Condizioni del negozio:
Accetto volentieri resi, cambi e cancellazioni, se desideri restituire il tuo acquisto:
-Contattami entro 14 giorni dalla consegna, rispedirò gli articoli entro 30 giorni dalla consegna.
-Per annullare un ordine: ti chiedo di richiedere una cancellazione entro 1 ora dall'acquisto.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati:
A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
- Ordini personalizzati o personalizzati
- Prodotti deperibili (come cibo o fiori)
- Download digitali
- Articoli intimi (per motivi igienico-sanitari)
Vi prego di contattarmi se avete problemi con il vostro ordine.

Resi e informazioni di scambio:
Se non ti piace quello che hai ordinato / Non va con il tuo vestito / combinazione di colori / hai cambiato idea:
-Secondo la legge del Regno Unito, hai il diritto di risolvere il contratto e restituire l'articolo anche se l'articolo non è difettoso in alcun modo. Hai il diritto di farlo fino a 14 giorni dopo il ricevimento dell'articolo / i.
-Se desideri restituire un ordine, devi contattarmi via e-mail prima di inviare il tuo pacco. Questo è un requisito legale, tuttavia, per cortesia, ti chiedo di farmi sapere che stai restituendo il tuo ordine. Se so che sto aspettando un pacco, posso tenerlo d'occhio ed elaborare rapidamente il rimborso.
-Se desideri scambiare un ordine, ti preghiamo di contattarci in modo che io possa assicurarmi di avere un'alternativa adatta in magazzino per te.
-Se cambi idea sul tuo ordine prima che io lo abbia spedito, ti prego di contattarmi via e-mail per richiedere una cancellazione. Il mio obiettivo è quello di spedire articoli in magazzino con 1-3 giorni lavorativi, quindi per favore fatemelo sapere il prima possibile.

Indirizzo per restituire gli ordini a:
Lilli Wicks, Exchange Place Studios, Exchange Place, SHEFFIELD, South Yorkshire S2 5SZ, Regno Unito

Eccezioni alla mia politica di rimborso:
-Mi dispiace di non essere in grado di offrire rimborsi o scambi su prodotti su misura, realizzati su misura o personalizzati in alcun modo.
-Questi articoli sono esenti da queste condizioni ai sensi della legge del Regno Unito.

Costi per la consegna dei resi:
-Temo che tu sia responsabile del costo di eventuali resi.
-Tutti i resi devono essere in una condizione non indossata, non contrassegnata, come nuova e completa di eventuali tag originali in atto. Se gli articoli mostrano usura, al di là di ciò che potrebbe essere il risultato della manipolazione dell'articolo per verificare che sia ciò che hai ordinato, verrà effettuata una detrazione dal tuo rimborso.
-Raccomando di utilizzare un involucro resistente alle intemperie e materiali di imballaggio protettivi sufficienti per evitare danni all'articolo durante il trasporto. In caso di danni al pacco durante la sua restituzione, sarai responsabile per qualsiasi perdita di valore.
-Raccomando anche di ottenere la prova di spedizione. Questo non deve essere un servizio tracciato / firmato a meno che tu non voglia quella sicurezza o sia richiesto da Royal Mail in base al valore assicurativo del tuo ordine. Si prega di ottenere un certificato di spedizione al minimo, in quanto potrebbe influire sull'elaborazione tempestiva del rimborso.
-Si prega di notare, non posso essere ritenuto responsabile per merci restituite perse o danneggiate che non sono state correttamente assicurate.

Quali costi ti rimborserò:
-Se il tuo ordine restituito non è stato danneggiato a causa di un imballaggio insufficiente durante il reso e non mostra alcun segno di usura, riceverai un rimborso completo per il costo dell'articolo e la spedizione standard in uscita. Se hai scelto un upgrade di spedizione al momento dell'ordine, questo aggiornamento non verrà rimborsato in quanto non è una spedizione standard.

Tempistica per i rimborsi:
-A seconda di ciò che accade per primo, emetterò il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco di reso o, fornendo la prova che l'ordine è stato restituito (ad esempio prova di spedizione o un numero di tracciamento).

Se il tuo ordine è difettoso:
-Faccio molta attenzione nell'reperire i migliori materiali di qualità per i miei progetti e garantire la qualità dei prodotti che realizzo. Tuttavia, se mi fossi perso qualcosa, hai il diritto di restituire la merce difettosa. Puoi farlo fino a sei mesi dopo il ricevimento della merce. A seconda delle circostanze, potresti avere diritto a un rimborso (totale o parziale), una riparazione o una sostituzione. Ti verrà richiesto di inviare foto dell'articolo per consentirmi di valutare quale opzione è più appropriata.

