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Última atualização em 30 de jun. de 2026
Sobre RealRealCustom
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13
Na Etsy desde 2026
Membros da loja
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Max
Proprietário
Parceiros de produção
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U.S.-based print-on-demand production partner
Wentzville, Missúri
I collaborate with a professional U.S.-based print-on-demand partner who helps bring my original designs to life. While I focus on creating unique and custom artwork, my partner takes care of printing, packaging, and shipping each order with care.
Políticas da loja
Última atualização em 14 de mar. de 2026
Envio
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Taxas alfandegárias e impostos de importação
Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e impostos de importação aplicáveis. Não sou responsável por atrasos devidos à alfândega.
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Aceita cartões oferta Etsy e créditos Etsy
A Etsy mantém as suas informações de pagamento seguras. As lojas Etsy nunca recebem as informações do seu cartão de crédito.
Devoluções e trocas
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Cancelamentos: aceitam-se
Solicite o cancelamento: no prazo de 2 horas a contar da compra
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Última atualização em
14 de mar. de 2026
Perguntas frequentes
Encomendas personalizadas e sob medida
Como os itens personalizados são feitos especificamente para o seu pedido, não podemos aceitar devoluções ou trocas por "arrependimento". No entanto, sua satisfação é nossa prioridade! Se o seu item personalizado chegar danificado ou apresentar algum defeito, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. Teremos prazer em providenciar uma substituição ou um reembolso, caso a devolução não seja viável.
Posso devolver um item não personalizado (padrão)?
Sim! Aceitamos devoluções e trocas de itens não personalizados com prazer. Basta entrar em contato conosco em até 3 dias após o recebimento e enviar o item de volta em até 14 dias após o recebimento. Observe que os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador e o item deve ser devolvido em sua condição original.
Meu pedido chegou danificado. O que devo fazer?
Embalamos tudo com muito cuidado, mas ocasionalmente imprevistos acontecem durante o transporte. Se o seu produto chegar danificado, envie-nos uma mensagem imediatamente (dentro de 72 horas após a entrega). Certifique-se de incluir fotos nítidas do produto danificado e da caixa em que ele veio. Trabalharemos com você rapidamente para resolver o problema!
Vocês aceitam cancelamentos de pedidos?
Sim, aceitamos cancelamentos em até 2 horas após a compra. Uma vez que o pedido entra em produção, especialmente para peças personalizadas, não podemos cancelá-lo.
Como faço para fornecer os detalhes para a minha personalização?
Ao adicionar um item ao seu carrinho, você verá uma caixa "Adicione sua personalização" na página do produto. Digite suas instruções exatas (nomes, datas, iniciais, etc.) exatamente como deseja que apareçam. Verifique a ortografia com atenção, pois produziremos o item exatamente como solicitado!