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Mensaje de la tienda
Reseñas
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Comprador de Etsy el 25 jun 2026
5 de 5 estrellasTiene el mismo aspecto que en la foto. ¡Y además huele muy bien!
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Addy el 19 jul 2025
5 de 5 estrellasSe perdió el pedido original, pero este vendedor respondió rápidamente a mis mensajes e hizo un trabajo excelente para asegurarse de que mi regalo llegara a mi amiga. ¡Le encantó y agradezco mucho su diligencia! :)
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Presentación TrakasDesigns
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our first design
Descripción del vídeo de presentación de la tienda
Miembros de la tienda
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Ana Sciana
Propietario
Mi pasión
Partners de producción
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Local Printer
San José, California
They print and ship our items while we focus on design
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de [3 a 5 días hábiles] antes del envío. Una vez enviado, el envío nacional estándar suele tardar [3 a 7 días hábiles]. ¡Recibirá un número de seguimiento en cuanto su paquete esté en camino!
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos a EE. UU., Canadá y Reino Unido, así como a todo el mundo. Los compradores son responsables de los aranceles e impuestos de importación que puedan aplicarse. Trakas Designs no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por trámites aduaneros.
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o se retrasa?
Aunque no podemos controlar el servicio postal una vez que el paquete sale de nuestras manos, ¡queremos que esté satisfecho! Si el seguimiento no se ha actualizado en 14 días, contáctenos y le ayudaremos a investigar o encontrar una solución.
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Aceptamos devoluciones y cambios de artículos que no sean personalizados. Simplemente contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y devuelva los artículos dentro de los 21 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.
Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Empaquetamos cada pedido con cuidado, pero pueden ocurrir accidentes durante el transporte. Si su artículo llega dañado, envíenos un mensaje dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto clara del artículo dañado y del embalaje. Con gusto le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero.
¿Ofrecen compras al por mayor?
¡Sí, por supuesto! Si eres minorista y te interesa distribuir los diseños de Trakas, envíanos un mensaje directo con los datos de tu tienda y las cantidades que necesitas, y te facilitaremos nuestra lista de precios al por mayor.
¿Puedo modificar los detalles de un pedido personalizado después de haberlo realizado?
Si te das cuenta de que has cometido un error (como una errata en un nombre), envíanos un mensaje de inmediato. Si aún no hemos comenzado a procesar tu pedido, con gusto haremos el cambio. Sin embargo, una vez que comience la producción, ya no podremos modificar los detalles.
¿Aceptan solicitudes de diseño personalizado?
¡Nos encanta hacer realidad tus ideas! Si tienes una visión concreta en mente, envíanos un mensaje con los detalles y podremos hablar de precios y plazos.