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I collaborate with a professional U.S.-based print-on-demand partner who helps bring my original designs to life. While I focus on creating unique and custom artwork, my partner takes care of printing, packaging, and shipping each order with care.
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Ordini personalizzati e personalizzati
Poiché gli articoli personalizzati vengono realizzati appositamente su vostra richiesta, non possiamo accettare resi o cambi per "ripensamento". Tuttavia, la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità! Se il vostro articolo personalizzato arriva danneggiato o presenta un difetto, vi preghiamo di contattarci entro 72 ore dalla consegna inviandoci foto dell'articolo e dell'imballaggio. Saremo lieti di provvedere alla sostituzione o al rimborso qualora il reso non fosse giustificato.
Posso restituire un articolo non personalizzato (standard)?
Sì! Accettiamo volentieri resi e cambi per articoli non personalizzati. È sufficiente contattarci entro 3 giorni dalla consegna e rispedire l'articolo entro 14 giorni dalla consegna. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente e che l'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali.
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Imballiamo tutto con la massima cura, ma a volte possono verificarsi inconvenienti durante il trasporto. Se il tuo articolo arriva danneggiato, ti preghiamo di inviarci un messaggio immediatamente (entro 72 ore dalla consegna). Assicurati di includere foto chiare dell'articolo danneggiato e della scatola in cui è arrivato. Faremo il possibile per risolvere rapidamente il problema!
Accettate annullamenti degli ordini?
Sì, accettiamo cancellazioni entro 2 ore dall'acquisto. Una volta che un ordine è in produzione, soprattutto per i pezzi personalizzati, non è più possibile annullarlo.
Come faccio a fornire i dettagli per la personalizzazione?
Quando aggiungi un articolo al carrello, vedrai una casella "Aggiungi la tua personalizzazione" nella pagina del prodotto. Inserisci le istruzioni esatte (nomi, date, iniziali, ecc.) esattamente come desideri che appaiano. Ricontrolla attentamente l'ortografia, perché realizzeremo l'articolo esattamente come richiesto!