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DEVOLUÇÕES E TROCAS*Devido à natureza personalizada e feita sob encomenda dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas da maioria dos itens.*Caso seu pedido chegue danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em até 3 dias após a entrega, enviando fotos de:---O item---A embalagem---A etiqueta de envioTeremos todo o prazer em trabalhar consigo para fornecer uma substituição ou uma solução adequada.CANCELAMENTOS*Os pedidos podem ser cancelados em até 2 horas após a compra.*Após o início da produção ou criação, os pedidos não podem ser cancelados, modificados ou reembolsados.*Encomendas personalizadas não podem ser canceladas após o início da produção.

RETURNS & EXCHANGES
*Due to the custom and made-to-order nature of our products, we do not accept returns or exchanges on most items.

*If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 3 days of delivery with photos of:
---The item
---The packaging
---The shipping label

We will gladly work with you to provide a replacement or appropriate resolution.

CANCELLATIONS
*Orders may be canceled within 2 hours of purchase.
*After production or creation has begun, orders cannot be canceled, modified, or refunded.
*Custom and personalized orders cannot be canceled once work has started.

*A Restored Design Co. oferece produtos feitos à mão e produtos fabricados por parceiros de produção confiáveis. O prazo de processamento varia de 7 a 14 dias úteis.Produtos feitos à mão:Produtos como velas, pastilhas de cera, itens personalizados com impressão e certos produtos especiais são feitos à mão pela Restored Design Co., e os prazos de produção podem variar.Produtos entregues pelo parceiro de produção*Algumas peças de vestuário, acessórios e itens especiais são produzidos profissionalmente e enviados por meio de parceiros de impressão sob demanda confiáveis.*As estimativas de produção e envio são fornecidas em cada anúncio.*Caso seu pedido contenha vários itens, eles poderão ser produzidos, embalados e enviados separadamente.

*Restored Design Co. offers both handmade products and products fulfilled through trusted production partners. Processing times range from 7-14 business days.

HANDMADE Products:
Such as candles, wax melts, custom printed items, and certain specialty products are handcrafted by Restored Design Co. and processing times may vary.

Production Partner Fulfilled Products
*Some apparel, accessories, and specialty items are professionally produced and shipped through trusted POD partners.
*Production and shipping estimates are provided within each listing.
*If your order contains multiple items, they may be produced, packaged, and shipped separately.

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto no momento da finalização da compra. Os pedidos podem ser enviados em embalagens separadas caso contenham produtos provenientes de diferentes locais de produção.Após o envio do pedido, os prazos de entrega dependem da transportadora. Atrasos causados por condições climáticas, feriados, interrupções por parte da transportadora ou outras circunstâncias fora do nosso controle não são passíveis de reembolso.As informações de rastreamento serão fornecidas assim que estiverem disponíveis.PACOTES EXTRAVIADOS-Se o seu pacote parecer ter sido extraviado durante o transporte, entre em contato conosco.Pacotes marcados como entregues pela transportadora geralmente não são elegíveis para substituição ou reembolso. Por favor, verifique com seus familiares, vizinhos e a agência dos Correios local antes de entrar em contato conosco.

Customers are responsible for providing an accurate shipping address at checkout. Orders may ship in multiple packages if they contain products from different production locations.

Once an order has shipped, delivery times are dependent upon the shipping carrier. Delays caused by weather, holidays, carrier disruptions, or other circumstances beyond our control are not eligible for refunds.

Tracking information will be provided when available.

LOST PACKAGES
-If your package appears lost in transit, please contact us.
-Packages marked as delivered by the carrier are generally not eligible for replacement or refund. Please check with household members, neighbors, and your local post office before contacting us.

POLÍTICA DE TAMANHOS (VESTUÁRIO)-Por favor, revise atentamente a tabela de tamanhos incluída em cada anúncio de peça de roupa antes de fazer seu pedido.Como as peças de vestuário são feitas especificamente para cada cliente, não podemos oferecer reembolsos ou trocas para:- Seleção incorreta de tamanho, ajuste, erros na seleção de cor, pedido do item erradoSe tiver dúvidas sobre o tamanho, entre em contato conosco antes de comprar.AVISO SOBRE AS CORESAs cores reais podem variar ligeiramente devido a:Configurações do monitor, telas do dispositivo, processos de impressão, lotes de tingimento do tecido, variações na produção artesanalAVISO LEGAL SOBRE PRODUTOS FEITOS À MÃOComo muitos dos nossos produtos são feitos à mão, podem ocorrer ligeiras variações de cor, textura, aroma, disposição ou aparência.Pequenas variações são normais e não constituem defeitos.

SIZING POLICY (APPAREL)
-Please carefully review the size chart included in each apparel listing before placing your order.

-Because apparel is made specifically for each customer, we cannot offer refunds or exchanges for:
-Incorrect size selection, Fit, Color selection mistakes, Ordering the wrong item

If you have questions about sizing, please contact us before purchasing.

COLOR DISCLAIMER
Actual colors may vary slightly due to:
-Monitor settings, Device screens, Printing processes, Fabric dye lots, Handmade production variations

HANDMADE DISCLAIMER
Because many of our products are handmade, slight variations in color, texture, scent, placement, or appearance may occur.

Minor variations are normal and do not constitute defects.

POLÍTICA DE PRODUTOS DIGITAIS-Devido à natureza dos produtos digitais, todas as vendas digitais são finais.Não são permitidos reembolsos, trocas ou cancelamentos após a compra ou o download de um arquivo digital.-Se você tiver problemas para acessar seus arquivos, entre em contato conosco para obter ajuda.POLÍTICA DE PRIVACIDADEAs informações do cliente são utilizadas exclusivamente para:---Processando pedidos---Envio de produtos---Comunicação de atendimento ao cliente---Conformidade com as políticas do Etsy e as leis aplicáveisA Restored Design Co. não vende nem compartilha informações de clientes, exceto quando necessário para processar os pedidos.

DIGITAL PRODUCT POLICY
-Due to the nature of digital products, all digital sales are final.
-No refunds, exchanges, or cancellations are available once a digital file has been purchased or downloaded.
-If you experience issues accessing your files, please contact us for assistance.

PRIVACY POLICY
Customer information is used solely for:
---Processing orders
---Shipping products
---Customer service communication
---Compliance with Etsy policies and applicable laws

Restored Design Co. does not sell or share customer information except as necessary to fulfill orders.

1) Por que meus itens chegaram separadamente?Alguns produtos são feitos à mão pela Restored Design Co., enquanto outros são produzidos por nossos parceiros. Ao encomendar vários itens, eles podem ser enviados separadamente e chegar em dias diferentes.2.) Todos os produtos são fabricados pela Restored Design Co.?Muitos produtos são feitos à mão por nós. Certas peças de vestuário e itens especiais são produzidos e enviados por meio de parceiros de produção cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e disponibilidade.

1). Why did my items arrive separately?
Some products are handmade by Restored Design Co., while others are fulfilled by our production partners. When ordering multiple items, they may ship separately and arrive on different days.

2.) Are all products made by Restored Design Co.?
Many products are handmade by us. Certain apparel and specialty items are produced and shipped through carefully selected production partners to ensure quality and availability.