MatchaNagi

Sì! Spediamo in tutto il mondo e consegniamo accessori per il matcha agli amanti del tè nella maggior parte dei paesi. Le opzioni di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina di ogni prodotto.

Yes! We ship worldwide and deliver matcha accessories to tea lovers in most countries. Available shipping options and estimated delivery times are shown on each product page.

I tempi di elaborazione dipendono dal prodotto ordinato e sono indicati nella pagina di ogni prodotto. I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e sono indicati anche prima del pagamento, in modo da poter visualizzare il preventivo completo prima dell'acquisto.

Processing time depends on the product you order and is listed on each product page. Shipping times vary by destination and are also shown before checkout so you can see the full estimate before purchasing.

Attualmente offriamo assistenza clienti in inglese, francese e tedesco. Se parli un'altra lingua, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

We currently offer customer support in English, French, and German. If you speak another language, feel free to contact us and we will do our best to assist you.

Alcuni dei nostri set e accessori per il matcha offrono la possibilità di incartare il regalo, mentre altri no. Se disponibile, l'opzione sarà chiaramente visibile nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.

Some of our matcha sets and accessories offer gift wrapping options, while others do not. If gift wrapping is available, you will see the option clearly on the product page before purchase.

Sì, la tua soddisfazione è molto importante per noi. In caso di problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione equa e amichevole.

Yes, your satisfaction is very important to us. If there is any issue with your order, please contact us first and we will do our best to find a fair and friendly solution.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o presenta qualsiasi problema, ti preghiamo di contattarci il prima possibile allegando foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Ti assisteremo immediatamente.

If your order arrives damaged or with any issue, please contact us as soon as possible with clear photos of the item and the packaging. We will assist you right away.

Per mantenere i tuoi utensili per il matcha in perfette condizioni:•Fruste di bambù (chasen): sciacquare con acqua tiepida dopo ogni utilizzo e lasciare asciugare all'aria su un supporto per frusta per mantenere la forma dei rebbi• Ciotole in ceramica (chawan): lavare a mano con sapone neutro e acqua tiepida; evitare la lavastoviglie per preservare la smaltatura• Palette di bambù: pulire delicatamente con un panno umido e asciugare completamente all'aria•Set completi: conservare in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare direttaPer gli articoli con finiture decorative o personalizzate, il lavaggio a mano è sempre l'opzione più sicura per preservare la bellezza e la longevità dei tuoi pezzi.

To keep your matcha tools in perfect condition:

•Bamboo whisks (chasen): Rinse with warm water after each use and air dry on a whisk holder to maintain the tines' shape
•Ceramic bowls (chawan): Hand wash with mild soap and warm water; avoid dishwashers to preserve the glaze
•Bamboo scoops: Wipe gently with a damp cloth and air dry completely
•Complete sets: Store in a cool, dry place away from direct sunlight

For items with decorative finishes or personalization, hand washing is always the safest option to preserve the beauty and longevity of your pieces.

I nostri articoli vengono preparati con cura e spediti tramite i nostri partner di produzione e distribuzione per garantire una qualità costante e una consegna affidabile. A seconda dell'articolo e della località, gli ordini possono essere spediti da una delle nostre strutture partner negli Stati Uniti, in Europa o in Asia. Tutti gli ordini vengono sottoposti a controlli di qualità e imballati per soddisfare i nostri standard prima della spedizione.

Our items are carefully prepared and shipped through our production and fulfillment partners to ensure consistent quality and reliable delivery. Depending on the item and your location, orders may ship from one of our partner facilities in the US, Europe, or Asia. All orders are quality-checked and packaged to meet our standards before shipping.