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Para acessar seus arquivos, por favor, USE WEB BROWSER vá para www.etsy.com/your/purchases e encontre seu pedido em papeldocumento. À direita, você verá um botão "Baixar arquivos" que vai para a página Downloads.Se você é um convidado no Etsy, verifique o e-mail que você usou para sua compra. Um e-mail de "transactions@etsy.com" inclui um link para baixar arquivos.

As all of our products are exclusively manufactured in Asia, we kindly ask for your patience as we strive to ensure that your order is delivered to you in the best possible condition. We understand that waiting for your order to arrive can be frustrating, but please rest assured that we are doing everything we can to expedite the shipping process and get your products to you as soon as possible.

Thank you for your understanding and support. If you have any further questions or concerns about your order, please don't hesitate to contact us.

Normalmente eu sou muito rápido para responder. Mas, por favor, aguarde algum tempo para responder devido a diferentes fusos horários (estou no Reino Unido). Responderei a todas as mensagens. Sua compreensão e paciência são muito apreciadas!

Normally I'm very quick to respond. But please allow some time to respond due to different time zones (I'm in UK). I will reply to all messages. Your understanding and patience are much appreciated!