Vestido de novia bohemio de encaje, vestido de novia con mangas abullonadas, vestido de novia playero con espalda descubierta, vestido rústico de gasa de corte A, vestido vintage con cuello en V.

DATOS DEL VENDEDOR

Amber Commerce Group MB, que opera como AmberBride Número de empresa: 306231675 Número de IVA: LT100016833411 Domicilio social: Perkunkiemio g. 19, Vilna 12120, Lituania Correo electrónico: support@amberbride.com

Somos un vendedor profesional. A las compras en nuestra tienda se les aplica la normativa europea y británica de protección de los consumidores.

PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA

Todos nuestros vestidos de novia se confeccionan después de tu compra. No se envían desde un stock.

Tiempo de producción: 4-5 semanas desde la fecha de compra (la producción acelerada puede estar disponible bajo petición — contáctanos antes de comprar).
Tiempo de tránsito: de unos días hasta 14 días según el destino. En el momento del pago hay disponible una opción exprés (1-4 días).
Por tanto, el plazo total de entrega supera normalmente los 30 días desde la fecha de compra. Al realizar tu pedido aceptas este plazo más largo.
La fecha estimada de entrega se muestra al pagar, una vez seleccionado tu país.

Si no podemos entregar dentro del plazo acordado, te contactaremos y podrás fijar un plazo adicional razonable o cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

Si eres consumidora en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, adquiráis la posesión material del bien.

Para ejercer este derecho debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca — por ejemplo, un mensaje de Etsy, la función «Ayuda con el pedido» en tu historial de pedidos de Etsy, un correo a support@amberbride.com, o el formulario de desistimiento que figura más abajo. El uso del formulario es opcional.

Para cumplir el plazo basta con que envíes tu comunicación antes de que venza.

EXCEPCIÓN IMPORTANTE — VESTIDOS A MEDIDA Y PERSONALIZADOS

Conforme al artículo 16, letra c), de la Directiva europea sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento NO se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Esto significa que NO existe derecho de desistimiento ni devolución o cambio para los vestidos que confeccionamos según tus propias medidas o con cualquier personalización solicitada por ti (largo, mangas, escote, cola, forro o color modificados, detalles añadidos o eliminados, o cualquier otra variación respecto al modelo estándar).

Puesto que estos vestidos se cortan y cosen individualmente para ti y no pueden revenderse, asegúrate de tu elección, tus medidas y la fecha de tu evento antes de comprar. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta y de enviarte fotos o información adicional sobre los tejidos antes de la compra.

Los vestidos encargados en una talla estándar sin modificar, sin ninguna personalización, están cubiertos por el derecho de desistimiento de 14 días descrito en el apartado 2.

Siempre lo indicaremos claramente en el anuncio y lo confirmaremos por escrito antes de iniciar la producción, señalando si tu pedido es a medida y, por tanto, está excluido del derecho de desistimiento.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cuando se aplica el derecho de desistimiento:

Devuélvenos el artículo sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de tu desistimiento.
Asumes los costes directos de la devolución. El envío de devolución a Lituania se estima entre 10 y 20 EUR según el país y el transportista.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin arreglos, libres de manchas, maquillaje y olores, con todas las etiquetas y el embalaje original intactos.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega estándar de ida (si elegiste una modalidad de envío más cara, solo reembolsamos el coste de nuestra entrega estándar), a más tardar 14 días desde el día en que recibamos el bien de vuelta o en que aportes prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Los reembolsos se efectúan mediante el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste alguno para ti.
Serás responsable de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Con independencia del derecho de desistimiento, dispones de una garantía legal de conformidad de dos años para bienes defectuosos, dañados en el transporte o no conformes con la descripción. También se aplica a los vestidos a medida. Escríbenos a support@amberbride.com con fotografías y tu número de pedido y organizaremos una reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la ley.

TALLAS, MEDIDAS Y AJUSTE

En los vestidos por encargo confeccionamos según las medidas que nos facilitas. Sigue nuestra guía de medición y, si es posible, haz que un profesional te tome las medidas. No somos responsables de un mal ajuste debido a medidas inexactas facilitadas por ti ni a cambios corporales posteriores a su envío. Los pequeños arreglos locales son práctica habitual en la moda nupcial y corren por tu cuenta.

Los colores pueden variar ligeramente entre pantallas y entre lotes de tejido.

PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS

Todos los precios se muestran con el IVA aplicable incluido. Los gastos de envío se indican por separado antes de realizar tu pedido.

En las entregas fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar aranceles de importación, impuestos y tasas de despacho aduanero. No están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío y corren por tu cuenta. Los trámites aduaneros también pueden causar retrasos ajenos a nuestro control.

Excepción: los pedidos entregados dentro de Estados Unidos se envían en modalidad DDP (Delivered Duty Paid). En estos pedidos la compradora no debe abonar aranceles ni impuestos de importación.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO ANTES DE LA PRODUCCIÓN

Si necesitas modificar o cancelar un pedido personalizado, contáctanos lo antes posible. Si todavía no hemos cortado el tejido, normalmente aceptaremos la modificación o cancelación. Una vez iniciada la producción, la cancelación puede no ser posible. Se trata de una práctica comercial de buena voluntad que no afecta a tus derechos legales.

LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Lituania, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.

Si no podemos resolver una reclamación directamente, las consumidoras de la UE pueden dirigirse a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos de los Consumidores de Lituania (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), Vilniaus g. 25, 01402 Vilna, Lituania, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt, o a la autoridad de consumo o al organismo de resolución extrajudicial de litigios de su propio país.

Última actualización: 2026-08-29