These hats are darling and very nicely made. My 4-year-old twin nieces loved them, once they finally arrived. The main reason I have reduced the rating by a star is that it took an entire month for these to be shipped out. I would not have objected to the time-frame as much, had I been informed in advance (simply saying items are made to order does not convey a 30-day time frame to receipt of purchase). Because these were intended to be birthday gifts, I might have chosen differently, had I understood how long the wait might be. It took expressing my concerns to the seller via both Paypal and Etsy before my order was sent; the seller made no attempt to respond to my concerns or communications on Etsy in the ensuing week.

My nephews loved the custom Bruins shirt I sent! Awesome service and fast shipping!!! Would order again in the future

The hats turned out great! The quality was good and the fit was perfect. They shipped out about a week after the initial said ship date. I would buy again though.

Never ever again. Took my payment & items were never delivered.

Lisa made this hats for me in 2 days to rush them to my friends daughter who is going through a tough illness. She went above and beyond to help me with this order. Fast shipping and very easy to reach through convo, would highly recommend. The hats are adorable!

Unfortunately I was unable to get my order on time but seller was responsive and easy to communicate with. Less than 24hrs after requesting a refund, it was issued along with an apology and an explanation regarding the unforeseen delay. I may not have received order during the busy holiday season but nonetheless, I'd still buy from this seller again and would recommend her being that she is an open and honest merchant.

È il 3 gennaio e non ho ancora il mio ordine che ho effettuato il 2 novembre!!!! Inoltre non ho informazioni di tracciamento!

Il prodotto è fantastico, non riesco a credere a quanto siano adorabili questi cappelli. Ci è voluto molto più tempo del previsto per la spedizione, ma il prodotto è fantastico.

Molto deluso ordino questi cappelli il 2 novembre è stato promesso loro in sei settimane e non li ho da regalare alla vigilia di Natale

Ho comprato molte cose tramite etsy prima. Questo è stato il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Pochissima comunicazione e solo da me che le ho dato un messaggio per primo. Aspettando 3 giorni prima di Natale su un oggetto che ha detto che avrei avuto entro Natale e non è ancora stato spedito. Ho deciso di annullare il mio ordine e ottenere un rimborso. Mai una volta si è scusata per la sua fine. Non vale la pena dare a questa signora i tuoi soldi quando ci sono MOLTI altri fantastici venditori là fuori su etsy. A questo punto preferirei avere il mio articolo in ritardo e ottenere il miglior servizio clienti. Attenzione agli acquirenti!!!