar och kontroll över leveranserna. Vi kan inte hantera dessa förfrågningar åt dig, eftersom det orsakar förseningar på grund av vårt deltidsteam och begränsad åtkomst. Om varan deklareras som förlorad, skicka en skriftlig bekräftelse till production@cocreativedesign.com.au för återbetalning. Tack för ditt tålamod!

Your tracking number is emailed when your order is dispatched and can be tracked on Australia Post. Once the item leaves Australia, it’s managed by the destination country’s postal service (e.g., Royal Mail, USPS, Canada Post). Use the same tracking number on their website for updates. Please contact them directly, as they have real-time updates and control over deliveries. We cannot manage these inquiries on your behalf, as it causes delays due to our part-time team and limited access. If the item is declared lost, forward written confirmation to production@cocreativedesign.com.au for a refund. Thank you for your patience!

Absolut! Din konst kommer att noggrant utformas av vår grafiska formgivare och skickas till dig för godkännande innan produktion. Du kan förvänta dig en digital förhandsvisning inom cirka 5 arbetsdagar. Vi går inte vidare till produktion utan ditt skriftliga godkännande.Observera att om du beställer en företagsskylt med konst skapad av vårt team, så har vi inte alltid bilden arkiverad. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss för en länk för att köpa logotypen och olika filformat innan din beställning produceras och skickas.

Absolutely! Your art will be carefully designed by our graphic designer and sent to you for approval before production. You can expect a digital preview within approx. 5 working business days. We do not move to production without your written approval.

Please note if your ordering a business sign with art created by our team, we don't always keep the art on file, so we recommend your contact us for a link to purchase the logo and different file formats before your order is produced and shipped.

Adressändringar: Kontakta oss INNAN leverans och se till att du får en bekräftelse på att den är uppdaterad, annars kan den missas.Om varan skickas, vänta tills den returneras så kontaktar vi dig med en länk för att återköpa frakt.Tull-/leveransproblem: Vänligen övervaka din spårningskod för tullkrav.Omfraktkostnader tillkommer för returer på grund av tull- eller leveransproblem. Som ett litet företag kan vi inte tillåta återbetalning för tull- eller leveransförseningar eftersom dessa ligger utanför vår kontroll. Köpare ansvarar för tull-/importskatter. Vi kan inte kontrollera tullförseningar.Returnerade varor: Vi hanterar 20 returer per månad. Se till att du anger korrekt leveransadress i kassan. Vi kan inte förvara returnerade varor i mer än en månad på grund av lagringsbegränsningar.

Address Changes: Contact us BEFORE shipping and ensure you get a confirmation it's updated otherwise it may be missed.

If shipped, wait for the item to be returned & and we'll get in contact with a link to repurchase shipping.

Customs/Delivery Issues: Please monitor your tracking code for customs requirements.
Reshipping costs apply for returns due to customs or delivery problems. As a small business we cannot allow refunds for customs or delivery delays as these are beyond our control. Buyers are responsible for customs/import taxes. We can't control customs delays.

Returned Items: We handle 20 returns monthly. Ensure a correct shipping address at checkout. We can't keep returned items for over one month due to storage constraints.

Ja, vi kan ordna tryck på andra språk. Vänligen ange formuleringen exakt så som du vill ha den tryckt. För mer komplexa designer som kräver omfattande översättningar, till exempel leksaksetiketter eller kalenderblad, kan det tillkomma en extra kostnad för att täcka den tid som våra designers lägger ner.

Yes, we can accommodate printing in other languages. Please provide us with the wording exactly as you would like it printed. For more complex designs that involve extensive translations, such as toy labels or planners, there may be an additional cost to cover the time spent by our designers.

Tänk på att färgerna på din skärm kan skilja sig från den faktiska produkten på grund av skillnader mellan skärm och tryck.Inom området klistermärken och tryckta föremål accepteras några millimeter rörelse i konst, särskilt i små beställningar.Varje vara specialtillverkas med vårt teams bedömning av layouten; variationer kan dock alltid förekomma mellan beställningar – vänligen meddela med ett foto om du matchar en tidigare beställning.Trä som ett naturligt material garanterar varje beställnings särprägel. Inga två träföremål har samma textur och färg.

Please be mindful that the colors on your monitor may differ from the actual product due to screen-to-print disparities.

In the realm of stickers and printed items, a standard few millimeters of movement in art is accepted, especially in small orders.

