GrumpyGrandmaCo

Absolut – personalisering är vad Grumpy Grandma & Co handlar om! De flesta varor kan innehålla egna namn, formuleringar, färger eller mönster. Lägg bara till dina uppgifter i kassan eller skicka ett meddelande innan du beställer om du har något specifikt i åtanke. Kontrollera stavning och detaljer innan du skickar in, eftersom varje produkt är gjord just för dig.

Absolutely — personalization is what Grumpy Grandma & Co is all about! Most items can include custom names, wording, colors, or designs. Just add your details at checkout or send a message before ordering if you have something specific in mind. Please double-check spelling and details before submitting, since each piece is made just for you.

Skicka ett meddelande till mormor! Anpassade önskemål utöver det nuvarande utbudet bedöms från fall till fall beroende på material och utrustning som finns tillgänglig.

Send Grandma a message! Custom requests outside the current lineup are considered case-by-case depending on materials and equipment on hand.

De flesta av våra produkter levereras med specifika skötselråd som listas direkt på produktsidan – så se till att kolla där för bästa sättet att hålla ditt föremål snyggt. Varje material (skiffer, rostfritt stål, keramik med mera) har sina egna egenheter, och mormor vill att dina godsaker ska hålla länge!

Most of our items come with specific care instructions listed right on the product page — so be sure to check there for the best way to keep your piece looking sharp. Every material (slate, stainless steel, ceramic, and more) has its own quirks, and Grandma wants your goodies to last!

Vill du ha den redo att användas som present? Välj presentinslagning i kassan för ytterligare 5 dollar – mormor slår in din beställning omsorgsfullt, inga rosetter, bara lite extra polering. Alla beställningar, inslagna eller inte, är omsorgsfullt förpackade och redo att ge bort (eller behålla själv, ingen dömande blick här).

Want it gift-ready? Select gift wrapping at checkout for an additional $5 — Grandma will wrap your order with care, no bows, just a little extra polish. All orders, wrapped or not, are packaged with care and ready to give (or keep for yourself, no judgment here).

Vi skickar för närvarande inom Kanada och USA! Leveranstiderna varierar beroende på destination, så kontrollera din orderbekräftelse för en beräknad leveranstid. Alla beställningar skickas efter handläggningstiden på 3–5 arbetsdagar. Observera: för beställningar inom USA och andra länder kan kunder vara ansvariga för eventuella tillämpliga tullavgifter, avgifter eller tullavgifter vid leverans.

We currently ship across Canada and the US! Shipping times vary by destination, so check your order confirmation for an estimated delivery window. All orders ship after the 3–5 business day processing time. Please note: for US and cross-border orders, customers may be responsible for any applicable tariffs, duties, or customs fees upon delivery.

När din beställning skickas får du spårningsinformation så att du kan följa den varje steg på vägen. Om du inte ser den direkt, kolla dina Etsy-meddelanden/aviseringar – och om du har några frågor kan du kontakta oss när som helst!

Once your order ships, you'll receive tracking info so you can follow it every step of the way. If you don't see it right away, check your Etsy messages/notifications — and if you have any questions, reach out anytime!

Har du en fråga, behöver du ändra något i din beställning eller vill du bara säga hej? Skicka ett meddelande till mormor när som helst via Etsy – hon må vara grinig, men hon svarar alltid. Du kan också nå oss via grumpygrandma.ca.

Have a question, need to change something on your order, or just want to say hi? Send Grandma a message anytime through Etsy — she may be grumpy, but she always responds. You can also reach us through grumpygrandma.ca.

Så ledsen om det händer! Vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med ett foto på skadan och ditt ordernummer, så åtgärdar mormor det. En ersättningsvara erbjuds först när det är möjligt — om det inte är ett alternativ kan en återbetalning utfärdas, vilket hanteras från fall till fall. Obs: denna policy är separat från vår allmänna retur- och återbetalningspolicy och gäller specifikt för varor som skadats under frakt.

So sorry if that happens! Please reach out within 48 hours of delivery with a photo of the damage and your order number, and Grandma will make it right. A replacement is offered first when possible — if that's not an option, a refund can be issued, handled on a case-by-case basis. Note: this policy is separate from our general returns and refund policy, and applies specifically to items damaged in shipping.