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Domande frequenti
📥Come posso accedere ai miei file?
I file sono disponibili subito dopo l'acquisto. Etsy ti invierà un link per il download via email. In alternativa, puoi accedervi in qualsiasi momento andando su: Account Etsy → Acquisti e recensioni → Scarica file (Nota: l'app mobile di Etsy al momento non supporta il download di file. Utilizza un browser mobile o un computer.)
📂 Quali formati di file riceverò?
Le nostre risorse di design sono standard di settore e ad alta risoluzione. La maggior parte degli annunci include: • PNG: alta qualità (300 DPI) con sfondo trasparente. Perfetti per stampa DTG, sublimazione e web design. • SVG: file vettoriali scalabili. Ideali per macchine da taglio (Cricut, Silhouette) e ridimensionabili senza perdita di qualità. (Si prega di controllare le descrizioni dei singoli annunci per dettagli specifici.)
🖥️ Ho bisogno di un software speciale?
Per PNG: no. Questi formati si aprono su qualsiasi computer, tablet o telefono e funzionano con tutti i software di progettazione (Canva, Photoshop, ecc.). • Per SVG: sì. Per modificare i livelli vettoriali, è necessario un software compatibile con i vettori, come Adobe Illustrator, Inkscape, Cricut Design Space o Silhouette Studio.
💼 Politica di utilizzo commerciale e copyright
È severamente vietato rivendere, condividere o ridistribuire i file digitali stessi. Non è possibile rivendicare i file di progettazione come propria opera o venderli come file digitali scaricabili/clipart.
💬 Cosa succede se ho un problema con il file?
Garantiamo la nostra qualità. In caso di problemi tecnici (decompressione, file danneggiati, ecc.), vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite Etsy. In genere rispondiamo entro poche ore e ci assicureremo che riceviate i file corretti.
❌ Offrite rimborsi?
Data la natura digitale dei nostri asset, non possiamo offrire rimborsi una volta scaricati i file. Tuttavia, la tua soddisfazione è la nostra priorità: in caso di problemi, ti preghiamo di contattarci per consentirci di risolverli.
Accettate ordini personalizzati?
Sì! Adoro lavorare su progetti personalizzati, come ritratti personalizzati o richieste di design specifiche. Inviami un messaggio con i tuoi dati e creeremo qualcosa di unico per te!
★★★★★StateDigitalCoUSA
Collaborazione con i creatori per soluzioni di design professionali.