I prodotti di Eco Natura Bio sono tutti naturali. A causa di ciò, per ovvi motivi igienici, non si possono accettare resi.
Non si effettuano rimborsi dovuti a danni effettuati dalle Poste o per errori dovuti ad esse, come ritardi nella consegna, consegna all'indirizzo sbagliato, ecc.
Eventuali altri casi, saranno presi in considerazione singolarmente per un eventuale reso e comunque solo per il rimborso del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione di sola andata. Le spese di spedizione di reso saranno a cura dell'acquirente.

I pagamenti possono essere effettuati con Paypal, un metodo assolutamente sicuro e veloce e dovranno arrivare entro 48 ore dal momento dell'ordine. In caso contrario l'ordine verrà annullato.
In caso di pagamento con bonifico l'ordine verrà evaso solo al ricevimento della comunicazione di avvenuto bonifico.
E' possibile anche pagare con tutti i metodi di pagamento previsti da Etsy Payment.

La spedizione avverrà tramite posta prioritaria 1 sia in Italia che all'estero con tempistiche diverse a seconda dell'articolo, dal momento del pagamento dell'ordine, salvo imprevisti.
Tutti gli articoli sono imballati in maniera ecologica (con scatole carta riciclati e trucioli di mais compostabili nell'umido) ed etichettati con cura, in modo da garantire una consegna senza alcun danno.
Non siamo tuttavia responsabili di eventuali danni, furti, o ritardi dovuti al servizio postale. Purtroppo non sarà effettuata una nuova spedizione a nostro carico.
Se desiderate un altro metodo di spedizione, contattatemi pure e troveremo quello più adatto a voi.
Eventuali dazi doganali o tasse sugli ordini internazionali saranno dovuti dall'acquirente, informatevi prima di effettuare l'acquisto.

Uso dei saponi e declinazione di responsabilità:
Eco Natura Bio, nonostante realizzi i propri saponi nel totale rispetto della tradizione artigiana della saponificazione artigianale, li vende esclusivamente come creazioni artistiche naturali, non ottemperando con le attuali legislazioni burocratiche in materia di produzione cosmetica per uso topico. Il loro uso come cosmetico è a totale discrezione dell'acquirente.

Durante i mesi più caldi, nel trasporto, i saponi potrebbero risultare un po' umidi in superficie. Basterà riporli in luogo fresco e asciutto, (togliete i saponi dalla scatola e/o togliete la velina che li avvolge) finché saranno nuovamente ben asciutti.
Riporli sempre in luogo asciutto e al riparo dai raggi del sole diretti.
I saponi riportano su di essi la data di produzione, calcolate 36 mesi a partire da essa per il loro utilizzo. Trascorso tale periodo i principi attivi in essi contenuti poterebbero risultare inefficaci ma il prodotto è comunque utilizzabile in totale sicurezza.

N.B. Trattandosi di prodotti artigianali naturali e non industriali e non prodotti in serie, ma fatti a mano singolarmente, è possibile che ci possano essere variazioni rispetto alle foto pubblicate in quanto al decoro in superficie e alla sfumatura di colore.

Per confezioni personalizzate, per compleanni, anniversari, onomastici, ecc. con all'interno più prodotti, contattatemi alla mail: info [!at] econaturabio.it o qui su etsy.

Eco Natura Bio vende in regime di vendita occasionale di opere del proprio ingegno, quindi con la sola emissione di ricevuta.
Eco Natura Bio fa solo vendita diretta, al cliente finale, no rivenditori o grossisti.

Qualsiasi problema abbiate non esitate a contattatemi troveremo sicuramente un modo per risolverlo.
Avere dei buoni feedback e la vostra totale soddisfazione dell'acquisto effettuato è la nostra priorità.

I vostri dati sono usati esclusivamente per comunicare con voi e per effettuare le spedizioni.