RubyRaeCollection

Per gli articoli di abbigliamento: lavare in acqua fredda e stendere ad asciugare. Non stirare sul design.

For apparel items: Wash in cold water and lay flat to dry. Do not iron over design.

Sono felice di fare tutto ciò che vorresti! Inviami un messaggio con i tuoi desideri.

I am happy to make anything you would like! Send me a message with your wishes.

Se il tuo articolo viene mostrato come smarrito, bloccato o "consegnato" (ma non l'hai ricevuto) sul sistema di tracciamento online, contatta l'ufficio postale locale.Una volta che abbiamo fatto l'articolo e l'ufficio postale mostra online che lo hanno ricevuto, non rimborseremo eventuali ordini persi. La nostra responsabilità è quella di realizzare il tuo articolo, imballarlo e consegnarlo all'ufficio postale. Una volta che l'USPS ha confermato la ricezione, non siamo più responsabili.Raramente ciò accade, e siamo molto dispiaciuti quando lo fa, ma la soluzione migliore per trovare un oggetto smarrito è aprire un reclamo con l'ufficio postale locale o verificare con il corriere.

If your item is showing as lost, held up or “delivered” (but you did not receive it) on the online tracking system, please contact your local post office.

Once we have made the item and the post office shows online that they have received it, we will not refund any lost orders. Our responsibility is to make your item, package it and drop it off at the post office. Once the USPS has confirmed receipt, we are no longer responsible.

Rarely does this happen, and we are very sorry when it does, but your best bet for finding a lost item is opening a claim with your local post office or checking with your delivery person.

Gli ordini personalizzati non sono idonei per la restituzione. Se si richiede un reso su un articolo di magazzino, il cliente è responsabile per l'etichetta di reso / spese di spedizione. Non appena l'articolo viene consegnato o viene fornito il tracciamento, verrà gestito un rimborso.Gli ordini di rivelazione Big/Little sono considerati personalizzati (anche se non sono affiliati alla sorellanza)!

Custom orders are not eligible for return. If you seek a return on a stock item, the customer is responsible for the return label/shipping fee. As soon as item is delivered or tracking is provided then a refund will be administered.

***Big/Little reveal orders are considered custom (even if no sorority affiliation)!