Pôsteres com inspiração vintage e retrô, impressos em papel de qualidade museológica.
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Gelato
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Perguntas frequentes
Posso solicitar um reembolso se o item for danificado durante o transporte?
Embora isso nunca tenha acontecido, você pode obter um pôster completamente novo de graça.Nossa política declarada é substituir o item gratuitamente, independentemente das circunstâncias.
O rastreamento mostra que meu pedido foi entregue, mas não consigo encontrá-lo. O que devo fazer?
Entendemos como isso pode ser frustrante. Primeiro, verifique com os vizinhos, a administração do prédio ou qualquer pessoa que tenha aceitado o pacote em seu nome. Às vezes, as transportadoras marcam os itens como entregues um pouco antes de eles chegarem.Se ainda não conseguir localizar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos com você para investigar o ocorrido.Embora não possamos oferecer uma substituição gratuita quando o rastreamento confirma a entrega (pois isso indica que a transportadora cumpriu sua obrigação), teremos prazer em oferecer um desconto significativo em uma nova encomenda para ajudar a consertar as coisas.
Os prazos de entrega são garantidos?
Os prazos de entrega são estimativas baseadas no desempenho típico das remessas. Embora a maioria dos pedidos chegue dentro do prazo previsto, atrasos ocasionais podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como processamento alfandegário, condições climáticas ou volume de entregas da transportadora.Observe que atrasos na entrega não são motivos para devoluções ou cancelamentos. No entanto, se o seu pedido estiver demorando mais do que o previsto, estamos aqui para ajudar.Entre em contato conosco e rastrearemos sua remessa e o manteremos atualizado a cada passo do caminho.
O que acontece se meu pedido for devolvido a vocês pelos correios?
Se o seu pacote for devolvido (geralmente devido a um endereço incorreto ou tentativas de entrega malsucedidas), teremos prazer em reenviá-lo. Você só precisará arcar com o custo do frete da segunda entrega.Não podemos processar reembolsos nessas situações porque nossas impressões não podem ser reutilizadas depois de embaladas e enviadas.Mesmo um curto período de trânsito significa que eles não estão mais em perfeitas condições, com qualidade de galeria, que atendem aos nossos padrões de primeira impressão.Para evitar situações de devolução ao remetente, verifique novamente se seu endereço de entrega está completo e correto antes de concluir seu pedido.