Every item is custom-made with our team's layout judgment; however, variations will always occur between orders - please advise with a photo if you're matching a previous order.

Wood as a natural medium, guarantees each order's distinctiveness. No two wooden items' textures and colours are the same.

Avbokningar accepteras endast inom en timme efter beställning och innan konstverket är skapat. När designprocessen har påbörjats och material är beställt och förberett är avbokning inte möjlig.

Cancellations are only accepted within one hour of placing the order and before the artwork is created. Once the design process has begun and materials are ordered and prepared, cancellations are not possible.

Du kan begära ändringar inom den första timmen efter beställning, eftersom vi efter den tidpunkten börjar produktionen och inte kan hantera manuella justeringar eller ändringar. I kassan, använd personaliseringssektionen för att ge detaljerade instruktioner, såsom formuleringar, färg, typsnitt och layoutpreferenser. Vi skickar vanligtvis inte korrektur, så noggrann inledande inmatning är avgörande för noggrannhet. Tydliga anteckningar är avgörande eftersom olika teammedlemmar hanterar beställningar och vi kan inte hänvisa till externa meddelanden för detaljer. Om du anger motstridiga uppgifter kommer vårt team att göra sin bästa bedömning av designen och använda dina anpassade rullgardinsmenyer som huvuddetalj. Om du inte anger personalisering kommer vårt team att använda formuleringarna som visas i listan som standard.

You can request changes within the first hour after ordering, as after that point, we begin production and cannot accommodate manual adjustments or changes. At checkout, utilise the personalisation section to provide detailed instructions, such as wording, colour, font, and layout preferences. We typically don't send proofs, so thorough initial input is essential for accuracy. Clear notes are vital as different team members handle orders, and we can't reference external messages for details. If you make conflicting details our team will make their best judgment on the design and will use your custom drop-downs as the main detail. If you do not provide personalisation our team will use the wording shown in the listing as default.

Sista beställningar för julleverans i Australien fram till den 26 november och tomtebloggar/julartiklar kan beställas fram till den 8 december, alla med expressleverans. Vi kan inte garantera leverans till 100 %.Vi föreslår att alla varor under denna högsäsong skickas med expressfrakt.Standard internationell frakt varierar beroende på destination och vald leveranstjänst, se den mest exakta tidpunkten här: auspost.com.au/sending/christmas-sending-datesObservera att varor kan ha en anpassad leveranstid utöver fraktkostnaden, vilket kan ses när du lägger varan i varukorgen.Julleveranser kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll – vänligen uppgradera frakten och kontakta oss om det är en gåva.

Last orders for Australian Christmas delivery up until the 26th of November and Santa Boards/Christmas items can be ordered until the 8th of December all with Express post on. Orders placed after this date we can't 100% guarantee delivery.

We suggest all items over this peak period be sent with express shipping.

Standard International sending vary depending on destination and the chosen delivery service see most accurate timing here: https://auspost.com.au/sending/christmas-sending-dates

Please understand items will have a custom turnaround time on top of shipping which can be seen when you add the item to cart.

Christmas deliveries may be affected by factors beyond our control - please upgrade shipping and reach out if a gift.

Observera att vissa av de varor vi säljer kräver väggmontering. Det är viktigt att följa instruktionerna som medföljer din produkt och vara försiktig när du installerar dessa varor. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss före installationen. Kom ihåg att använda allmän kunskap och säkra väggreglar ordentligt samtidigt som du var försiktig med eventuella elektriska apparater i väggen. Vi kan inte ta ansvar för eventuella problem som uppstår under eller efter installationen.Variationer i kylskåpsytors magnetiska egenskaper och glansnivåer kan påverka prestandan hos våra kalendermagneter. I sällsynta fall kan dessa skillnader göra att kalendern glider ner eller eventuellt repar ytan. Tänk på detta innan du beställer.

Please note that some of the items we sell require wall installation. It's important to follow the instructions provided with your product and take care when installing these items. If you have any questions or concerns, please contact us before installation. Remember to use common knowledge and properly secure wall studs while being mindful of any electrical items in the wall. We cannot take responsibility for any issues that arise during or after installation.

Variations in the magnetic properties and gloss levels of refrigerator surfaces may affect the performance of our planner's magnets. In rare instances, these differences can cause the planner to slide down or potentially scratch the surface. Please consider this before ordering.