NeonLab36

Taranto, Puglia

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Ultimo aggiornamento il 18 mar 2025
Antonio

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Ultimo aggiornamento il 20 ago 2025

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Termini e condizioni e Diritto di recesso

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, l'Unione Europea ha lanciato una piattaforma online ("la piattaforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento il 17 dic 2025

Domande frequenti

How long does it take to make a custom LED sign?

Each LED sign is handmade and customized to your specifications. Typically, production takes 5–10 business days, depending on the size and complexity of the design. You will receive a notification once your order is ready to ship.

Can I see a preview before my sign is made?

Yes! For most custom orders, we can provide a digital preview of your sign. This ensures you are happy with the design before production begins. Minor changes may be possible at this stage.

Do you offer refunds or exchanges?

Since all our LED signs are custom-made, they are non-returnable and non-refundable unless the product is defective or damaged during shipping. Please contact us immediately if you receive a faulty item.

How do I install my LED sign safely?

All signs come with installation instructions and mounting accessories. Make sure the sign is securely mounted and kept away from children. LED signs are for decorative purposes only.

What warranty do you offer?

We offer a 2-year warranty for defects in materials and workmanship, valid in the EU. The warranty does not cover damage caused by improper use or installation.

Custom and personalized orders

Rush orders may be possible depending on current production schedules. Contact us via Etsy message or inbox.point@hotmail.com
to discuss urgent requests.

Do you ship internationally?

Yes, we ship worldwide! Shipping costs and times depend on your location. Please note that international shipments may be subject to customs fees or import taxes.

What happens if my package is lost in transit?

If your package is lost, contact us within 30 days of the estimated delivery date. We will work with the shipping provider to resolve the issue or provide a replacement.