Ordini che si perdono sulla strada per te:
-Se il tuo ordine viene perso durante il trasporto, devo presumere che il contratto per il tuo ordine sia risolto. In queste circostanze, fornirò un articolo sostitutivo o, se ciò non è possibile, un rimborso. Tuttavia, sono vincolato dalle condizioni della politica di Royal Mail in materia di pacchi persi. Royal Mail non considera un pacco perso fino a quando non sono trascorsi i seguenti tempi:

UK 2nd Class Signed For: 10 giorni lavorativi dopo la data di scadenza
Regno Unito 1a classe firmata per: 10 giorni lavorativi dopo la data di scadenza
Consegna speciale Royal Mail nel Regno Unito: 5 giorni lavorativi dopo la data / ora di consegna dovuta

Per informazioni sui potenziali tempi di spedizione per gli ordini internazionali, consulta la mia Politica di consegna relativa alla consegna.

Ordini non consegnabili:
-Se un pacco mi viene restituito perché non è consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione impreciso fornito da te, o se non reclami il tuo pacco dal centro di smistamento, non posso essere ritenuto responsabile. In queste circostanze, sarai responsabile del costo della rispedizione del pacco.
-Se il tuo ordine mi viene restituito non consegnato e non desideri che il pacco venga rispedito, annullerò l'ordine. Annullerò anche l'ordine se il tuo pacco mi viene restituito non consegnato e non rispondi alla notifica di questo entro 3 giorni lavorativi.
-In entrambi questi casi, verrà emesso un rimborso solo per il valore degli articoli ordinati. Se hai scelto un upgrade di spedizione al momento dell'ordine, questo aggiornamento non verrà rimborsato in quanto non è una spedizione standard.

Pagamento:
-Accetto tutti i metodi di pagamento offerti da Etsy.
-È possibile prenotare articoli, vi prego di contattarmi per farlo. 
-Si prega di notare che il pagamento deve essere ricevuto entro 24 ore sugli articoli prenotati o dovrò cancellare la prenotazione.

Navigazione:
Tempistica per la spedizione degli ordini:
-Tutti gli articoli in magazzino saranno inviati entro 3 giorni lavorativi.
-Se non riesco a spedire il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi, ti contatterò e ti farò sapere quando verrà spedito.
-Si prega di controllare le singole inserzioni per i tempi di consegna sui disegni realizzati su ordinazione.

Metodi di spedizione che utilizzo per gli ordini:
-Si prega di notare che TUTTI gli ordini richiedono una firma al ricevimento e quindi non possono essere inviati agli indirizzi po Box o Mail Receiving Centre.
-Posso solo inviare all'indirizzo di consegna fornito nei dettagli dell'ordine, nessun indirizzo alternativo può essere accettato via e-mail o qualsiasi altra forma di corrispondenza.
-Ordini nel Regno Unito: Royal Mail 1a classe Signed For.
-Ordini internazionali; se Royal Mail International Tracked and Signed è disponibile per il tuo paese di origine, questo servizio verrà utilizzato. In caso contrario, verrà utilizzata Royal Mail International Signed.
-International Tracked and Signed offre il monitoraggio completo dalla spedizione alla consegna.
-International Signed non offre il tracciamento al di fuori del Regno Unito, ma conferma la consegna.
-Invierò il tuo numero di tracciamento quando confermerò di aver spedito il tuo ordine. Sarai quindi in grado di tracciare il tuo ordine tramite il sito Web Royal Mail.


Tempo necessario affinché il tuo ordine arrivi dopo la spedizione:
-UK 1st Class Signed For: Royal Mail mira a fornire questo servizio il giorno lavorativo successivo, incluso il sabato.
-Internazionale tracciato e firmato: i servizi internazionali possono essere noti per i ritardi doganali. Sfortunatamente, non c'è nulla che io, né i fornitori di servizi di consegna, possiamo fare per evitare questi potenziali ritardi. Ricorda, non sono responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti alla dogana. Dalla mia esperienza, consiglio di anticipare la consegna entro 7-14 giorni lavorativi, tuttavia, questo potrebbe essere di 21 giorni lavorativi in periodi dell'anno ad alto traffico (intorno al periodo natalizio è più vicino a 14-21 giorni)



Tasse doganali e di importazione:
-Potresti essere tenuto a pagare le tasse doganali o di importazione. Non sono responsabile del pagamento delle tasse per te.
-Sei responsabile di eventuali tasse doganali e di importazione che potrebbero essere applicate. Dovresti essere in grado di ottenere indicazioni dal tuo servizio doganale nazionale su quali addebiti aspettarti.


