PresentsAndPatterns

Debido a la naturaleza personalizada del artículo, no aceptamos devoluciones, cambios o solicitudes de alteraciones después de la entrega. Le pedimos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación por mensaje durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si la especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Debido al alto volumen de pedidos que creamos y enviamos todos los días, no podemos enviar fotos o crear maquetas antes de la producción y el envío. Tenemos una lista de paquetes de prueba fotográfica para comprar si está interesado. A veces también compartimos adelantos de artículos de clientes en nuestro @nature_of_presents de Instagram

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram @nature_of_presents

La mejor manera de asegurarse de que sus colores coincidan lo más estrechamente posible es enviar a) fotos o b) enlaces a elementos o colores que esté tratando de coincidir. Puede enviar archivos adjuntos de fotos o insertar enlaces en nuestra conversación de mensajes tanto antes como después de realizar un pedido.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

No hay reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe en el envío, hemos asegurado su valor hasta $ 100 y puede enviar el reclamo al transportista para que le envíen ese monto del seguro como cheque por correo. Si desea más de $ 100 de seguro, háganoslo saber en el momento de la compra. Tenga en cuenta que al presentar un reclamo de seguro ** DEBE tener fotos del artículo y la caja / embalaje y debe conservar la caja / embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daño. El seguro de envío también PUEDE requerir que el cliente lleve el artículo dañado a un depósito de desechos para su eliminación y obtenga una prueba de eliminación. ** Tenga en cuenta que cualquier daño debe ser reportado a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to forwarder to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

THE NATURE OF GIFTS no es responsable de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas las circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entreguemos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo, comuníquese con el envíotransportista directamente con respecto a retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista de envío y presentar un informe de robo de correo con su departamento de policía local.

THE NATURE OF PRESENTS is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping

carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo está en una venta de 10% de descuento una semana después de su pedido, no volvemos atrás y reembolsamos a todos los clientes anteriores esa cantidad de descuento del 10%.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Si el pedido de un cliente es devuelto al remitente / vendedor por CUALQUIER razón, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Para prendas de vestir, lave las prendas de adentro en agua fría, no lejía, no limpie en seco y no planche directamente sobre el diseño. ¿Cuáles son los detalles de talla? ¿Qué pasa si no encaja después de probármelo? Una tabla de tallas detallada está disponible en todos los listados. Es responsabilidad del comprador seleccionar el tamaño correcto

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design. What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size

Debido a la naturaleza del archivo de descarga digital, no se puede ofrecer ningún reembolso o cancelación. Si hay algún problema con la imagen, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further assistance.