Ordini non consegnabili:
-Se un pacco mi viene restituito perché non è consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione impreciso fornito da te, o se non reclami il tuo pacco dal centro di smistamento, non posso essere ritenuto responsabile.
-In queste circostanze, sarai responsabile del costo della rispedizione del pacco.
-Se il tuo ordine mi viene restituito non consegnato e non desideri che il pacco venga rispedito, annullerò l'ordine. Annullerò anche l'ordine se il tuo pacco mi viene restituito non consegnato e non rispondi alla notifica di questo entro 3 giorni lavorativi.
-In entrambi questi casi, verrà emesso un rimborso solo per il valore degli articoli ordinati. Se hai scelto un upgrade di spedizione al momento dell'ordine, questo aggiornamento non verrà rimborsato in quanto non è una spedizione standard.


Ordini personalizzati:
-Accolgo con favore gli ordini personalizzati, ma ti chiedo di contattarmi direttamente per discuterne. Questo mi permette di avere una traccia completamente verificabile delle nostre discussioni e di inviarmi suggerimenti di progettazione e foto mock-up del tuo ordine durante tutto il processo di progettazione.

Privacy:
La presente Informativa sulla privacy descrive come e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, mi contatti o utilizzi in altro modo i miei servizi tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati.
La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terze parti che non possiedo o controllo, incluso Etsy o qualsiasi servizio di terze parti a cui l'utente accede tramite Etsy. Puoi visitare l'Informativa sulla privacy di Etsy per saperne di più sulle sue pratiche sulla privacy qui www.etsy.com/uk/legal/privacy

Informazioni che raccolgo:
Per evadere il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (che hai autorizzato Etsy a fornirmi), come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, informazioni di pagamento e i dettagli del prodotto che stai ordinando. Puoi anche scegliere di fornirmi ulteriori informazioni personali (per un ordine personalizzato, ad esempio), se mi contatti direttamente.

Perché ho bisogno delle tue informazioni e come le uso:
Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
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-Quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla mia mailing list;
-Se necessario per ottemperare a un obbligo legale o a un ordine del tribunale o in relazione a un reclamo legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale; e
-Se necessario ai fini dei miei interessi legittimi, se tali interessi legittimi non sono superati dai tuoi diritti o interessi, come 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel mio legittimo interesse a migliorare i miei servizi; e 2) Conformità con la Politica del venditore e le Condizioni d'uso di Etsy. Utilizzo le tue informazioni come necessario per rispettare i miei obblighi ai sensi della Politica del venditore e dei Termini di utilizzo di Etsy.

Condivisione e divulgazione delle informazioni.
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Etsy: condivido le informazioni con Etsy se necessario per fornirti i miei servizi e rispettare i miei obblighi ai sensi della Politica del venditore di Etsy e dei Termini di utilizzo di Etsy.

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I tuoi diritti.
Se risiedi in determinati territori, inclusa l'UE, hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Descrivo questi diritti di seguito:

Accesso.
Potresti avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali che detengo su di te contattandomi utilizzando le informazioni di contatto di seguito.

Modificare, limitare, eliminare.
Potresti anche avere il diritto di modificare, limitare il mio uso o eliminare le tue informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come quando mi viene richiesto di archiviare i dati per motivi legali) generalmente cancellerò le tue informazioni personali su richiesta.

Oggetto.
Puoi opporti a (i) il mio trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai miei legittimi interessi e (ii) ricevere messaggi di marketing da me dopo aver fornito il tuo esplicito consenso a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali a meno che non abbia motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali.

Lamentarsi.
Se risiedi nell'UE e desideri sollevare una preoccupazione in merito al mio utilizzo delle tue informazioni (e fatti salvi eventuali altri diritti che potresti avere), hai il diritto di farlo con la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarmi.
Ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE, io, Lilli Wicks, che commercia come Article Apparel, sono il titolare del trattamento dei dati personali. In caso di domande o dubbi, è possibile contattarmi all'indirizzo articleapparel [!at] yahoo.co.uk In alternativa, è possibile inviarmi un'e-mail all'indirizzo:
Lilli Wicks, Exchange Place Studios, Exchange Place, Sheffield, S2 5SZ, Regno Unito